La Conchiglia — Restaurant in Mazara del Vallo

We walked here on our first night in town. We were the first eat in customers, there was clearly a private party gathering in a separate room but other than that the main room had only two other tables covered plus a few take outs. The menu displayed outside is different from inside. We decided on zuppa de cozze to start but when ordering was told not available with no explanation or offer of alternative so decided to just order a pizza and mixed salad. Took longer than normal, not a problem for us. Both were OK without being special. Dressings were provided but immediately whipped away when another table needed them (this is a large empty restaurant, goodness knows what happens when full!) We ordered a litre of wine but only half litre delivered, we didn't argue given we were now only eating one course. With 2 coffee the bill came to 25 euros. We did not feel the need to return. Service was...

Devo dire posto carino, cibo ottimo, noi abbiamo preso antipasto misto e pizze. L'unica cosa che dovrebbero migliorare è l'organizzazione pessima. Siamo arrivati tra i primi senza prenotazione perché è stata una cosa pensata in quel momento, partiti da Palermo per andare a mare a Mazara e ci siamo fermati anche per cena, penso che non sia così problematico non avere una prenotazione se si ha qualche tavolo libero. Vado al dunque il signore che prende le comande zero professionalità e zero cordialità, non ho capito il perché di così tanta premura per prendere l'ordinazione in due minuti è venuto 2 volte neppure il tempo di leggere il menù e tutto premuroso, tant'è che non ci ha dato la possibilità di ordinare hamburger del bambino che subito è andato. E specifico che ancora il locare non era affollato. Allora diciamo prima ad un cameriere e poi a lui che c'è pure un hamburger per il bambino. Arriva l'antipasto caldo, arrivano le pizze tutto buono e cominciamo a chiedere della hamburger del bambino, noi finiamo di mangiare abbiamo pure digerito ma della hamburger niente. Abbiamo chiesto dopo mezz'ora qualche cinque, sei volte a tutti i camerieri che passavano e tutte le risposte erano le più fantasiose di comodo. Attendendo ancora la pazienza e finita il bambino che diceva, ho fame, ci siamo recati in cucina per chiedere e la risposta ancora una volta è sul fuoco si sta cucinando, vabbè aspettiamo ancora. Ad un tavolo arrivato da poco insieme a l'antipasto gli arriva un hamburger. Ma come noi stiamo aspettando da 2 ore ed a quel tavolo glielo portano subito? Ed in quel momento la pazienza è finita totalmente. Dopo due minuti il cameriere va in quel tavolo e gli dice questo hamburger non è vostro è di un'altro tavolo e se lo riprende? Al quel punto abbiamo pagato e siamo andati via con il bambino senza mangiare, siamo andati in un'altro posto per farlo mangiare. Ed un'altra cosa spiacevole che non c'è stato nessuno che si è dispiaciuto per lo scarso servizio tutti per i cavoli loro. Tutti tranquilli....

Esperienza da dimenticare! Abbiamo scelto e prenotato in questo ristorante per la nostra unica sera a Mazara perché suggeritoci da un amico.Peccato perché è iniziata male ed è finita pure peggio! Personale sgarbato e scortese(non tutti), ci hanno rimproverati più volte come bambini per aver chiesto di aggiungere delle portate che non era stato possibile ordinare prima, non abbiamo potuto ordinare nemmeno i primi perché obbligano a ordinare almeno 2 portate uguali..e menomale perché il cibo era veramente immangiabile, dall'antipasto insipido, alla pizza che non commento nemmeno, insalata servita scondita e mio marito si è alzato e si è andato a prendere olio e sale da solo che altrimenti stavamo ancora lì, hamburger e cotoletta per i bambini uno crudo e servito per ultimo, dopo 2 ore, e l'altra bruciata fuori... Mi spiace ma non salvo niente,ci sono rimasta male perché al di là del cibo e dell'ambiente troppo caotico e chiassoso, l'educazione e l'accoglienza in questi posti sono la prima cosa, e mi spiace ma non sanno nemmeno dove stia di casa. Peccato perché i proprietari sono...