Pizzeria La Lira — Restaurant in Gioia del Colle

Scrivo questa recensione con gran rammarico, perché avevo stima di questo locale, piaceva sia a me che a mia moglie. Ma questa volta, ci hanno trattato davvero male.

Sabato sera, posto prenotato. Arriviamo, ci accomodiamo, facciamo l'ordine. Due pizze, di cui una senza glutine, una porzione grande di patate fritte senza glutine, una di pepite di pollo e qualche bevanda. Il cameriere dice che ci sono difficoltà con le pizze senza glutine. Chiede in cucina, torna dicendoci che le pizze senza glutine si possono fare "solo se semplici". Già questo mi indispone: che differenza c'è?! Se io chiedo una pizza "complessa", ma con impasto normale, me la fate, giusto? E che cosa cambia, se sotto c'è una base senza glutine? Ma ok, prendiamo una pizza più semplice. Ed inzia l'epopea. Per vedere le BIBITE passano TRENTA minuti. MEZZ'ORA. Durante i quali, il tavolo affianco al nostro, è stato apparecchiato, i clienti si sono seduti, e sono stati serviti. Dopo altri 15 minuti (e siamo a 3/4 d'ora!) arrivano le patatine. Le quali:

1. Sono molto poche (avevamo chiesto una porzione grande)
2. Sono PALESEMENTE al forno, NON fritte. Se io chiedo una porzione di patate FRITTE senza glutine, mi aspetto quelle. Non che le stesse siano fatte al forno. Se non era possibile friggerle senza glutine, PERCHE' non me lo avete detto subito, invece di prendere in giro? Tra l'altro, nemmeno ci hanno portato le salse! Ho dovuto alzarmi io per prendermele da solo! Passata UN'ORA E DIECI, FINALMENTE arrivano le pizze. Buone, ma ormai ero talmente irritato che non ha fatto una gran differenza. Anche perché, quando ci hanno portato le patatine e le pizze, hanno sottolineato che l'attesa dipendeva dall'ordine di pietanze senza glutine, e lo hanno fatto con un TONO davvero inqualificabile. Era uno scherno: "Eh, ma per farle senza glutine serve tempo!". Ah si?! Beh, signori miei, vi rivelo un segreto: ESSERE CELIACI NON E' UNA COLPA! E' UNA CROCE. E sentirsi sbeffeggiati e discriminati per questo è davvero una CAFONATA PAZZESCA! Ma a quanto pare, non è stato un problema, per il personale di sala. COMPLIMENTONI! :-/ Al momento di pagare, ero deciso a sottolineare questo comportamento al personale, ma all'ultimo non l'ho più fatto, e sapete perché? Perché, alla cassa, l'addetta nemmeno mi guarda in faccia: fa il conto, batte lo scontrino e me lo porge in faccia con la stessa delicatezza di un allevatore che versa nel trogolo il pastone ai maiali. In quel decimo di secondo ho deciso: "No, non te lo dico a voce. Lo racconto su Internet". Ed ecco qui la storia. Mezz'ora solo per le bevande. 3/4 d'ora per le patatine, pure al forno, e senza salse. 1 ora e 10 per le pizze, e nemmeno quelle che avevamo ordinato. E sensibilità verso un cliente "fragile" pari a ZERO, o anche meno. Scusate, ma da McDonalds ti...

Sono cliente da un bel pó di tempo dalla Lira Pizzeria e ho sempre apprezzato la qualità del prodotto. Tuttavia, ultimamente ho riscontrato una costante frequenza di errori nell'esecuzione delle comande. La prima volta ho chiesto una pizza con impasto ai cereali con zucchine e patate. Loro mi portano una pizza con molta mozzarella, zucchine inesistenti e tantissime patatine fritte. In città, le patate sono quelle lessate, messe in una vegetariana. Data l'incomprensione ho sorvolato e recandomi una seconda volta altro errore: chiedo un ortolana e mi viene data una pizza strana con pomodori, carciofi con aceto, zucchine, olive nere, peperoni ecc... tutta verdura che crea acidità. Nonostante le mie reiterate segnalazioni al pizzaiolo, la situazione non è migliorata. Purtroppo, per chi come me ha delle esigenze alimentari specifiche e delicate (legate a problemi alimentari e cure in corso), l'errore non è un semplice disguido, ma comporta un rischio e impedisce di consumare la pizza. Quindi niente, per due volte ho pagato due pizze senza poterle mangiare e in tutta risposta sono stata anche contraddetta. Non ha detto che mentre scriveva le comande, in contemporanea serviva un signore dopo di me. Tutto questo lo trovo...

Siamo stati ieri sera in questa pizzeria. Locale ampio e con spazi sia interni che esterni. Le pizze una vera delusione sapore poco incisivo ma peggio di tutto abbiamo ordinato una pizza con impasto napoletano immangiabile. Non aveva nulla di qll che dovrebbe caratterizzata non era alta..non era soffice e non c'era la mozzarella di bufala come richiesto. L'onestà dovrebbe essere la prima attenzione verso un cliente.non chiediamo di trovare certe caratteristiche dappertutto ma se non siete in grado di offrirle non proponetele per aggiungere al Menù soprattutto perché i vostri prezzi non sono convenienti. Se io chiedo e pago un varizione sarebbe gradito ritrovarlo nel piatto. Sicuramente non tornerò ne la...