Osteria Lauretana — Restaurant in Loreto

Siamo stati a cena dopo aver letto le recensioni positive, ma per noi è stata un’esperienza da non ripetere. Il tavolo era attaccato ad una cancellata completamente al buio. Il servizio discutibile visto che abbiamo passato la serata con la testa girata per attirare l’attenzione e quando si presentavano al tavolo non erano granché cortesi. Non ho fatto a tempo a dire che sono celiaca, senza richiedere qualcosa di specifico, che mi é stato detto che non era serata, che avrei dovuto comunicarlo, che non c’era il pane e che non potevo bere il caffè. Non avevamo ancora chiesto l’acqua. Purtroppo ci siamo comunque fermati mi hanno portato un polipo con la pellicola sopra il piatto, mai vista una cosa simile, credo per evitare la contaminazione. Mio marito ha preso il loro tris di antipasti che non ha gradito, nessuno ci ha chiesto se volevamo del vino o altro e dopo aver passato più di mezz’ora con la testa girata ci abbiamo rinunciato. Il secondo piatto che aveva ordinato mio marito lo abbiamo portato via perché era già pronto ma ci siamo trovati talmente male che non avevamo piacere di concludere lì la serata. Anche se la prenotazione è stata effettuata su una piattaforma dove a differenza di molte applicazioni non c’era la possibilità di indicare la presenza di intolleranze ritengo che la modalità di interazione del cameriere non sia la più corretta e a prescindere da questo lasciare i clienti a guardarsi intorno alla ricerca del cameriere, non accertarsi del grado di soddisfazione e soprattutto un tavolo fronte ringhiera sia decisamente troppo soprattutto se si vuole avere un tono chi. Più sostanza e cortesia...

Bel locale. I piatti del menu sono molto allettanti, purtroppo non rispecchiano quello che arriva in tavola. Il gusto non è male ma per esempio le melanzane alla parmigiana probabilmente riscaldate malissimo perché all’interno erano completamente fredde. Come appena uscite dal frigorifero. Dopo averlo fatto presente, sono state riscaldate e, all’interno ho trovato ben 3 foglie di alloro! L’allora serve solo per insaporire i piatti ma se mangiato ha un gusto terribile che rovina il resto. Capisco che volessero usarlo per il sugo, ma poi, nella composizione della parmigiana andava assolutamente tolto!!!! La frittura di pesce, anche quella è arrivata fredda, probabilmente era pronta da un po’ prima che ce la servissero infatti ci è stato spiegato che può succedere perché la cucina è al piano superiore e può volerci tempo…….. le bombette pugliesi molto buone ma anche quelle erano tiepide, forse complice il fatto che erano adagiate su un ciuffo di cicoria aglio e olio completamente fredda. Quando abbiamo fatto presente tutti questi problemi ci è stato detto che dovevamo farlo presente (in realtà dopo aver rimandato indietro la parmigiana per riscaldarla ci aspettavamo facessero più attenzione) nessuna scusa da parte del ristoratore e nessuno sconto per questo disagio, anzi se non stavamo attenti, ci avrebbero fatto pagare una bottiglia di acqua che era inclusa nel menu del giorno… Ovviamente non torneremo più Unica nota positiva il cameriere che ci ha servito:...

Voglio rispondere al proprietario Raffaele che mi ha risposto su TripAdvisor: primo partiamo dal menù quello delle pizze è arrivato solo dopo che mio marito ha chiesto al ragazzino alle prime armi se facevate anche la pizza avendo letto PIZZA sull' insegna e non dopo qualche secondo visto che abbiamo sfogliato il primo menù e sono passati alcuni minuti, secondo il cliente ha il diritto di decidere se stare fuori o dentro e voi dovete soddisfare la sua richiesta e contrariamente a quanto ha scritto siamo stati noi ad alzarci dal tavolo che ci avete assegnato fuori per far posti a una comitiva di 10 commensali che sarebbe arrivata dopo. Il locale poi non era stra pieno visto che noi siamo stati i primi ad arrivare e le persone che c'erano erano tutte sedute fuori e dentro non c'era nessuno avendo prenotato per le 19:30 anzi le ricordo che quando siamo arrivati alle 19:15 lei e i suoi collaboratori eravate seduti fuori ad aspettare i primi clienti cioè noi,per quanto riguarda la mia pizza se x voi significa mettere prosciutto cotto,funghi salame peperoni e zucchine su una capricciosa mi chiedi cosa ci facesse il prosciutto crudo e per quanto riguarda il conto non ho visto nessuna dicitura per il prezzo del coperto ma anche se lo avessi visto n è mia abitudine alzarmi...