Brasseria Veltrò — Restaurant in Marsciano

Servizio completamemte inadeguato e maledizanone totale della ragazza al bancone. Mi sono recata a cena in questo ristorante. Prima di ordinare specifico alla cameriera di essere allergica ai latticini e al pomodoro e concordo con lei quello che posso ordinare. Una volta scelto l'hamburger aspetto un po' di tempo prima che arrivi, giustamente il locale era pieno e ci può stare un po' di attesa. Appena arrivato l'hamburger mi accorgo che c'era sopra la scamorza per cui richiamo la cameriera per farmelo sostituire. Tempo 5 minuti la cameriera torna indietro dicendomi che anche nella carne degli hamburger era presente del latte. Al ché mi porta di nuovo il menù per poter scegliere altro da mangiare e se ne va dicendomi che sarebbe ripassata a breve a prendere l'ordine. Dopo 15 minuti di attesa decido di alzarmi io e chiedere ad una delle cameriere al banco se potevo ordinare. Scusandosi viene al tavolo a prendere la mia nuova ordinazione: una semplice pinsa con zucchine grigliate e prosciutto. Intanto le persone che erano al tavolo con me avevano già finito di mangiare. Aspetto 30 minuti ma della mia pinsa nessuna traccia al ché chiedo alla cameriera quanto tempo occorresse aspettare e lei cortesemente mi dice che andava a controllare. Sparita. Aspetto altri 20 minuti e sollecito di nuovo dicendo che se la pietanza non arrivava a breve me ne sarei andata. Dopo altri 10 minuti finalmente arriva il mio cibo. Finito di mangiare mi reco alla cassa dicendo che vista la situazione assolutamente non mi sentivo di dover pagare il pasto. Mi trovo davanti una persona maleducata che, con toni maleducati e irrispettosi - mentre io nonostante tutto ero rimasta calma e gentile - mi inizia ad invere contro che loro più che chiedermi scusa non potevano fare e che sbagliano tutti ma che loro erano lì a lavorare. Oltre al fatto che, ovviamente tutti sbagliano, ma uno deve essere anche capace di risolvere le situazioni, trovo veramente allucinante sentirmi inveire contro in una situazione del genere quando l'unica cosa che uno doveva fare è stare in silenzio e mi sarei aspettata che fosse il locale stesso a dirmi che non avrei dovuto pagare il conto. Le allergie alimentari sono delle cose serie e ci si deve prestare estrema attenzione formando il personale che deve comunicare al cliente gli allergeni presenti nelle pietanze e, inoltre, è anche obbligatorio riportarli nel menù. Esperienza...

Sono anni che andiamo in questo locale, e dobbiamo riconoscere che la pinza è digeribile e molto ricca di ingredienti, tutti di alta' qualita', con abbinamenti studiati nei minimi particolari, tanto da far risultare tutti i condimenti perfettamente in sintonia tra di loro, con un armonia di sapori eccellenti e introvabili in altri locali. Con nostra spiacevole sorpresa però, dobbiamo fare un appunto, che sicuramente dipende da un meccanismo sbagliato di conservazione delle basi, non tanto degli ingredienti sopra la pinza: abbiamo trovato per la terza volta , un sapore di muffa nella base, anche perché era una pinsa con ingredienti freschi sopra, che assaggiandoli singolarmente risultavano buoni. Questo ci dispiace molto, perché pensiamo sia una cosa risolvibile con un po' più di attenzione, e il locale meriterebbe 5 stelle , diciamo che il nostro è più un consiglio per migliorare , e deve essere inteso, come una critica...

The waitresses were so lovely and went above and beyond in accommodating. They gave us a table for 5 in no time and were so kind. The food was incredible, and the wine was delicious too. Super affordable, the waitresses english was incredible which was greatly appreciated. Would...