La Terrazza di Romano | Specialità di Mare — Restaurant in Melendugno

CAMERA: pur prenotando a marzo (e non all’ultimo come altri ospiti dell’albergo) mi è toccata una camera molto piccola pur sapendo che avevo un bimbo di due anni (alle mie lamentele mi hanno detto che loro consigliavano una tripla.. e dirmelo al momento della prenotazione??? e comunque avrei dovuto pagare come un adulto un bimbo di due anni???? Nell’e-mail mi hanno descritto la differenza delle camere standard dalle superior dovuta solo dal balcone con vista mare!!! Mi hanno anche detto che purtroppo non potevano spostarmi perché non c’era disponibilità! E come mai alcuni ospiti sempre di tre persone prenotando solo pochi giorni prima hanno avuto le camere????)... bimbo oltretutto totalmente ignorato ....ad esempio per la cena (non intendo per il mangiare, ma almeno il posto nel tavolo.. almeno il bicchiere per bere.... invece microtavolo per due dove è stato molto difficile far stare il bambino.. e questo è solo un esempio)... il bagno.. nota molto molto dolente... un bagno vecchio...doccia che mentre ti lavi chiudi più volte con i movimenti il rubinetto.. talmente stretta...insomma giudicate voi dalle foto come siamo stati una settimana... e nell’e-mail della prenotazione avevano lodato l’hotel per averlo ristrutturato TUTTO!!!!!!!!

MANGIARE: medioscarso e ripetitivo... piatti chiamati con nomi diversi ma dallo stesso gusto!!!!...la colazione .. molto scarsa e chi primo arriva meglio (se così si può dire) alloggia.. alle 9:30 già la maggior parte dei prodotti terminati senza più rifornimento (riforniscono solo su richiesta (ma le devo chiedere?????) le brioches prendendole dal bar di fronte) e la colazione termina alle 10.. i tavoli invece si sparecchiano solo dopo le 10.. quindi ti ritrovi tavoli sporchi di chi per primo ha fatto colazione ....

SPIAGGIA: lido convenzionato (che poi ho scoperto essere in realtà dello stesso proprietario dell’”albergo”)..si consigliato.. se vi piace stare come delle sardine ammassate (giudicate voi dalle foto) sabbia sporca soprattutto da cicche di sigaretta .. (sicuramente per colpa dei bagnanti per carità.. ma essendo un lido a pagamento, è vostro dovere tenerlo pulito!!)... il personale poco disponibile .... hanno fatto spostare il mio bambino di due anni che dormiva con il passeggino all’ombra di un ombrellone LIBERO e VUOTO... (solo perché nel nostro ombrellone non ci stava...certo è che se arrivavano i proprietari lo avremmo spostato ...)... è una regola del lido??? Beh.. non fatta rispettare a tutti...ad alcuni non è stato detto nulla anche se occupavano ombrelloni non propri...

Morale della favola.. sono stata in altri 3 stelle.. che questo hotel se lo mangiano! Per me sono stati soldi buttati... troppo costoso per la camera dove ho alloggiato io e per ciò che offre. Per me non merita più di una stella. Non sono andata via solo e soltanto perché non ho trovato sistemazione altrove. L’unica cosa che posso lodare è la pulizia..

se nonostante tutto volete soggiornare in questo hotel ...sappiate che c’è una navetta che porta fino a Torre dell’Orso gratis grazie alla convenzione con l’hotel.. ve lo dico io.. perché dal personale non ne viene fatta parola.. si sa solo per passaparola degli ospiti... (certo.. che interesse ne hanno di pubblicizzarlo.. visto che non gli porta guadagno..!!!! invece il tagliandino del parcheggio 3 euro al giorno.. quello si paga anche senza aver usufruito del parcheggio su...

Partiamo dal l'accoglienza: Locale pieno ma tutto fatto con le dovute distanze. Ho chiesto un posto più largo per il passeggino e siamo stati posizionati in maniera perfetta. Menù consultabile da casa su internet anche con i prezzi esposti. Per farsi un'idea prima di prenotare o ordinare. Il menù nel ristorante si legge con il QR CODE. Chiedo due calici e mi è stata "PROPOSTA" la bottiglia da 375 di vino servita nella boule con il ghiaccio. Ho apprezzato molto poter sorseggiare il vino sempre fresco senza esser costretto a prendere un calice che poi si scalda fino a fine pranzo. Vino ovviamente delle nostre cantine, di qualità. Carrellata di antipasti servita con descrizione e consiglio sull'ordine di assaggio. Un vero e proprio percorso gastronomico illustrato. Mediterraneo con leggera influenza fusion Giapponese. Primi piatti eccezionali: Le chicche di patate con granella e Pesto di pistacchi + gamberi crudi freschi erano un velluto in bocca. Gli Spaghettoni di cernia con Pomodorino giallo e lime una vera deliziosa golosa. Un piatto meno fine ma saporitissimo. A fine pranzo ci è stato proposto ed ""Offerto" (perché così dovrebbe essere anche lì avrei pagati volentieri ) un caffè e due bottigliette di digestivo autoprodotto ( sia limoncello che alla Liquirizia) Il tutto condito dalla stupenda vista mare. Che dire.. Ristorante che ha saputo resistere nel tempo con la capacità di rinnovarsi. Mantenendo la qualità. Torneremo...

Sehr schlechte Bedingungen Essen wurde kalt und falsch serviert Sehr lange Wartezeit Reklamationen Intressieren hier keinen

Antwort vom Inhaber vor 1 Tag Ristorante da Romano, da oltre 50 anni, si impegna a lavorare con alta professionalità, distinguendosi per la qualità dei prodotti, l' innovazione nella cucina, la cortesia del personale.

Non ci aspettiamo che tutti possano apprezzare il nostro operato, ma siamo felici che la stragrande maggioranza dei nostri clienti ci recensisca con ottimi giudizi ed entusiasmanti parole. Ci dispiace che lei non sia fra questi, le auguriamo una buona vacanza.

Siamo consapevoli che non per tutti possa essere soddisfacente. Ma a nostro parere propio delle persone che non sono soddisfatte bisognerebbe prendersene piu cura. La nostra insoddisfazione non ha interessanto nessuno e avete agito in modo del tutto Superficiale,cosa che non si addice ad un ristorante cosi rinomato come voi dite.Questo non é propio un modo di trattare un cliente.Da ciò che avete risposto si deduce che non accettate critiche,peró c’é da dire che le critiche costruttive aiutano a migliorare,e se non lo avete capito,probanilmente non né siete all‘altezza.É un vero peccato per voi.Grazie a voi della risposta e buon...