La Corte del Maestoso by Iper — Restaurant in Monza

Frequento questo posto da più di 4 anni, praticamente da quando ho iniziato a uscire a Monza dopo aver preso la patente. In questi anni c'è stato un progressivo peggioramento della mia esperienza: in particolare nell'ultimo anno e mezzo. La qualità del cibo non si discute, è ottima e le porzioni sono giuste rapportate al prezzo delle portate (mi riferisco ai primi ed ai panini, le altre portate non le prendo mai perchè sembra che le porzioni siano piccole), il problema è il servizio. Per non attendere all'ingresso bisogna arrivare sempre presto, sia a pranzo che a cena, anche se si è prenotato, perché la fila la si fa comunque. Una volta seduti al tavolo le ordinazioni vengono prese abbastanza velocemente (ormai so il menù a memoria quindi so già cosa prendere senza leggere il menù quindi potrei ordinare subito appena seduto al tavolo ma sono dettagli questi). Una volta presa l'ordinazione il cibo arriva nei tempi corretti perchè la cucina è veloce, ad eccezione della pizza: non so cosa si fumi il pizzaiolo ma ogni volta bisogna aspettare più di mezz'ora la pizza anche se c'è poca gente nel momento dell'ordinazione (dico questo perché a vederlo non sembra sempre lucido). Ora arriva il problema: una volta finito di mangiare bisogna aspettare una vita prima che il piatto venga portato via, ho provato ad attendere quasi 40 minuti per poter ordinare il dolce o un'altra portata. Praticamente i camerieri si dimenticano che esisti, li vedi correre avanti e indietro per la sala ma non si sa per fare cosa visto che tutti i tavoli aspettano. Quando ordini il dolce devi aspettare altri 15/20 minuti per averlo. Una volta a pranzo ho preso il menù con acqua e caffè inclusi ma il caffè non mi è mai arrivato. Visto che il problema è il servizio converrebbe assumere più gente o organizzarsi meglio, perché dopo le recenti brutte esperienze mi sta passando la voglia di andarci. Mio consiglio: se dovete fare un pranzo veloce nella pausa di lavoro ve lo sconsiglio a meno che non rinunciate al caffè o ad altre richieste. Almeno 1 ora di permanenza va tenuta a mente anche solo per un piatto di pasta. Spero che verrà presa in mano la situazione,...

Premessa: sono stata in questo ristorante sei volte, cinque delle quali veramente ottime ma l'unica volta in cui doveva essere perfetto è stata una catastrofe. Sono stata per il mio 20° compleanno in questo ristorante, prenotato tramite telefono e una volta arrivati siamo rimasti all'entrata tre minuti perché nessun cameriere era disponibile per accoglierci e depennare la nostra prenotazione. Dopo esserci accomodati ci è stato portato il menù e al momento delle ordinazioni ci hanno fatto presente che i cibi senza glutine non erano disponibili, sarebbe stato meglio dirlo con la consegna del menù infatti i miei genitori hanno dovuto cambiare piatto. Le pietanze erano veramente gustose, non si può negare. Dopo aver mangiato nessun cameriere è tornato per ritirare il piatto infatti siamo stati noi a chiamare dopo una quarantina di minuti. Mia mamma aveva prenotato una torta nel supermercato e richiesto che fosse portata al ristorante, ha anche parlato con un responsabile che doveva avvertire il cameriere di portarla dopo la portata principale. Al momento del dolce il cameriere, probabilmente ignaro della cosa, ci ha portato la lista dei menù, mia mamma ha fatto intendere che avevamo una torta pagata in frigo e lui cadendo dal pero ha esordito con "siete voi quelli della torta", sottolineo che doveva essere una sorpresa per me bruscamente rovinata da questa uscita. Dopo aver portato la torta (chiusa nella scatola e con le candeline da noi fornite chiuse anch'esse nella loro confezione), l'ha tagliata e servita. Abbiamo chiesto un accendino che ci è stato portato dopo alcuni minuti, la torta gelato nel mentre si stava sciogliendo. A fine cena abbiamo chiesto il conto, ci è stato detto di andare in cassa ma in cassa ci è stato detto che l'avrebbero portato al tavolo, nel frattempo il parcheggio è scaduto ma ci è stato omaggiato dal ristorante. Un consiglio, se avete un compleanno mettetevi d'accordo tra responsabili e camerieri, una sorpresa non andrebbe guastata. Detto ciò continuerò a frequentare questo ristorante perché come scritto nella prima riga mi sono sempre...

Premetto che ho recensito il supermercato "Iper Maestoso Il Mercato" con 5 stelle perchè la qualità dei prodotti e la gentilezza del personale è davvero apprezzabile ed imbattibile. Purtroppo lo stesso non posso dire sulla "Corte del Maestoso by Iper", mi limito a dire che qui sono stati davvero scortesi. Alle ore 12:00 di un mezzogiorno di sabato ho chiesto se c'era posto per 2 (mea culpa, non avevo prenotato) e le ragazze che c'erano lì mi hanno risposto un secco "no" senza propormi alcuna alternativa di orario. Dietro di me c'era una coppia di signori che NON aveva prenotato e gli è stato proposto di tornare alle 13:30. No comment! Non son proprio riuscita a capire perché a loro sì e a me no... Peccato (per loro) perché io sono solita mangiare fuori e hanno perso una cliente che potenzialmente sarebbe diventata abituale. Anche perché facendo lì la spesa trovavo davvero comodo - per la mia organizzazione personale - pranzare (o cenare) lì. Con poco, avrebbero potuto fare molto di più. Contenti loro... Purtroppo ho constatato che sono diverse le recensioni che segnalano scortesia all'accoglienza, ma evidentemente nessuno ha preso provvedimenti. Mi basterebbe prenotare alla Corte per poterla provare, perché le recensioni propendono per l'ottima qualità delle pietanze proposte. Ma non prenoterò: la maleducazione nei miei confronti è stata ingiustificata in questo contesto. Monitorerò le recensioni, e quando qualcuno scriverà che l'accoglienza è diventata quello che dovrebbe essere, ovvero "accoglienza" allora sarò ben felice di prenotare e finalmente provare le prelibatezze proposte a menù - e convertire a 5 stelle la...