Pasticceria Ferrari Di Ciaffarini Luciana — Restaurant in Guidonia Montecelio

5 stelle perchè ritengo faccia le torte più buone di Guidonia e dintorni, con ottimo rapporto qualità/prezzo. Ma, ahimè, devo dare un 3 stelle all'addetta (con modi "non molto cordiali") che ha preso e consegnato il mio ordine: al ritiro per mio conto di una torta, sabato sera, ordinata la mattina, rilasciandomi la dovuta ricevuta di ordinazione , non riuscivano a trovarla mettendo in dubbio anche l'eventualità che non era stata ordinata da loro! Dopo la breve "caccia al tesoro", è uscita fuori la torta. Nel momento del taglio, mi sono accorta che mancava la scritta "auguri", come era stato indicato al momento dell'ordinazione. Tutto ciò può capitare, per carità, però ci sono modi e modi di interloquire con il cliente Comunque sul resto, ha prodotti divinamente buonissimi!!! Provare...

La pasticceria è INSUPERABILE! Ma Il motivo della sola stella data, ed è pure troppa, è per la mancanza di comunicazione tra l'esercizio e il prezioso cliente! quel povero telefono che squilla, squilla, squilla, squilla.............mi reco di persona in pasticceria e scopro che c'è affisso un foglietto che avverte la clientela, quella solo che ci abita sopra, che il giorno 26/04/2022 la pasticceria resta chiusa per riposo, siete RIDICOLI! a cosa serve avere una pagina internet se poi per pigrizia, incompetenza, o altra cosa, non la si tiene aggiornata! Con tutto il traffico della Tiburtina che mi avete fatto fare, e sicuramente avete fatto perdere del tempo prezioso anche ad altra gente, vi meritate proprio...

Torta consegnata non come richiesta. Nessun rimborso o accenno ad uno sconto. Chiesto espressamente di congelare la torta in quanto le ragazze sapevano che dovevo affrontare un'ora di viaggio in macchina (anche scritto sul preventivo), ma al ritiro c'è stata la sorpresa: "l'unico problema è che non è stata messa al congelatore". Ho affrontato il viaggio non sapendo se sarebbe mai arrivata a destinazione anche perché se non fosse stato urgente non l'avrei neanche presa. Ovviamente al taglio si sentiva che era calda e all'assaggio rimaneva pastosa. Spero che in futuro riusciate ad evitare errori del genere o comunque per lo meno cercare di tenervi il cliente risolvendo l'inconveniente con...