Ristorante Chalet Baloo — Restaurant in Grottammare

Servizio pessimo e grande confusione dello staff. Arriviamo e ci fanno accomodare servendoci subito due calici di vino. Dopo poco facciamo il nostro semplicissimo ordine: uno spaghetto alle vongole per me, una fritturina con verdure grigliate per la mia compagna, da portare tutto insieme. Dopo parecchio tempo (45 minuti circa) arriva un cameriere con una padella con spaghetti alle vongole e un’altra con pennette al pomodoro, diciamo che non è per noi e riportano tutto indietro. Dopo poco torna un altro cameriere, si scusa per l’accaduto e ci chiede cosa abbiamo ordinato; altra attesa ritorna e ci lascia una padella con gli spaghetti alle vongole (molto probabilmente la stessa di 15 minuti prima) e ci chiede se volevamo la frittura subito, risposta: sì naturalmente. Iniziamo a mangiare con il vino ormai a temperatura ambiente (33°), dopo poco ritornano a chiedere cosa avevamo ordinato, al che ci siamo guardati esterrefatti, passa altro tempo arriva un altro cameriere che ci dice che probabilmente il palmare aveva sbagliato (ma noi lo avevamo già capito), comunque finalmente arriva la frittura (tempo di attesa totale dall’ordine: assolutamente non accettabile) e successivamente le verdure all’ennesimo: manca qualcosa? In definitiva la frittura non sono riuscito a mangiarla perché nell’attesa avevamo mangiato gli spaghetti, tra l’altro senza piattino per i gusci. Ciliegina sulla “fittura” dietro le nostre spalle ma in mezzo al locale, una cameriera dice ad alta voce “però se li sono magnati“ con grande imbarazzo e con lo stomaco ormai chiuso per le varie vicissitudini, non capendo che cosa stesse succedendo ci alziamo e andiamo a pagare. Alla cassa arriva il nostro turno e la cassiera sparisce, dopo l’ennesima attesa e confabulata dello staff, arriva il conto con un’amara sorpresa, non solo non si sono scusati per i ripetuti errori, e mai un “signori tutto a posto?”, in più leggiamo che ci avevano segnato due spaghetti e alla nostra richiesta di spiegazioni arriva probabilmente la Proprietaria che con estrema maleducazione sostiene che avremmo dovuto pagarli poiché li avevamo mangiati (e non lasciati decantare nella padella?) Quindi secondo le regole del Ristorante Baloo paghi quello che mangi ma non quello che ordini..intanto la frittura non consumata era nel conto. Il cibo che non abbiamo gustato come probabilmente meritava ci è andato di traverso, ci hanno fatto sentire in difetto per i loro ripetuti e ingiustificabili errori, senza nessuna scusa ma solo accuse per aver mangiato sti spaghetti non ordinati ma subdolamente lasciati sul tavolo! Infine possiamo decisamente consigliare i locali prima e dopo, che abbiamo visitato e che hanno seguito le normali regole della ristorazione e che senza troppi sforzi ci hanno dato un...

Nonostante conosca questo chalet da qualche anno e vi ho pure mangiato sia su posto che da asporto, cibo buono nulla da dire, quest'oggi mi sono ritrovata uno spiacevole pranzo insieme al mio compagno. Già premetto che l'attesa di essere serviti da una cameriera è stata lunga, ho dovuto chiamarla personalmente per farci portare il bere e ordinare da mangiare. Mancanza di ospitalità già dall'inizio, partiamo bene. Il mio compagno ordina un piatto semplice, cotoletta e patatine, io uno spaghetto allo scoglio, il suo piatto arriva dopo meno di 10 minuti. Ci impressioniamo della rapidità del servizio fino a quando non passano bene 45 minuti dall'arrivo del mio ordine. Ho potuto notare che non era successo solo a me, ad altri tavoli l'attesa si era fatta molto lunga. La cosa spiacevole a questo pessimo servizio è che, grazie a quest' attesa, io ho dovuto guardare il mio compagno mangiare e viceversa lui guardare me quando mi è arrivato il piatto. Non è bello non poter mangiare insieme, ma dover attendere il piatto dell'altro perché " i tempi di attesa in cucina sono questi ". L'ho fatto notare alla cameriera quanto mi abbia infastidito questo gesto, nonostante non ne avesse lei la responsabilità giustamente, ma gli ho cortesemente richiesto di farlo presente in cucina o chiunque fosse lì a cucinare, ammesso che fossero più di due persone. Un servizio pessimo, maleducato e non tollerabile. È un vero peccato vedere questo posto perdere qualità nel servizio, il cibo oggi era buono, ma la pasta stranamente scotta. Cibo e servizio non possono essere alla pari di...

Netter Service, kleine, aber gute Weinauswahl. Weine auch außerhalb der Karte auf mündliche Empfehlung, Stoffservietten, super Preis-Leistungsverhältnis, top frische Fische und Meeresfrüchte. Hier kocht die Chefin selbst! Ihr Mann kocht übrigens im Ristorante Puerto Baloo in San Benedetto. Das werden wir im nächsten Urlaub mal ausprobieren.

Der rohe Tunfisch (Antipasto) mit Kapernäpfeln hat uns durch Frische und Geschmack überzeugt, nur auf die roten Zwiebeln könnte man verzichten (persönlicher Geschmack). Sehr empfehlenswert auch die Insalata di Mare und die Vongole. Sehr gute Primi (Gnocchi, Chitarrine...), bester Guazetto im gesamten Urlaub, sehr gute Spiedini mit Calamari. Das Tagesdessert (Tiramisu) war geschmacklich in Ordnung, wenn auch ein bißchen zu fest geraten. Auch der Cafe Marinaio schmeckt uns hier besonders gut.

Auf der Terrasse sitzt man tagsüber sehr schön, innen wird es etwas eng, wenn größere Gruppen da sind. Schade nur, dass die Terrasse abends viel zu hell beleuchtet ist. Das wirkt ungemütlich.

Der Service ist freundlich und professionell. Eine Kellnerin ist besonders lustig und erkennt einen schon beim zweiten Besuch sofort wieder. Der junge Mann im Abendservice musste sich allein um das ganze Restaurant kümmern (viele Gruppen und eine Geburtstagsfeier) und verlor trotz allem nie seine freundliche Art und seine gute Laune. Respekt! Wir freuen und schon auf den nächsten Besuch im...