LUXCAFÈ — Restaurant in Milan

Pessimo punto di ritiro. Bar ok.

Nonostante abbia provato una brioche niente male, devo purtroppo dare 1 stella perché ho usufruito del loro servizio di punto di ritiro due volte ed entrambe sono state esperienze negative, l'ultima addirittura pessima.

Il primo pacco di poste italiane mi è stato possibile ritirarlo solo nel weekend quando ho trovato una signora disponibile che, invece di chiedermi un codice di ritiro (che le poste non forniscono, a quanto pare), mi ha dato la possibilità di mostrarle un documento d'identità e ritirare il pacco a me destinato.

Il secondo pacco, di qualche mese successivo, purtroppo a loro non risultava nell'inventario digitale del magazzino (e nemmeno fisicamente, nonostante fosse poco improbabile non notarlo dopo averlo descritto, viste le dimensioni). Dopo 2 settimane di visite al bar, chiamate al numero di poste italiane e l'apertura di una pratica di smarrimento, con l'aiuto di un corriere inviato da poste italiane si trova il pacco che, come confermatomi da Poste Italiane, era stato ritirato 15 giorni prima dal proprietario del bar.

Disguidi come questo possono succedere e non sono un problema, ma a questo punto bisognerebbe almeno scusarsi per la svista, invece la reazione è stata "ma questo pacco è qui da tanto tempo! La prossima volta chiedi direttamente a me" con tanto di risata sbeffeggiante.

Ecco, non è stato tutto l'ambaradan delle 2 settimane per capire dove fosse il pacco, ma proprio l'atteggiamento finale del signore (suppongo proprietario); è proprio questo che mi ha fatto scrivere una recensione da 1 stella e decidere di non andare più...

Punto Poste più osceno che io abbia mai utilizzato. Mi è toccato andarci molteplici volte per la vicinanza a dove ho abitato per qualche mese, e non ho mai avuto a che fare con personale così scortese. Se potete evitare di andare, fatelo. Rispondono malissimo, sono scocciati, poco d'aiuto e hanno politiche letteralmente inventate sui pacchi, che vi impediscono di poterli lasciare e/o ritirare dopo una certa fascia oraria (ehm, la gente lavora e non può stare ai comodi vostri). Mi rivolgo a chi lavora in questa tabaccheria: lasciatevelo dire, siete dei geni: 1, perché potete benissimo togliere l'opzione di fare da punto di spedizione e ritiro se vi dà così fastidio; 2, perché se trattaste meglio la clientela sarebbe solo un guadagno per voi, in quanto sono certa che ogni tanto le persone si comprerebbero anche una fesseria da voi quando vengono per i pacchi. Io, ad esempio, una volta ho comprato un pacchetto di cicche nell'attesa - e onestamente mi pento di avervi lasciato anche...

Excellent Cappucino quality and taste. Maybe the best I have ever taste.

Very fresh toasts and a rich variety of snacks in very reasonable prices. Also offers smoking products.

Very clean and pleasant place. Also owners are very kind.

When in Milano again, I will really...