Osteria Sul Mare — Restaurant in Massa

Prenotazione del 18 Maggio 2025 per quattro persone delle 13 Siamo arrivati al ristorante alle 13.10, ci siamo seduti al tavolo scelto per noi (dove metà dei presenti erano all'ombra e metà al sole diretto, per evitare scottature ci siamo spostati in autonomia ruotando i posti) e in quasi un'ora abbiamo più volte richiamato l'attenzione dei camerieri per avere il menù perché alle 13.50 ancora non ci avevano portato il menù ne preso le ordinazioni. Attorno alle 14 abbiamo ordinato due antipasti e due primi che dovevano arrivare insieme, dopo mezz'ora arrivano 3 dei 4 piatti ordinati...dopo quasi altri 20 minuti di attesa, nel mentre gli altri al tavolo avevano già finito di mangiare, decido di alzarmi per andare a dire al cameriere che il mio piatto non era ancora arrivato facendo presente il ritardo e che non fosse corretto in quanto tutti al tavolo dovrebbero mangiare insieme, detto ciò se non mi fossi alzata non so a che ora sarebbe arrivato il piatto. Dopo poco mi arriva il tagliolino, mezzo freddo. Finisco in fretta di mangiare e attendiamo gli altri due primi che dovevano arrivare poco dopo per i due amici che avevano preso gli antipasti ma vedendo tanta dilatazione nei tempi del servizio (anche se la cameriera inizialmente avesse riferito che l'arrivo dei piatti sarebbe stato veloce) decidiamo di ordinare anche un fritto misto per non allungare ulteriormente i tempi di attesa. Ci alziamo di nuovo per chiedere che il fritto arrivasse insieme agli altri due primi piatti rimasti in sospeso e ancora non arrivati intorno alle 15.20 in modo da finire di pranzare tutti insieme. Risultato? Io e il mio compagno facciamo in tempo a finire il fritto misto mentre gli amici ci guardano in attesa fino a quando ci rialziamo nuovamente per far presente che entro poco avremmo dovuto andarcene per un impegno e che le persone al tavolo con noi se ne sarebbero andate da li a 15 minuti se non fossero ancora arrivati i piatti perchè dopo due ore erano ancora fermi agli antipasti. Il fritto misto che a detta della cameriera doveva contenere calamari, polipetti, gamberi e verdure arriva con 1 gambero e anche questo piatto è arrivato non caldo... Durante queste ore di permanenza abbiamo notato più persone alzarsi e lamentarsi e lamentare i ritardi nel servizio e abbiamo notato che evidentemente i tavoli non vengono serviti in ordine di arrivo. La qualità del cibo non è purtroppo eccelsa, si vede la ricercatezza bei piatti a livello estetico ma il gusto e la sapidità nel complesso ci ha lasciati delusi. Il prezzo pagato per due antipasti, 4 primi, 1 secondo e due acque è stato di 197 euro, prezzo ingiustificabile al fronte del servizio e dell'esperienza fatta. L'attenzione al cliente non c'è, non ci sono state scuse per ciò che è accaduto da parte dello staff nonostante le lamentele e i richiami che abbiamo fatto durante il servizio. Non ci è stato dato lo scontrino altrimenti lo avrei allegato, il posto in sè è bello ma noi eravamo andati per mangiare bene e stare bene, cosa non avvenuta. Purtroppo esperienza complessiva negativa sotto tutti i...

Mi sono recata in questo locale per una cena con il mio ragazzo un venerdì sera. Sia all’esterno che all’interno la location è molto bella ed è fornita di un parcheggio privato che tuttavia era già al completo. Quando siamo giunti all’ingresso nonostante avessimo prenotato per la cena abbiamo dovuto attendere 10-15 minuti in coda solo perchè controllassero il nome delle prenotazioni sul registro, una volta fatto siamo stati indirizzati alla zona della piscina che viene adibita a zona “ristorante” mentre nel resto del lido vi era un’apericena. Giunti alla piscina non siamo stati calcolati per diversi minuti nonostante la presenza del personale fino a che non siamo riusciti a fermare una cameriera che ci ha gentilmente accompagnati al nostro tavolo nonostante non fosse un’ “addetta” alla zona del ristorante. I tavoli erano disposti lungo il perimetro della piscina. Il nostro tavolo era bagnato per via dell’umidità e con moscerini appicicati sopra, dopo aver chiesto al cameriere ci è stato pulito. La tavola era apparecchiata con dei calici per il vino in plastica, parecchio macchiati e diversi tra di loro. Quando è stato fatto notare al personale ci è stato spiegato che è stata una scelta voluta in quanto in passato hanno avuto problemi con calici caduti in piscina e che si sono rotti con bambini che si sono tagliati. La carta dei vini presenta vasta scelta per quanto riguarda le bottiglie, ma quando il mio compagno ha chiesto cosa potesse avere in calice gli è stata data l’unica alternativa di uno Chardonnay, mentre poco dopo gli è stato servito in realtà un Vermentino. Dopo qualche minuto abbiamo effettuato l’ordinazionazione, entrambi abbiamo preso il Tris di Tartare di pesce, molto buono, anche se forse le quantità erano leggermente scarse. Il pane ci è stato servito quando avevamo già terminato la prima portata. Successivamente io avevo ordinato come primo le Lasagne di Pesce e il mio compagno come secondo la Tagliata di Tonno. Tra la fine dell’antipasto e l’arrivo degli altri piatti è passata circa un’ora di attesa. Una volta arrivati finalmente i piatti anche questi erano molto buoni, ma di nuovo forse con porzioni che potrebbero essere poco più abbondanti. Alcuni membri del personale risultavano molto disponibili e professionali, altri decisamente meno con uno in particolare che ridacchiava alle nostre richieste. Al termine della cena che non abbiamo concluso con il dolce per la paura di dover aspettare di nuovo molto tempo ci è stato chiesto di lasciare in quello stesso momento una recensione e c’è stato chiesto anche con abbastanza insistenza di essere clementi con il voto, cosa che abbiamo trovato un po’ imbarazzante, quasi un’ “elemosina”. In conclusione ci è dispiaciuto moltissimo perchè la location e il cibo per quello che abbiamo mangiato noi sono davvero ottimi, ma il servizio è decisamente da rivedere, visto anche il prezzo che è coerente con quello che si mangia, ma non per tutto il resto. Il malcontento lo abbiamo riscontrato anche con diverse altre persone presenti a cena...

Purtroppo devo scrivere una nuova recensione non più positiva su questo locale che amavo, frequentavo e consigliavo "ante covid". La qualità era già buona ed è rimasta tale (ripeto "buona", non eccellente), ma il dopo covid non giustifica assolutamente l'incremento folle dei prezzi (già riscontrato nelle ultime due visite, ma non in modo così evidente). Le portate sono state lievemente ridotte come quantità o almeno quello che abbiamo preso noi, cioè antipasto insalata di mare (metà o più si trattava si di insalata, ma di "verdure" e di mare c'era veramente poco) e primo gnocchetti agli scampi (nel mio piatto "n. "2" scampini minuscoli...evito di pubblicare la foto). Veniamo al servizio, ma non sono seccato con il ragazzino che ci ha servito, ma chi non lo ha formato a dovere, soprattutto in un locale che pretende di avere alzato il "livello": ha servito l'insalata di mare senza mettere sul tavolo olio, sale e pepe, portati successivamente da un'altra signora dopo la nostra richiesta si è dimenticato di portarci i due calici di vino bianco; dopo averli sollecitati, vistosamente imbarazzato, ha servito 2 dita e SOTTOLINEO 2 dita! di un non meglio precisato vino frizzante (non ce l'ha descritto e non abbiamo visto l'etichetta) che poi al momento del conto abbiamo scoperto costare 10 Euro l'uno? Non commento! mi verso l'acqua nel bicchiere dedicato e mi accorgo che c'e' una crepa verticale lungo tutto il bicchiere...era impossibile non vederla; sostituito con ulteriori scuse. Sig. Alessio, sono sempre molto minuzioso, onesto e realista nel descrivere e dare recensioni positive (puo' verificare), ma questa volta non ho potuto esimermi dal "fotografare" in modo negativo il suo locale in questa breve esposizione; capisco che Lei abbia voluto alzare "la classe" del suo locale e che abbia effettuato degli importanti miglioramenti alla sua struttura (primo fra tutti l'insegna esterna), ma si ricordi che il cliente (che è la sua fonte di guadagno), proprio per questo, pretende anche un servizio adeguato al prezzo pagato. Non entro del merito della sua politica di deciso incremento dei prezzi, forse il turista o frequentatore "medio" del suo locale non è più gradito, ma oltre a mettere sui tavoli una bella busta con un'articolata descrizione dell'impegno e di quanto offre il suo locale, faccia in modo anche di rispettarla. Sono veramente dispiaciuto di avere scritto quanto sopra e a malincuore non sarò più un suo convinto sostenitore. E per finire, la cosa più fastidiosa per me, che ero ospite ed avevo consigliato io dove pranzare, mi sono veramente trovato in difficoltà quando ho visto i prezzi sul menù ed il conto finale. Ripeto, non se la prenda con il suo dipendente e come vede, pur essendo un cliente deluso, le ho dedicato un po' del mio tempo per suggerirle di prendere spunto da quanto sopra (probabilmente mi risponderà che non ha bisogno dei...