Osteria delle Donne Bacoli- Pizza Bistrot - — Restaurant in Monte di Procida

Ristorante carino, pizza buona. Ma solo per la prima volta! Prenotiamo per domenica 11 maggio, la festa della mamma. Un temporale, già previsto dall’inizio della giornata, ci costringe ad impiegare più tempo del solito per arrivare in questo posto. Allora da persona corretta avviso del ritardo di una mezz’oretta rispetto alla prenotazione a causa del mal tempo. Al telefono mi dicono di non preoccuparmi. Non mi accennano in nessun modo della situazione che avrei trovato una volta arrivata. Tutto questo avveniva alle ore 14:15 circa. Alle 15 finalmente arriviamo al ristorante con una persona anziana e malata . Ed eccoci di fronte alla sorpresa : “signora mi dispiace, il suo tavolo era all’esterno, se smette la facciamo accomodare fuori altrimenti c’è una lunga attesa per accomodarsi dentro” Io con una persona anziana e malata, con molta educazione sono andata via lasciando al ragazzo all’ingresso semplicemente poche parole che in assoluto ripeto in questa recensione. Purtroppo gli inconvenienti succedono sopratutto se si ha a che fare con la natura e quindi con il meteo. Ma professionalmente avevate il diritto di avvisare che il tavolo riservato era all’esterno già quando in mattina era prevista pioggia. Per di più, voglio anche “giustificare “ che non potevate prevedere la durata , ma alle 14:15 , quando ho chiamato DOVEVATE far presente la situazione e non farmi arrivare li’ , ripeto ,con una persona anziana e malata, per poi uscirvene puliti con quattro parole :”ci dispiace, siamo mortificati” Credo che chi ha una certa professionalità, nonostante gli inconvenienti, possa e debba avere il buon senso di preservare il cliente o potenziale cliente . Mi dispiace , ma nonostante abbiate un ristorante carino e fate un’ottima pizza, non avrete da me una buona...

Ho provato la cucina di questo locale a cena e, purtroppo, l'esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Le lacune più evidenti sono emerse dalla proposta gastronomica. Gli antipasti erano buoni ma i ravioli (anche eccessivamente sapidi, tanto da impedirmi di finire la porzione nonostante le dimensioni non fossero particolarmente abbondanti) e il tonno (che non aveva una cottura ottimale) mi hanno fatto pensare che i prodotti non fossero freschi, ma probabilmente surgelati. Sarebbe stato utile che il menù specificasse l'utilizzo di prodotti congelati o, ancora meglio, che il personale lo comunicasse al momento dell'ordine, per evitare spiacevoli sorprese. Mi dispiace, inoltre, dire che la qualità non ha giustificato il costo. Anche il servizio ha mostrato delle lacune, sebbene lo staff fosse cordiale. Abbiamo atteso circa mezz'ora per attirare l'attenzione di qualcuno e alla fine abbiamo dovuto alzarci e recarci direttamente alla cassa per il conto. Ho apprezzato un aspetto positivo: quando ho chiesto un posacenere, mi è stato cortesemente suggerito di evitarlo pur essendo all'aperto, per non infastidire gli altri clienti. Un gesto di attenzione che dimostra una certa sensibilità. Sono convinta che ci siano ampi margini di miglioramento, sia nella scelta delle materie prime che nell'attenzione al cliente. In questa fascia di prezzo tra Bacoli e Monte di Procida ci sono locali che offrono un'esperienza diversa, soprattutto per quanto riguarda il pesce, e spero che possiate raggiungere lo stesso livello. Non ho provato ancora la vostra pizza, che sarà eccellente, per la quale ho avuto feedback più che positivi. Spero che le mie osservazioni possano essere un punto di partenza per una riflessione...

4 persone, abbiamo ordinato 2 porzioni di fiori di zucca ripieni, 2 pizze e ci hanno proposto, fuori menù, pasta e patate con frutti di mare servito in una crosta di pane, che però doveva essere ordinato per 2 persone perché altrimenti dovevano servirla nel piatto. Dando fiducia ( e sbagliando) alla cameriere, abbiamo accettato di farci portare questo fuori menù... Dopo pochissimo sono arrivati i fiori di zucca(bene) e dopo aver finito i fiori di zucca, è arrivata la pasta e patate prima descritta... Purtroppo da subito è stata una spiacevole sorpresa perché: ci siamo divisi 50 gr. di pasta e patate con qualche frutto di mare e 2( di numero) scampi ed il tutto in una panellina di pane scavato ed appena passato in forno. Nel frattempo le nostre signore aspettavano le loro pizze che sono arrivate dopo 30 minuti. Alla fine , oltre al danno anche la beffa, perché il conto con: 4 coperti 8€; 2 birre 40cc10€; 2 coca zero6€; 2 acque minerali( una l'hanno portata spontaneamente dopo la prima)5€; 2 pizze x 16€; 2 porzioni di Fior di zucca 20€ e udite udite: "la pasta e patate proposta e descritta prima, alla modica cifra di 32,00€ 😱, totale 97 euro x alzarsi da tavola "affamati"!!! Che desolazione!!! Proprio una brutta esperienza, da...