Se avessi potuto, avrei messo zero stelle. Ci portano un menu senza prezzi (cosa totalmente fuorilegge). Chiediamo alla cameriera più anziana quale tipo di frutta fresca ci fosse nella centrifuga: ci risponde scocciata "frutta di stagione, forse fragole, non lo so" senza nemmeno andare a chiedere quale tipo di frutta ci fosse. Ci dice invece, con tono molto seccato, di comunicarle eventuali allergie, facendoci sottintendere che per quanto riguardava i nostri gusti personali,non gliene poteva fregare di meno di interessarsi e comunicarci quale tipo di frutta avessero.Optiamo quindi per due spremute al melograno (visto che era chiaro il tipo di frutta specificato), e ci vengono servite in due flutes minuscoli, con due cubetti di ghiaccio: richiesto da noi, per carità, ma mai mi sarei aspettata che in un bicchierino così piccolo venisse servita una spremuta con del ghiaccio. Quando mi reco a pagare in cassa, il cassiere fa passare avanti a me un signore (erano amici) che ha pagato semplicemente 2,50 euro, facendomi attendere, per poi regalarmi una splendida sorpresa: 12 euro di conto, 6 euro per aver bevuto una quantità di spremuta inferiore a quella che normalmente si serve per un amaro... pensando sicuramente che fossimo turisti da spennare, facendo favoritismi alla cassa per un suo amico che gli ha portato pochissimi soldi, e non sapendo che io abito proprio a due passi da loro e vado spesso a Dozza...e questa sarebbe l'accoglienza della "Romagna", i servizi e l'attenzione al cliente che al sud mancano? La prossima volta che leggo di qualcuno che dice che al sud Italia spennano i turisti, gli farò leggere questa recensione. Unica nota positiva: la ragazza giovane è stata molto gentile. Capisco il covid e le chiusure, ma riaprire e trattare i clienti in questo modo è troppo. Noi non c'entriamo niente...
Read moreNous n'avons passé que 10min dans le restaurant. A l'arrivé, le serveur vient nous voir et n'ouvre pas la bouche. Même pas pour dire bonjour, sans aucun sourire et nous montre juste la table. Nous nous asseyons et demandons si nous pouvons laisser la poussette pour enfant sur le côté de la table, réponse NON. Sans plus de précision. Nous essayons de la mettre dans un coin ou peut être qu'elle ne gênerait pas et demandons si c'est ok, réponse encore négative mais cette fois ci on nous indique un endroit ou la poser.Enfin. Nous demandons en même temps une chaise pour bébé, pas de réponse. Au bout de quelques minute je demande a nouveau une chaise bébé, la encore un regard ,pas de sourire et pas de réponse... Pendant ces quelques minute, ce serveur a continué a servir les autres tables sans faire un seul sourire. Sans ouvrir la bouche pour demander aux différentes table quoi que ce soit. Nous décidons donc partir. Dommage. Ce restaurant est bien placé, avec une superbe vu mais nous n'avions pas envie de passer tout un repas avec un serveur qui ne parle pas, ne souris pas, et ne prend même pas la peine de dire s'il comprend ou pas.
Serveur, c'est un métier ça s'apprend. On laisse ses problèmes à la maison afin d'assurer son service avec sourire.c'est une règle de base... Durant nos vacances a Dozza, nous avons toujours été bien reçu. Même par les restaurateur qui ne parlait que italiens. Ils ont fait des effort de compréhension et d'explication.
Encore une fois dommage. Ce restaurant a l'air excellent, mais le serveur devrait changer...
Read moreSpiacevole esperienza. Ordinate 2 piatti di crescentine con affettati e 1 grigliata di carne. Crescentine arrivate tiepide di colore scuro e attaccate le 1 alle altre.. Grosse e pesanti. Niente a che vedere con le classiche crescentine bolognesi. Dato che siamo state servite nel giro di pochissime minuti ce le saremmo aspettare belle calde....... e, invece, appena tiepide... Affettati di media qualità. La grigliata di carne, per la cifra di 15€, era composta da 1 fettina di pollo, 1 braciola piccola e mezza salsiccia (il contorno era a parte). Successivamente abbiamo visto servire in altri tavoli crescentine con un aspetto decisamente migliore.. Abbiamo fatto notare al titolare la differenza abissale di trattamento. Inizialmente in modo cordiale ci ha detto che potevamo dirlo prima ma non lo abbiamo fatto perché credavamo che quello fosse lo standard (per quanto, a nostro avviso, scadente). Abbiamo inoltre provato a far presente che nella grigliata era privista anche la pancetta (come precedentemente specificato proprio da lui).. Ma ci ha interrotto deridendo la nostra osservazione ed è rimasto talmente offeso che ha preferito che andassimo via senza pagare....
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