Chi scrive è un ex cliente abituale della pasticceria. Ogni domenica, fino alla scorsa, andavo a comprare il mio bel vassoio di dolci, pur tollerando attese infinite causa servizio lento e svogliato. Domenica scorsa, per la prima e unica volta, sono arrivato circa 5 minuti dopo la chiusura (che udite udite è alle 12.30) causa gestione di una bambina di 6 mesi. Nonostante fossero ancora presenti sia i dolci ancora in vetrina, sia le dipendenti all'interno chiedo con educazione, dall'esterno, una minima flessibilità. Da cliente domenicale si sarebbe potuto chiudere un occhio, no? Dopo circa 5 minuti esce la titolare, campionessa di educazione e di lungimiranza, sbraitare contro la mia richiesta di una eccezione alla regola. Davanti a tale comportamento, sbigottito, decido di rinunciare al mio vassoio da 30 euro, rinuncia che varrà chiaramente per sempre. Congratulazioni allo staff della pasticceria per aver perso un cliente abituale, si vede che i clienti abbondano: buon per loro. Nel mio piccolo, una cosa è certa: farò il possibile affinchè possa allontanare il maggior numero di clienti possibile: la pubblicità negativa è la migliore arma per fronteggiare la cattiva educazione dei titolari degli esercizi...
Read moreSiamo clienti da anni .... ultimamente abbiamo notato diminuzione di qualità pur conservando prezzi sopra la media .... oggi Natale 2017 dopo aver ordinato 2 panettoni classici un mese prima + altro andiamo a ritirare e con molta freddezza ci informano che per problemi di produzione notturna niente panettoni.... il giorno di Natale ... ci dicono che dobbiamo capire che possono succedere errori..... scusate ma io non pensavo che il giorno di Natale un pasticcere che si fa pagare come Cartier potesse non consegnare dei panettoni classici ordinati un mese prima .... e poi .... l' impasto di 9alta qualità non dovrebbe lievitare almeno 48 ore prima ? .... in ogni caso per noi è stato inaccettabile ... mai più Asperti.... vergogna .... sarebbe da pubblicare sui giornali .... pasticceria di alti prezzi non consegnano panettoni ordinati ai clienti il giorno di Natale.... ah dimenticavo ... però ... per scusarsi ... per non tornare a casa senza nulla ... abbiamo preso una veneziana + 15 marrons glaces + crema mascarpone al modico prezzo di 75 euro .... che però ci è stato scontato a 50 euro per scusarsi..... intanto abbiamo passato il Natale senza panettone classico .... repeat.... mai più...
Read moreConvinta da un'amica cliente di questo locale, mi sono seduta pronta a deliziarmi della loro famosa pasticceria. Stendiamo un velo sul servizio piuttosto "approssimativo" ( cameriera bionda dai capelli corti, probabilmente la stessa già citata negativamente in altre recensioni ), il vero shock lo abbiamo avuto nel momento in cui la cameriera ha pulito il nostro tavolino con uno straccetto che puzzava. Abbiamo seguito l'operato della stessa signora per qualche minuto e ci siamo resi conto che in circa 30 minuti di nostra presenza presso questo locale, ha usato lo stesso straccio senza mai pulirlo ma sempre posandolo in un cestino sporco, per ben 5 / cinque volte! Ad un certo punto mi è venuto il voltastomaco e siamo scappati. Ho immaginato quanti tavoli fossero stati "puliti" con lo stesso sistema ( visto che, appunto puzzava quando è stato usato sotto i nostri nasi ). Scusate ma secondo voi basta fare della ottima pasticceria se poi l'importanza che il vostro personale riserva all'igiene è...
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