LA CASA BLANCA FISH & BEER — Restaurant in Lecce

UNA GIORNATA DA DIMENTICARE! Era una bellissima giornata di sole, perfetta per godersi un pranzo all'aperto e approfittare di quel clima meraviglioso. Con entusiasmo, avevamo prenotato un tavolo per le 14:30, immaginando un pomeriggio rilassante e piacevole. Tuttavia, già all'arrivo, ci siamo resi conto che qualcosa non andava.

Appena varcata la soglia del ristorante, ci siamo trovati di fronte a un caos surreale: il personale sembrava completamente sopraffatto. I camerieri litigavano tra di loro come se fossero in un reality show, mentre i clienti in fila per il pagamento si mostravano sempre più frustrati. In un angolo, alcuni avventori attendevano disperati un posto a sedere, mentre altri cercavano di attirare l'attenzione del personale con gesti affannosi.

Dopo aver finalmente trovato il nostro tavolo e averci seduti, ci siamo sentiti come se fossimo stati relegati in un angolo dimenticato del ristorante. Il tempo passava inesorabile: dopo ben 1 ora e mezza d'attesa, le bevande tardavano ancora ad arrivare. Intorno a noi, si susseguivano scene di confusione e disordine, con piatti che venivano serviti in modo errato e ordinazioni che saltavano da un tavolo all'altro. La nostra pazienza iniziava a svanire.

Quando le lancette dell'orologio segnavano le 15:40 e ancora nessuno si era avvicinato al nostro tavolo nonostante i nostri disperati richiami, abbiamo deciso che era il momento di andarcene. Ci sentivamo invisibili, come fantasmi trasparenti in quel ristorante affollato. La sensazione di essere stati completamente dimenticati è stata confermata quando il direttore di sala, accorgendosi finalmente della nostra presenza, è accorso con un'espressione preoccupata sul viso.

Ma la vera sorpresa è arrivata quando ci siamo diretti verso la cassa per lamentarci del servizio scadente. Invece di ricevere delle scuse o una spiegazione per l'inaccettabile attesa, la giovane ragazza al bancone ha avuto l'ardire di farci pagare l'acqua e i due calici di vino che non avevamo nemmeno avuto il piacere di degustare! Siamo rimasti senza parole, increduli per quella mancanza totale di professionalità e rispetto nei confronti dei clienti.

Ci siamo guardati l'un l'altro con espressioni sbalordite. Era impossibile credere che il nostro tentativo di trascorrere una bella giornata si fosse trasformato in una catastrofe gastronomica! Con il cuore pesante e la sensazione di essere stati trattati in modo ingiusto, abbiamo lasciato quel ristorante con una storia da raccontare, ma con la ferma decisione di non...

Non sono solito lasciare recensioni negative, ma l’esperienza di oggi mi costringe a farlo. Abbiamo frequentato questo ristorante diverse volte, circa sei o sette, e lo abbiamo consigliato a molti amici, sempre con soddisfazione. Il cibo, anche oggi, è stato di alto livello, ma il servizio è stato a dir poco disastroso. Abbiamo prenotato per nove persone alle 13:30, ma alle 14:50 non era ancora arrivato nulla: né bevande, né pane, né i piatti ordinati. Solo dopo quasi un’ora e mezza, quando stavamo per andarcene, hanno iniziato a servire i primi. Abbiamo deciso di rimanere, ma è stata una scelta sbagliata. Le bevande, che dovrebbero essere la prima cosa portata a tavola, non sono mai arrivate nonostante i nostri ripetuti solleciti. Abbiamo mangiato bevendo solo acqua. Ho persino dovuto alzarmi per prendere i tovaglioli da solo, perché neanche quelli ci venivano forniti. In mezzo a tutto questo dei motociclisti arrivati mezz’ora dopo di noi, sono stati serviti prima e avevano già finito che a noi non era ancora arrivato niente. Capisco che il locale fosse pieno, ma se l’organizzazione non regge, forse sarebbe meglio accettare meno prenotazioni. P.S. Ci hanno offerto caffè e amari come gesto di scuse, ma, sinceramente, non li abbiamo accettati. Questo pranzo è stato un’esperienza da dimenticare.

PPS: le recensioni di quando abbiamo mangiato bene le trova su thefork. Le consiglierei invece di criticare quanto scritto dichiarandolo come “recensione cattiva”, dí lavorare meglio affinché queste cose non succedano più perché noi abbiamo pagato 180€ per essere trattati cosi male e i soldi non si trovano sugli alberi. Di cattivo c’è stata lei e il suo staff con il vostro “servizio”, di certo non la mia recensione che non è intenta ad offendere ma solo a fare una cronaca di una domenica in famiglia rovinata....

Pessima esperienza (mettere una stella è anche troppo), siamo stati a pranzo in questo posto. Già dall’inizio si è presentato malissimo, giornata piovosa e tavoli fuori con piatti sporchi d’acqua che scendeva dalla “copertura” e tovaglie di carta altrettanto sporche. Accoglienza terribile, ci hanno fatto cambiare tavolo circa tre volte; una volta seduti ci hanno fatto morire di freddo per tutta la durata del pranzo in quanto non ben coperto. (Coperto €2,00) Dopo un primo sollecito per il ritardo delle portate il cameriere maleducato e arrogante ci risponde di non aver pazienza (siamo arrivati alle 13 e gli antipasti sono arrivati alle 14:20) Arrivate le fritture abbiamo mangiato velocemente, abbiamo pagato e ce ne siamo scappati! Nello scontrino battute due Coca Cola in più. I ristoranti di alto livello devono garantire alta qualità sia al livello di cibo che al servizio e alla cortesia prima di tutto.. Consiglio di leggere le risposte di ingiustificata maleducazione da parte della proprietaria nelle altre recensioni negative di altri clienti per capire la realtà di questo luogo.

(Unica nota positiva il cameriere con il codino: gentile, molto paziente ed educato) Non ci torneremo mai più!

Per quanto riguarda il suo commento innanzitutto il suo ex cameriere non c’era bisogno di tirarlo in mezzo in quanto non centrava assolutamente nulla, quando si dice la verità non tutti sono sempre contenti di sentirla dunque si mettono in mezzo persone che non centrano… secondo, maleducazione la mia? Ho scritto appunto che consiglio di leggere le altre recensioni, sotto le mie, non sopra le quali magari sono state scritte da suoi amici...