heart and soul — Restaurant in Lissone

Mi presento in questa pizzeria un sabato sera alle 19.50 con 2 amici, chiedendo se fosse possibile sedersi e consumare una pizza. (Premetto che la cucina dove i pizzaioli lavorano, è aperta e quindi ben visibile ai clienti.) Ci sentiamo rispondere dal pizzaiolo (nemmeno dalla ragazza che serviva le pizze, a cui abbiamo rivolto la domanda) con modo arrogante: "E' sabato sera, posto non ce n'è, dovevano chiamare".. alché già li, penso tra me e me "che maleducazione".. Lascio perdere perché era sabato, stavano lavorando, e stavano facendo molte pizze. Chiedo quindi allora, se fosse possibile ordinarle da asporto, così da poterle portare a casa. La ragazza, mi conferma che potevamo farlo, e quindi ordino e pago. Ci dice che c'è un po' di attesa, ma senza problemi ci mettiamo fuori e aspettiamo. Dopo 1 ora, al freddo fuori, rientriamo a chiedere a che punto fossero. La ragazza ci dice che andava a chiedere. Se ne va dentro la cucina, ma non ci dice niente.. Dopo un altro quarto d'ora, ripresentiamo la domanda. Sentiamo il pizzaiolo dalla cucina urlare "le faccio a chiusura". Li mi sono arrabbiato, per la maleducazione e di conseguenza rispondo. Iniziamo letteralmente a urlare in negozio con il pizzaiolo, che ci aggrediva, dicendo che avremmo dovuto chiamare e prenotare. Per carità è una giusta osservazione, ma:

1 non puoi dire che c'è un po' di attesa e far aspettare le persone 1 ora e 30 per 3 pizze. Se fossero stati chiari sin dal principio avremmo valutato se farci un giro, andare altrove o non prenderle proprio.. 2 non puoi permetterti di rispondere e aggredire così dei clienti (ricordatevi che se voi lavorate, è grazie ai clienti).. questo atteggiamento non vi porta da nessuna parte e prima o poi verrete pagati con la stessa moneta.

Decidiamo quindi di andarcene, lasciandogli i soldi, con la promessa di non ritornarci mai più. Tempo 2 minuti, esce la ragazza con le nostre pizze, scusandosi per l'accaduto. Le abbiamo prese perché ormai erano le 9 e 30 passate e avevamo fame, altrimenti gliele avremmo davvero lasciate per terra fuori dalla pizzeria!. un consiglio: delle volte l'empatia e l'educazione, fa rimanere il cliente più soddisfatto di una pizza ben fatta. D'ALTRONDE LA SUA MALEDUCAZIONE E' RISAPUTA, LEGGENDO ANCHE LE ALTRE RECENSIONI.

NON CI...

Una fucilata senza fucile!!! Partiamo dall’accoglienza pessima della ragazza che saccente e scocciata ci ha servito da schifo x tutta la sera, nonostante abbia prenotato una settimana prima dicendo che eravamo 4 adulti con dei bambini è mi era stato detto che non ci sarebbe stato problema x i seggioloni, arrivati in loco un solo seggiolino disponibile ( a saperlo li portavo da casa xke le bimbe nn arrivavano al tavolo e una ha dovuto mangiare sul passeggino). Poi trovo ASSURDO far pagare il coperto ad una bimba di un anno che manco ha mangiato lì e abbiamo portato noi il cibo da casa essendo piccola, inoltre alla richiesta di un semplice cucchiaino ci viene detto dalla cameriera con aria arrogante che quello non è un ristorante! D’accordo con le recensioni che non ci sappiano fare con i clienti, peccato davvero trovarsi in queste spiacevoli situazione non mi sono alzata solo xke le bimbe dovevano mangiare altrimenti avrei lasciato il posto immediatamente, anche xké ordinare 2 pizze baby una margherita e una prosciutto e bufala e farle pagare x intero è pazzesco!!! Ci siamo accorti di questo solo arrivati a casa e guardando lo scontrino, che appunto x essere una semplice pizzeria d’asporto, come dice la stessa cameriera, è stra cara. Per concludere anche i dolci erano finiti un solo cannolo rimasto in 6 persone (peccato xke era pure buono!) La pizza non male ma nemmeno sto granché c’è di meglio nei dintorni… Stendiamo un velo pietoso su tutto, più di tutto però al servizio che davvero è inaccettabile si vedeva lontano un miglio che voglia di lavorare...

Mi dispiace davvero tantissimo doverlo dire... Ero una cliente abbastanza abituale, per me pizza voleva dire Anema e Core... Non so cosa sia successo ma la qualità è diventata davvero pessima. Ordinato 3 pizze... Ok pizza napoletana ma che nel mezzo la pizza sia praticamente inesistente, impasto di gomma e pesantissimo,pomodoro crudo e mozzarella idem, persino le pizze si lamentava o di non aver visto il forno. Ordinato 1 4 formaggi con salame piccante rossa: formaggi inesistenti, 1 margherita, che mio figlio divora ogni volta lasciata a metà e chiesto di mangiare altro, io ordinato una marinara con zucchine e gamberi, zucchine tagliate penso con affettatrice da quanto era sottile, spessore di mezzo millimetro e non scherzo, gamberi crudi (che spero sino stat surgelati il tempo necessario per eliminare batteri e tutto il resto). Già in passato era accaduto che le pizze non erano buone, ma avevamo sperato che fosse stato solo un caso... Non prendete ordini su ordini se poi non riuscite a gestire tutto al meglio. Piuttosto un ordine in meno e fare le cose come si deve con i tempi corretti. Abbiamo dato diverse occasioni in questi mesi e le cose si sono sempre ripetute. Mi dispiace ma non...