Celtic — Restaurant in Mesagne

Un'esperienza che ha perso smalto Da mesagnese affezionato a questo locale, ho notato con dispiacere un progressivo declino nel tempo. La qualità della cucina è sufficiente, e la pizzeria offre prodotti discreti, ma il servizio è decisamente carente, caratterizzato da una marcata disomogeneità del personale. Ho percepito un atteggiamento di supponenza da parte di alcuni membri del personale, con evidenti differenze nel trattamento dei clienti. L'impressione è che solo gli "habitué" ricevano un'attenzione genuina, mentre gli altri ospiti siano lasciati a se stessi. Questa sensazione, che ho a lungo ignorato, è diventata insopportabile. La mancanza di coerenza e armonia tra cucina, pizzeria e servizio è evidente, e il rapporto qualità-prezzo è discutibile. La mia esperienza, maturata come food reviewer e diplomato nel settore della ristorazione, mi porta a esprimere un giudizio negativo. Non credo che tornerò volentieri, e mi dispiace doverlo ammettere. In sintesi: Il locale ha perso la sua precedente brillantezza. La cucina e la pizzeria rimangono accettabili, ma il servizio necessita di un urgente e profondo rinnovamento. L'atteggiamento del personale, caratterizzato da disomogeneità e una discutibile selezione dei clienti "privilegiati", compromette l'intera esperienza. Un investimento significativo nella formazione del personale e nella creazione di un servizio clienti uniforme e accogliente è essenziale per riportare questo locale ai suoi...

Il locale è carino, il cibo è buono ma non eccezionale, decenti gli hamburger ma non troppo (il pane lascia molto a desiderare), molto buone le pizze (ma non è una pizzeria), sconsiglio gli hotdog (meglio quelli a 2,50 euro dei camioncini), i frittini degli antipasti lasciano molto a desiderare, La rapidità del servizio al tavolo scarsa, la gentilezza molto buona del personale al tavolo molto buona. Rapporto qualità/prezzo pessimo. La cortesia del personale che gestisce le prenotazioni e accompagna ai tavoli è a livelli pietosi... Prenotazione effettuata per le 20, arrivati alle 20.25 perché era impossible trovare un parcheggio. Il personale addetto alla sala o che gestisce le prenotazioni quasi ci rimprovera per il ritardo, ci dice che il tavolo è disponibile ma che è un'altro perché a causa del ritardo il nostro è stato dato ad altri clienti (probabilmente senza prenotazione?!?). Arrivati al tavolo ci spiega che avremmo dovuto fare tutto velocemente perché se fossero arrivati i clienti che avevano prenotato dopo ci avrebbe chiesto di liberare il tavolo (avrei mangiato tranquillamente per tre ma perché regalare soldi a un locale con personale così squallido?). Dire che l'accoglienza e l'ospitalità sia stata orrenda e poco. Se cercate un pub "celtico" come quelli che potete visitare in Galles e Scozia potete scordarvelo. Diciamo che verrete accolti in stile bar/bettola...

Il posto di cui non sapevo di aver bisogno!!

Sono rimasta molto soddisfatta del locale, molto accogliente…appena entri tra sorrisi, saluti e collezioni di lattine mi sono sentita una cliente abituale!! La “postazione ricarica” è stata ottima, a disposizione i vari cavetti per ogni tipo di telefono, quindi perfetto!! Il personale direi eccellente!! Ragazzi giovani e simpatici, molto disponibili. Ho chiamato due volte per un cambio al tavolo e appena arrivati abbiamo chiesto di aggiungere un altro posto, il ragazzo all’accoglienza ha risolto subito il problema, anche con tutta la confusione attorno!! (Abbiamo prenotato per le 21). Parlando del cibo: i fritti buonissimi, arrivati prima delle pizze, come da richiesta!! Personalmente ho preso una pizza, perché volevo “rimanere leggera” dopo il pranzo domenicale e sono rimasta super soddisfatta!! L’impasto soffice e leggero, ti finisci la pizza e neanche te ne rendi conto!! Parlando del conto: super accessibile!!! Anche qui direi che sono rimasta piacevolmente sorpresa!!

Unica cosa negativa a cui potrei appellarmi è sicuramente la bottiglia d’acqua piccola senza possibilità della bottiglia da 1,5L classica. Tuttavia, questo piccolo dettaglio non cambia l’opinione positiva che ho avuto di questo locale e se dovessi consigliare un posto a Mesagne, sicuramente farei il nome...