McDonald's — Restaurant in Milan

McDonald’s used to be known for consistency and convenience, but after the recent scandal, it is impossible to see the brand with the same eyes. What should have been a simple meal now feels like a gamble with quality and safety.

The real problem is trust. Once customers start questioning what is really in the food, the entire foundation of the brand collapses. Instead of clear answers and transparent accountability, McDonald’s has responded with silence, vague statements, and corporate spin. For a company of this size, with millions of families relying on it every day, that is simply unacceptable.

Visiting the restaurants only reinforces this disappointment. Food quality is inconsistent, often served lukewarm or poorly prepared. Service is rushed and impersonal. Cleanliness in several locations falls below even basic standards. Combined with the shadow of the scandal, every bite now feels tainted with doubt.

It is shocking that a global leader would allow itself to fall so low. McDonald’s has the resources to set the highest standards in the industry, but instead it has chosen shortcuts, cost-cutting, and damage control. The scandal made one thing clear: the brand’s priorities are not the customers, but the profits.

For me, McDonald’s no longer represents safety, trust, or value. Until the company makes real, visible changes, starting with honesty, I cannot recommend it to anyone. The golden arches are supposed to symbolize happiness, but now they only remind us of what happens when...

Pessima entrando senti gridare i dipendenti tra loro mentre chi controlla gli ingressi gioca con il tablet ma controlla i green pass. Ti avvicini per chiedere e ti dicono di pagare prima senza rispondere fai ordinazione al chiosco digitale e poi vai a pagare perché vedi un pessimo ambiente ed alla cassa ti dicono che l'ordine fatto non lo preparano e se avessi pagato con la carta quindi? In oltre la cassiera aggiunge che lei non vede i tipi di dolce e non deve guardarli. Quindi? Faccio presente che i prodotti un vendita erano tutti nel freezer Coen rispondeva un collega a distanza. Un posto di M...A. Scusate ma il peggiore MC Donald's che ho visto viaggiando in Europa e nei buchi più impensabili anche di fast food locali di altre nazioni di nomi impronunciabili. Pessimo darei un voto migliore del riscontro. Sarebbe da radare al suolo e segnalare i dipendenti per come lavorano. Mai visto in un mc Donald's nemmeno per dirla nel buco più buco a Nizza. Pessimo è un complimento. Ma li controllano questi locali o sono lasciati allo sbando? La qualità dei mc che li equiparava qua nella mia visita il primo dell'anno di pomeriggio mi ha fatto esclamare tanto da considerare di entrare in un altro per lo stesso motivo indicato prima: i MC sono tutti uguali e se uno è così significa che andando in un altro puoi trovare la stessa situazione. Da sgranare gli occhi...

Non è possibile che ogni volta che vengo è ordino un menù gran gusto con cappuccino al ginseng (che consiste in cappuccino GRANDE al ginseng e brioche, mi viene sempre fatto il cappuccino piccolo. A volte lo noto subito e glielo dico prima che preparino, ma non è che posso stare sempre lì a mó di segugio, ogni volta, per evitare sprechi di cibo e bevande!! Non è che ogni volta sono costretta ad entrare al MC per vedere cosa fanno. Vorrei poter ordinare qualche volta anche al Drive senza dover ogni volta parcheggiare e entrare a contestare la grandezza del cappuccino. A questo proposito, lo vogliamo insegnare ai dipendenti a leggere uno scontrino? Vogliamo spiegare a sti dipendenti che quando sullo scontrino gli esce cappuccino G ginseng, la G sta per "grande" e non Ginseng, come mi rispondono sempre?? Gli vogliamo spiegare che il fatto che sullo schermo con gli ordini in coda non gli appaia la scritta estesa dell'ordine non è una scusante per continuare a sprecare cialde e a buttare cappuccini??? Per la miseria, queste cose le ho capite io che non ci lavoro, com'è possibile che ancora non ľabbiano capito loro????

A parte questo, il personale è quasi sempre gentile e i prodotti sono migliori rispetto ad altri mc che ho provato, ma il personale non formato adeguatamente mi obbliga a...