Sarni Sillaro Est — Restaurant in Nuovo Circondario Imolese

Metto 5 stelle per un evento specifico: 8 settembre 2024, una specie di esodo post vacanze inspiegabile, bollino nero in autostrada, code interminabili. Questo si aggiunge a due giorni di sciopero dei treni ed il conseguente aumento esponenziale dei mezzi su strada. Arrivo, PIENO DI PERSONE. Alla cassa, nonostante la fila, le ragazze molto rapide e cordiali. Fila scorrevolissima. Bagni in stato DECENTE (non dico puliti, ma NON erano sporchi), cosa che non mi aspettavo IN ITALIA (Regina indiscussa della maleducazione nei bagni pubblici).

Ma la nota di merito maggiore va alla signora dietro il bancone della 🍕 pizza che poi si è spostata dietro al bancone caffè☕ (carina, magrolina, capelli ricciolini, occhiali con montatura in cellulosa): io sono stata antipatica ed insopportabile (spero legga queste parole e le chiedo nuovamente scusa) nel dirle che i tovaglioli sulle pizze calde si erano attaccati e che la mozzarella era venuta tutta via. Avrei potuto chiedere gentilmente di cambiarmi le pizze, ed invece ho pseudo-sclerato in modo infantile e stupido. La signora? Con una calma ed una gentilezza invidiabili, mi prende le pizze, me le sostituisce senza carta e mi dice: "Bastava chiederlo gentilmente!" (o una cosa del genere). Nel dirlo, è stata carina ed assertiva, ed ho apprezzato molto. Il mio atteggiamento era più legato alle interminabili ore di strada, di certo avrei dovuto e potuto chiederlo in un modo diverso, rispettando di più una persona che stava lavorando con centinaia di clienti affamati/antipatici/cordiali/non-cordiali/nervosi. Voto 10 e lode a lei e al suo staff che faceva di tutto per mantenere la cordialità in quel caos infernale, ho apprezzato sinceramente l'impegno e la...

mi son capitati altri pessimi autogrill.... ma questo li batte tutti!!! a un occhio disattento tutto il complesso potrebbe sembrare moderno e ben pulito... ma io mi domando.... QUAL'É IL SENSO DI METTERE UN MARCIAPIEDE A CHIUDERE LA VIA PIÙ DIRETTA PER I DISTRIBUTORI di benzina PER OBBLIGARMI A PERCORRERE TUTTO ATTORNO IL CASEGGIATO??? QUAL'É IL SENSO DI CREARE UN'AREA PERCHEGGIO TANTO GRANDE E NON METTERE 1, DICO 1, ALBERO??? ombra zero! così era 2 anni fa e così è oggi... per far sgranchire le zampe ai miei cani li ho dovuti portare tra le pompe dei distributori!!! solo lì c'è un tetto che fa ombra! QUAL'É IL SENSO DI COSTRUIRE DEI BAGNI SENZA SOFFITTO??? puliti eh... MA SE PER CASO RILASCIO RUMORI MOLESTI LO SENTONO PER TUTTI I SERVIZI!!! VOGLIAMO PARLARE DELLA COMPETENZA DEL PERSONALE DIETRO IL BANCO? HO CHIESTO UN CAFFÈ AMERICANO DA PORTAR VIA... PREPARA UNA DOSE DI CAFFÈ MACINATO, FA SCENDERE 1, DICO 1, CAFFÈ IN UNA TAZZINA, LO TRAVASA IN UN BICCHIERE DI CARTA, PRENDE UN PENTOLINO CON DELL' ACQUA CALDA SI GIRA VERSO DI ME E CHIEDE "quanta acqua vuole?".... lo guardo e gli chiedo se fa sul serio e lui di rimando dice che lo fanno sempre così e i clienti son sempre contenti!!... ah per inciso, al terzo coperchio sbagliato me ne sono andato col mio caffè normale allungato con un dito di acqua calda!!!

morale? lasciate ogni speranza o voi...

Latte macchiato fatto senza fare realmente il caffè ma, facendo uscire il caffè da uno già usato. Servizio fatto senza nemmeno guardare le persone… ordinato latte macchiato e caffè e ho dovuto quasi litigare con un altro cliente perché mentre spostavo il latte il caffè e stato dato a 4 clienti, maleducati loro perché avevano visto che spostavo il latte, personale che ha continuato a dare il mio caffè ad altri. Ma il peggio è, fate pagare a peso d’oro tutto e poi, il bagno era irrespirabile per fare pipì mi sono messo la maglietta davanti al naso. Non si arriva a quel livello in 5 minuti… vuol dire che lasci passare troppo tempo tra un passaggio di pulizie e l’altro. Se fossi un dirigente di “sarni” organizzerei dei gli ispettori casuali con passaggi random dai loro ristori perché non è il primo che trovo con questo problema sopratutto dei bagni. Ma anche il fatto di non avere una logica nel dare le comande…. all’andata sono sembrato io maleducato perché stufo di vedere servire continuamente gente appena arrivata e ignorare me e altre due coppie. solo perché per non dare fastidio ci siamo messi sull’angolo era davvero irritante quindi ho detto in maniera maleducata “pensa di servirci prima del fine settimana?” ovviamente era un sarno...