TIPO1 — Restaurant in Mesagne

Premesso che fino a ieri ero una cliente abituale, prenoto con molti giorni di anticipo per festeggiare un compleanno. Il tavolo era prenotato per le 20.30, noi arriviamo alle 20.35 i miei ospiti a causa del traffico e parcheggio arrivano alle 20.50. Il cameriere ci indispone da subito . Ordiniamo alle 21 ci viene servita la pizza alle 21.50. Non ci danno la possibilità di ordinare altro, camerieri assenti dal tavolo , per ordinare dell’acqua o per altro bisognava alzarsi e andare a chiederlo all’interno. Chiediamo di portarci la torta per anticipare i tempi , ma alle 22.15 dopo che alcuni non avevano ancora nemmeno terminato di mangiare, ci viene ordinato di alzarci e liberare il tavolo senza portare la torta al festeggiato. Al momento che ho esposto il loro pessimo comportamento e facendogli notare che altre volte io stessa ho dovuto attendere un ora e mezza dopo l’orario della prenotazione , mi è stata data della bugiarda e alla fine quando gli ho detto al proprietario che non mi avrebbero più vista la risposta del proprietario è stata “ non è costretta a venire “. Capisco la mole di lavoro , in effetti non mi sono mai e dico mai lamentata quando per più volte ho dovuto attendere, ma personalmente non potrò mai più consigliare...

Parto dicendo che abbiamo mangiato una delle pizze più buone in assoluto , leggera e digeribile , ma la pecca più grande è stata l'attesa perché tra una porzione di patate alle pizze è passata circa un'ora , mentre il tavolo vicino noi si era appena seduto (alle 23) aveva ricevuto le pizze prima , abbiamo reclamato e ci è stato detto che c'era stato un ritardo per un loro errore ... Inoltre mi spiace mani camerieri non sono stati attenti ai clienti al tavolo chiedendo se fosse tutto okay , anzi una di loro ci ha chiesto al" le pizze sono arrivate ?" E alla nostra risposta negativa facendo reclamo per l'ora di attesa , senza chiedere scusa ha solo gridato un "ok " e quando finalmente sono arrivate , non ricordava neanche più il nome della pizza scelta ed è tornata indietro per chiedere conferma in pizzeria ... Non saprei , per fella pizza così buona ,gradirei anche un servizio più attento e accogliente .. permessa: non mi aspettavo nessuno sconto in cassa , anche se il ragazzo ci aveva detto che non ci avrebbe fatto pagare la porzione di patate , ma alla fine abbiamo pagato tutto compresomil coperto che nel menu sul tavolo delle tovagliette non...

Indubbiamente per la pizza molto buona e anche per la location esterna nel pieno centro storico vale la pena di andarci. Questi i motivi per cui quando ci sono amici che arrivano da fuori prenoto in questo posto. Peccato che si siano dimenticati di riservarci il tavolo prenotato con molti giorni di anticipo. Dicendo che se volevamo restare potevano solo darci un tavolo all'interno e il proprietario ci ha comunque detto che se non ci stava bene potevamo disdire. Alle 21.30 di venerdì 8 persone con bambini?! Quando si dice avere il pane e non avere i denti. Avendo bambini piccoli non volevamo fare storie e abbiamo accettato comunque il tavolo all'interno, nessun trattamento di riguardo vista la loro mancanza, nulla. Non do una stella per onestà perché la pizza è molto buona e vale la pena provarla.

Spero migliorino il rapporto col cliente che è da sempre carente rispetto ad altre realtà presenti a Mesagne. La pizza a Mesagne la mangi bene in tanti posti ma l'attenzione al cliente fa...