Burger King — Restaurant in Monza

Il sottoscritto: Buonasera, posso chiederle la cortesia di poter avere delle patatine fritte per la mia bimba e magari anche due panini similari al Mc-CHICKEN.

Il vostro incaricato: Guardi, non conosco cosa sia il Mc-CHICKEN e gli ingredienti che contenuti all’interno del panino da lei menzionatomi. Noi abbiamo altri tipi di panini.

Il sottoscritto: Gentile Signore, posso comprendere che lei non conosca gli ingredienti. Ma io le ho semplicemente chiesto un panino corrispettivo o similare. Insomma, un panino che contenga del pollo e non della carne.

Il vostro incaricato: in alto può prendere visione dei nostri panini. nel frattempo servo il cliente dietro di lei quando si è deciso si rimetta in fila.

Il sottoscritto: Allora, dato che lei è così poco comprensivo nei miei confronti, io sarò altrettanto pignolo nei suoi. Innanzitutto suppongo che lei sia pagato per soddisfare - ove possibile - le richieste dei clienti. Nel mio caso le ho chiesto la gentilezza di indicarmi un panino similare ad un Mc-CHICKEN. E’ evidente dal suo stato d’animo che lei ha una pessima giornata ma non può e non deve scaricare la sua frustrazione nei clienti. Soprattutto nei clienti che, come il sottoscritto, non sono frequentatori abituali di Fast Food. 

Io sono stato cortese e gentile nei suoi confronti mentre lei è stato scortese, puntiglioso, maleducato e poco comprensivo nei miei.

Adesso le chiedo: Può indicarmi TUTTI i panini presenti all’interno del vostro Fast Food? Anzi, mi faccia la gentilezza di indicarmi solo quelli con il pollo. 

A questo punto il vostro incaricato con aria fortemente scocciata mi indicava - forzatamente - alcuni dei panini che contenevano il all’interno del pollo.

Vedete, io posso capire che ci possano essere giorni in cui l’umore di noi tutti non è dei migliori. Personalmente quando mi capita cerco di evitare di rapportarmi con le persone per evitare spiacevoli incomprensioni. Nel caso del vostro dipendente è ancor più grave che quest’ultimo non solo non abbia compreso l’utilità del suo lavoro ma ignori il fatto che non tutti i clienti che frequentano questi tipi di Fast Food siano confidenti quanto lui.

D’altronde, l’uomo che non ha rispetto del proprio lavoro non può aver alcun rispetto nemmeno...

Nella serata del 21 dicembre alle 21.30 dopo la partita di pallavolo nel palazzetto davanti , come prevedibile, alcune persone si sono recate al termine a mangiare un panino; peccatto l’accoglienza dell addetto alla cassa che ha esordito con “io ho appena pulito li non potete sedervi” “siete in 15? Tutti qui dovevate venire a mangiare?” Tralasciando che mancava piu di un’ora alla chiusura l’accoglienza gia non delle migliori… Arriva il “dirigente” ed esordisce con “non gli venga in mente di spostare le sedie che dopo dobbiamo chiudere, non sono a casa e noi di certo non gli stiamo dietro” Fuori al drive viene ritirato un ordine fatto dall’app visto che il buono poteva essere utilizzato solo cosi e lo stesso ragazzo della cassa di prima esordisce con “la prossima volta mettiti ancora piu lontano” in modo sarcastico riferendosi al fatto che si e dovuto sporgere. In conclusione il personale maleducatissimo tranne l’unica ragazza che invece è rimasta cortese nonostante mancasse un’ora e mezza alla fine del suo turno cone hanno rimarcato tutti durante tutto...

Oggi 25 febbraio 2021 alle ore 14.10 circa al DRIVE mi ha servito un ragazzo che non ha voluto darmi il nome, ma è magro con i capelli e occhi chiari, è stato un gran maleducato, e si è pure spacciato per direttore ma con la stessa divisa degli altri ragazzi.. Ha sbagliato l'ordine apposta perché quando sono tornata a diglielo per cambiare il panino mi dice che già mi aveva fatto il favore di prendere 3 codici e che non potevo, ma non l'aveva detto quando abbiamo fatto l'ordine al drive che non potevamo, perciò questo fa capire che è stato fatto apposta, ha risposto in modo sgarbato e maleducato e non ha avuto per niente rispetto con le parole, è già la seconda volta che capita con lo stesso ragazzo, non ci tornerò più li, mi sono trovata davvero malissimo, fossi nel burger king gli farei una bella lettera di richiamo, se lavorare a contatto con i clienti non è il tuo lavoro cambialo!!!!!! Servizio lento e spesso sbagliato, ogni volta che vado sbagliano qualcosa.. meglio il mec li vicino oppure il burger king di villasanta che sono davvero...