Trattoria dal Pansa — Restaurant in Lazise

Sono stato in questo posto ai primi di settembre dello scorso anno e sabato 22 gennaio di quest'anno.

La prima volta mi sono recato con la mia famiglia, non ci siamo trovati per niente bene perché avevamo ordinato dei piatti dove era evidente che molti degli ingredienti usati erano confezionati e non freschi. In più abbiamo notato una scarsa organizzazione nel personale della trattoria, i piatti ci mettevano troppo tempo ad arrivare. Fortunatamente al momento del pagamento ci è stato poi fatto uno sconto sul conto totale perché effettivamente non sarebbe stato corretto farci pagare il prezzo intero.

La seconda volta mi sono recato all'ora di pranzo per prenotare un tavolo per 3 persone per le 9 di sera, ricevendo conferma per la prenotazione dalla ragazza dipendente della trattoria. Arrivato lì la sera stessa il signore alto, con i capelli grigi corti e gli occhiali neri (presumo fosse il titolare) mi comunica che la prenotazione era stata effettuata per 2 persone e che per 3 persone c'era posto solo per le 21 e 30. La cosa mi irrita e non poco dato che avevo visto CHIARAMENTE che la ragazza aveva segnato il tavolo per 3 persone a mio nome. Sono uscito dal locale per due minuti, con aria abbastanza contrariata, per prendere una boccata d'aria e al rientro sono stato aggredito verbalmente dal signore con gli occhiali neri. Con aria contrariata a sua volta mi dice che non mi è permesso fare queste scenate all'interno del locale ed io gli ricordo e preciso che la prenotazione era stata effettuata per 3 persone e che avevo visto chiaramente la ragazza che aveva segnato il mio nome e il numero 3 sul foglio delle prenotazioni, che non era di certo colpa mia se la ragazza aveva fatto questo errore, che NON mi doveva parlare a me cliente in quel modo e che se non ci fossimo seduti entro 5 minuti ce ne saremmo andati, e così è successo.

Mi dispiace molto che ci siano persone come questo signore che non sanno accettare una semplice critica costruttiva, che non cercano di venire incontro ai clienti anche in caso di imprevisti come questo e che evidentemente si dimenticano che a conti fatti...IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE!

In conclusione...ve lo sconsiglio, ci sono ristoranti e trattorie dove si può mangiare molto meglio e ad ottimi prezzi e dove senz'altro potete trovate un'organizzazione migliore!

P.s. Un consiglio per i prossimi clienti che la Trattoria dal Pansa riceverà: più umiltà, meno orgoglio e più impegno sotto ogni aspetto! Grazie e a mai più...

Wir wurden durch Mitreisende darauf aufmerksam gemacht. dort unbedingt mal essen zu gehen. Empfehlung zum Pranzo di Lavoro für 11€ hat sich absolut bewährt. Typisch italienisch, inmitten von heimischen Handwerkern welche dieses Angebot zum Mittagstisch sehr gerne wahrnehmen. Hoher Geräuschpegel sollte nicht stören. Interessante Erfahrung. Wir kommen jedenfalls gerne wieder! ... Nach unserem letzten Besuch im Jahr 2018 waren wir auch wieder zum Pranzo di lavoro auch hier zum unveränderten Preis von 11€ /Person. Hatten großes Glück ohne Reservierung einen Tisch zu bekommen. Fazit: unverändert exzellent! *

👎👎👎Nachtrag 10/2021: Hatte bereits vor Wochen einen Tisch für 2 über die Quandoo App im dal Pansa reserviert. Diese Reservierung traf aber auf kaum ein Interesse beim Personal. Wir bekamen leider keinen Tisch im Lokal, sondern es wurde uns ein Tisch im Eingangsbereich vorm Lokal zugewiesen. Temperaturen der Jahreszeit entsprechend im Schatten sehr sehr kühl. Auch zwischen den Menügängen entstanden dann sehr lange Wartezeiten (45 Minuten zwischen Vorspeise und Hauptgang) Sehr gelitten hatte die Fleischbeilage meiner Frau. Teller war unschön angerichtet. Das Fleisch war zäh und eiskalt. Das geht eigentlich gar nicht. Wir verzichteten auf den Cafe zum Abschluss. Die Servicekraft wirke genervt und allenfalls komplett überfordert zu sein. Es folgt kein Wort der Entschuldigung auf italienisch. Deutsch verstand sie sowieso nicht.👎🙊🙉🙈 Insgesamt war alles schon mal wesentlich besser am Start. Sorry, leider fällt auf, dass, solange die Herde den Acker weiterhin düngt, braucht sich der Hirte keine Gedanken zu machen.😡 Der Touristenhype um das dal Pansa fördert nicht die Qualität dieses netten Lokals.

10/2023 Am 03.10 wieder alles in Bestform. Service und Qualität👍 Neue Mitarbeiterinnen scheinen den Motivationslevel wieder zu heben. Bitte haltet durch. Wir...

Dopo aver sentito tanto parlare di questa trattoria dalla cucina casereccia e dai prezzi onesti nella nostra zona finalmente ci siamo andati...e devo dire che siamo rimasti alquanto delusi. Abbiamo prenotato un tavolo ma non era stato riservato, per sfruttarlo al massimo facendogli fare 2 o 3 giri, quindi abbiamo dovuto attendere una quarantina di minuti fuori dalla porta in piedi per poterci sedere. Era stato pulito in fretta e apparecchiato a metà, abbiamo dovuto richiedere noi le posate mancanti all'arrivo dei piatti perché in molti giri dei camerieri non ci erano state portate, cosi come i bicchieri. I prezzi sul menu erano stati corretti di recente (diversi anche da quelli sul loro sito internet) e rialzati di 2 euro o piu ogni piatto, anche le bevande sono state maggiorate. Grande confusione e personale disorganizzato, per mangiare con lunghe attese dei primi collosi e amidosi conditi con ragout che sembravano fatti da carne lessa, e delle verdure tutte ammassate in un piatto unico. La carne invece era discreta. Locale moooolto sporco e servizi ancor di piu. Magari è stata la foga di un Agosto nel pieno del turismo ma l'episodio finale della cena la dice lunga... abbiamo visto passare un bel cabaret di crudo e gnocco fritto diretto a un altro tavolo e abbiamo fatto presente alla cameriera che se avessimo saputo che quel piatto era disponibile lo avremmo di sicuro preso, al che la risposta è stata "Non c'è nel menù, non lo potete ordirare, è solo per loro che sono clienti speciali e lo ordinano prima per venirlo qui a mangiare"...non mi è piaciuta per niente🤨. E comunque non è caro ma nemmeno economico per quello che si mangia. Nel complesso...penso non...