Antica Trattoria Lampugnano — Restaurant in Milan

Comment dire à quel point c’est mauvais… Nourriture acceptable. Mais le service n’était pas bon. On s’est assis au resto avec mes copines et a commandé des plats. Une heure après nous avons dû partir car l’électricité était trop chère et les tables sont trop précieuses pour eux( même il y en avait bcp qui étaient dispo). ————————————— Those are my original comment, and below are my reply for this restaurant’s reply. Pity no supplementary comment service for google map.

I just saw your reply now. Your attitude is really beyond my understanding for service and catering industry. What’s wrong with you? Are you ok?

For your excuses, firstly, my friend used massage comb because she was suffering from migraine last few days and just tried to relief the pain with it. She only brushed her scalp for one time. Was she brushing her hair all the time? NO! To take a step back, even if she did it, I think she can also be allowed because she has her basic rights and freedom.

Secondly, I don’t think we have the responsibility to keep your table as it’s never been used. We just ate normally with reasonable manners. Moreover, each of us payed you service fee. Should we help you wash dishes after dinner? If that’s what you want, madam, I suggest you treating uniquely those who wanna do it for you afterwards. Like “Royalty ” ?

Moreover, your waiter served the wrong steak but we didn't say anything and just accept it. Because we saw he was nervous and we didn’t wanna make him in trouble, just wanna a happy trip. But now… I have to say you are such a disappointment.

Finally, pls remember no one should suffer from your...

Voglio condividere la mia impressione di questa struttura! Si presentano come un ristorante del segmento lusso, su cui ho una serie di domande! L'abbiamo trovato semplicemente su Google Maps (il primo che abbiamo trovato) perché avevamo bisogno di ammazzare il tempo prima di tornare a casa. Dalla porta ci hanno detto che non si trattava di Mac Donalds e abbiamo chiesto di lasciare le nostre cose sul PIANO vicino al bar, al bancone della proprietaria del locale (ho capito che era lei), cosa che mi ha molto confuso, poiché nelle nostre borse c'erano acquisti per un valore ingente! Ci è stato detto che questo è normale. Ok, siamo partiti e siamo andati al tavolo nell'atrio! Ci hanno portato un menù in fascicoli e una carta dei vini semplicemente su un foglio A4 stampato. Ok, forse questa è la norma per loro. ma credetemi, nei ristoranti di lusso non è così! Io e il mio amico ne eravamo convinti mentre eravamo in vacanza! Il carpaccio ha salvato un po' la situazione perché era commestibile. Non era cotta come dovrebbe essere, ma adoro la carne in ogni sua forma e questi pezzi di carne non mi hanno turbato troppo solo perché era buona carne! Ma questo non è CARPACHO!!! Ci hanno portato il conto e non sono rimasto confuso dal numero, visto che ho visto i prezzi nel “menù”. Siamo andati in bagno (scusate per i dettagli) ma anche lì ci sono state delle sorprese. Apparentemente la pulizia del bagno non viene eseguita spesso in questa struttura, ma il bagno era sporco! Anche questo era sconvolgente! E ancora una cosa, ci sono fiori morti ovunque, mi sembra di essere in un cimitero! Dopo abbiamo aspettato che ci venisse finalmente proposto di pagare il conto, ma anche qui non vedevamo l’ora! Siamo andati al bar perché lì si riunisce tutto lo staff e i proprietari del locale. Ho dato loro il conto e ho detto che volevo pagare, la ragazza è rimasta molto sorpresa, a quanto pare aveva ancora intenzione di accettare il pagamento da noi, ma più tardi, quando troverà il tempo prima! E il bonus che ci aspetta proprio qui sono i dolci... che vengono offerti alla gente! Sono sotto il bancone, grazie che non sono per terra, come le nostre cose, coperti con un tovagliolo, e c'è anche il coltello. Perché in cucina non ci sia posto per i dolci, così come non è chiaro cosa succeda in cucina se I DOLCI SONO QUASI FINITI! SICURAMENTE NON CONSIGLIO QUESTO POSTO DA VISITARE... e probabilmente mi scriveranno una risposta dicendo che sarei dovuto andare da McDonald's... e davvero...

"I have never written a bad review because I consider myself a very calm person. I hoped that such a thing would never happen. But my worst experience occurred in this place, where I just wanted to meet friends, have a quick drink, and chat because I had to leave in 30 minutes.

We ordered drinks. I completely understand if it's not allowed in some places and would fully comprehend if politely informed. However, the waiter literally yelled at us, saying that this is Italy and it works differently here. It's not a bar. If you don't want to order food, you should leave. I feel I didn't deserve such special attention just because I look...