Pizzeria Daniela — Restaurant in Montebelluna

SE AVETE INTOLLERANZE O PEGGIO ALLERGIE EVITATE QUESTO LOCALE.

Da dove cominciare... Decidiamo di prenotare in questa pizzeria sabato 10 ottobre per via delle proposte veramente allettanti per chi come me e la mia ragazza ha qualche intolleranza/allergia. Appena arrivato noto subito un locale accogliente e ben curato, cosa che apprezzo. Sembra l'inizio di una buona serata e invece inizia quello che sembra una barzelletta. Per 20 minuti con menù chiuso davanti a noi non ci vengono neanche a chiedere se intanto volevamo bere qualcosa, ma nel mentre prendono tranquillamente l'ordine a persone accomodatesi dopo di noi. Si evince subito una particolare inesperienza della cameriera che probabilmente ha appena iniziato a fare questo lavoro, Decido di passare oltre alla fine ci può stare che una ragazza sia alle prime armi. Ordiniamo le pizze e da bere e aspettiamo. Arriva la pizza della mia ragazza mentre per la mia ci vogliono un 5-10 minuti in più, il che é abbastanza assurdo essendo solo in due al tavolo però hanno impasti diversi quindi diciamo che ci può stare come attenuante.. Il colmo? Mi arriva con il pomodoro a cui sono leggermente allergico quando l'ho ordinata chiaramente BIANCA, CON MOZZARELLA DI RISO, zucca e speck..la ragazza si scusa, la porta indietro e mi dice che la rifaranno subito. Inizio a spazientirmi un minimo visto che la mia pizza tra una cosa e l'altra arriva 20-25 minuti dopo quella della mia ragazza. La pizza é comunque sorprendente, Sono intollerante al glutine e devo ammettere che un impasto così buono e naturale non l'avevo mai mangiato prima. Ma qui arriva il colmo.. Arrivato a metà pizza noto spostando una fetta di speck che c'è quella che sembra essere palesemente della SCAMORZA AFFUMICATA al centro della pizza. Rimango basito visto che l'ho ordinata appositamente con la mozzarella di riso in quanto intollerante pure al lattosio (che vita de m*a direte lo so😅) e immediatamente chiedo delucidazioni alla cameriera la quale non sa che pesci prendere se non andare a chiedere in cucina. Il Responso ahimè ha del ridicolo, la ragazza infatti mi riferisce che la scamorza è presente solo al centro della pizza. SCONCERTATO le chiedo se le sembra normale che io che ordino una pizza con la mozzarella di riso(un motivo insomma ci sarà no?) debba trovarmi della scamorza affumicata nel piatto. Tergiversa, si scusa, mi "compatisce" ma di fatto non si offre di portarmene un altra che credo sia il minimo dinanzi a una cosa simile. Decido alquanto alterato di finire questa benedetta pizza e dimenticare quest'esperienza ma ovviamente trovo altri pezzi di scamorza e lo faccio notare chiaramente spazientito con ancora 2/5 di pizza sul piatto dicendole di portarla pur via visto la mia impossibilità a mangiarla. E qui arriva il momento più Tragicomico: La ragazza dice che per scusarsi ci offre volentieri il caffè quando io non ho neanche potuto portare a termine la mia pizza. Beviamo questo caffè INCREDULI per il trattamento ricevuto e con un immensa frustrazione ci avviciniamo alla cassa. Ovviamente la mia pizza da 13,50 euro era tranquillamente presente nel conto nonostante tutto ciò che era successo, VERGOGNOSO a dir poco. Chiedo di poter parlare con il titolare e mi viene riferito che non era presente (di sabato alle 10.30? Veramente poco credibile) Al che ho lasciato stare, ho pagato e pensato, veramente MAI PIÚ. Lascio queste parole per chi come me con problemi di intolleranze/allergie pensa di poter venire a mangiare in questo locale a cuor leggero..NON FATE IL MIO ERRORE perché ne va della...

Esperienza molto negativa con questa pizzeria, sia per la gestione dell’ordine sia per l’assenza totale di riscontro successivo.

Ho ordinato due pizze da asporto alle 18.15, da ritirare alle 19.15. Una con impasto farro, bianca, mozzarella, zucchine, lardo di patanegra e patate al forno; l’altra sempre con impasto farro, bianca, mozzarella, cipolla di Tropea, porchetta e patate al forno.

Alle 19.10 sono arrivato in pizzeria: non c’era nessuno in attesa e alle 19.12 le pizze erano già pronte. Una volta a casa, però, ho scoperto che la prima pizza non era con impasto di farro ma con impasto di soia, mai richiesto né concordato, mentre la seconda pur avendo l’impasto corretto conteneva delle zucchine che non avevo ordinato.

Ho subito chiamato per segnalare l’accaduto: mi è stato detto che il farro era terminato e che avevano deciso loro di usare la soia “per non farmi aspettare oltre”, senza avvisarmi in alcun modo. Per le zucchine invece la risposta è stata semplicemente che “ne sarà caduta qualcuna”. Nessuna scusa, nessuna proposta di rimedio, atteggiamento che ho trovato superficiale e poco professionale. Mi sarei aspettato che la mancanza dell’impasto venisse rilevata per tempo, di essere avvisato (al telefono, al ritiro o almeno al pagamento), di poter scegliere io un’alternativa o ricevere quantomeno quello classico, e che l’impasto sostitutivo non richiesto non venisse conteggiato come se fosse stata una mia scelta. Al minimo, avrei gradito un gesto di cortesia o un atteggiamento più rispettoso.

A questo si aggiunge un’altra nota: la pizza con mozzarella, cipolla, porchetta e patate mi è stata fatta pagare 3 euro in più rispetto a quella con lardo di patanegra e cipolla di Tropea, ingredienti notoriamente più costosi. Una differenza di prezzo francamente incomprensibile.

Il 7 luglio ho anche inviato una mail dettagliata, con spirito costruttivo e nella speranza di ricevere un riscontro collaborativo, proprio per evitare di scrivere una recensione negativa. Al 29 agosto, però, non ho ricevuto alcuna risposta.

Un’esperienza spiacevole, gestita male dall’inizio alla fine, che mi ha fatto perdere fiducia in...

Booked the pizza an hour ago, they said that it will be ready at 1245-1300, I said I will arrive at 1300. Arrived punctual, they said not ready and they said that I need to wait and that they are not doing miracles (btw the place was empty , no ppl so cannot say busy). The server was extremely rude and said that anyway they did not start making it yet they can refund me. Very bad experience, don't go there if you want to be treated like a normal human. You could have just said sorry we delay. They also over charged me since they cannot find a pizza in...