La Piadineria — Restaurant in Milan

Personale? Pessimo. La ragazza con gli occhiali e anche un’altra sua collega hanno una voglia di lavorare pari a zero. Non sapevamo quale piadina scegliere e quella con gli occhiali rivolge un sorrisetto alla sua collega come per dirci di muoverci, poi volevamo aggiungere un’altra piadina allora abbiamo suonato il campanello e l’altra ragazza del personale esce dalla cucina mostrando un’espressione sul viso molto “accogliente”… Dopo un bel paio di minuti la ragazza che era in cucina ha appoggiato il nostro sacchetto d’asporto sul bancone e se ne è andata subito via dandoci un “buon appetito” nuovamente con una tale “accoglienza”, mi rivolgo alla ragazza con gli occhiali per darle un “grazie” e mi risponde con un “Umm prego?”… Quando torniamo a casa ci accorgiamo che hanno dimenticato di darci le bottiglie di coca cola, quindi torniamo indietro con lo scontrino e una delle ragazze (quella in cucina) ci risponde mostrando per la terza volta con il suo essere “accogliente”: “No no, non è così, dovevate controllare prima nel sacchetto, da noi funziona così” mentre l’occhialuta se ne stava in cucina a deriderci. È difficile scusarsi e darci le bevande? Non dico che bisogna sorridere a 32 denti ma almeno un minimo di rispetto verso il cliente, professionalità ed educazione senza dover mostrare questo lato scorbutico. Se poi iniziate a sparlare dei clienti alle spalle o mostrate questo vostro lato demotivato non è un problema ma non fatelo davanti a loro. Aggiungendo che eravamo pure gli unici clienti e potevo capire se è stato disattenzione nel aver dimenticato di mettere le bevande di coca cola ma non è la prima volta che è capitato. A parte questo, il cibo era caldo e buono ma le piadine per il loro prezzo erano anche fin troppo piccole e l’ambiente era pulito ma credo sia per il fatto che non ci vada...

La ragazza con i capelli rossi e gli occhiali si è dimostrata estremamente scortese, non solo con noi ma con tutti i clienti presenti. Siamo entrati ordinando tramite l’app, ma quando ci siamo avvicinati alla cassa per pagare, ci ha risposto in modo infastidito dicendo che non avremmo dovuto usare l’app perché rende più complicata la gestione del pagamento.

Abbiamo atteso l’ordine e, tornati alla cassa, abbiamo chiesto se ci fosse da ritirare il solito dischetto che avvisa quando il cibo è pronto. Anche in questo caso ci ha risposto in maniera brusca e sgradevole, dicendo che per chi ordina dall’app non viene fornito (cosa mai accaduta prima).

Abbiamo chiesto anche una bottiglietta d’acqua, che ha posato nella parte interna del bancone, costringendoci a sporgere per prenderla – lo stesso atteggiamento l’ha avuto con altri clienti.

Il momento più spiacevole, però, è stato quando ha iniziato a urlare senza apparente motivo contro un fattorino delle consegne, creando un clima davvero poco piacevole per chi stava mangiando.

Considerate anche le altre recensioni negative su questa persona, mi chiedo come possa ancora essere messa a contatto con il pubblico, dato che non sembra affatto portata per questo ruolo.

Un vero peccato, soprattutto perché l’altra ragazza presente nel locale è sempre gentilissima e disponibile, come nelle precedenti esperienze. Purtroppo questa volta l’interazione con questa dipendente ha rovinato del tutto...

Omg this place is sooo bad and it seems like loving bad reviews: things are not taking care of and not changing! The automatic corporate-like replies are the biggest bullsh...s ! No wonder the economy is going downhill, thanks to this horrible businesses and people who...