Pistrocchio — Restaurant in Orbassano

Stasera avevo degli ospiti a cena, quindi ordiniamo 4 porzioni di farinata e 9 pizze con consegna a domicilio. Al telefono dico alla ragazza che prende l'ordine, che ne ho bisogno per le 20 e che, se hanno problemi con le consegne, passerei io a ritirarle; mi risponde che non c'è nessun problema. Premesso che fra le pizzerie da asporto di Orbassano, è una di quelle poche che ha il costo di consegna più alto (3€ in Orbassano!!!), alle 20,15 le pizze non sono ancora arrivate, telefono e mi dicono che c'è stato un problema e le stanno facendo. In pratica le pizze arrivano alle 20,40 e il tipo della consegna mi dice che le mie pizze, per un errore loro, sono andate a Beinasco (devo ancora capire come è stato possibile. Morale: oltre a non avermi loro avvisato del ritardo, non si sono nemmeno minimamente proposti di farmi un minimo di sconto per scusarsi del disguido da loro causato (su 92,50€ sarebbe stato un bel gesto, che a loro sarebbe costato poco)!!!! Direi che per le prossime pizze, mi guarderò intorno, e vedrò di provare altre pizzerie da asporto (con tutte quelle che ci sono......).

Visto che qui su Google non si può rispondere, aggiungo un paio di cose alla replica di Pistrocchio: 1)_Confermo quanto mi è stato detto dal ragazzo della consegna riguardo all'errore di un altro ragazzo, che a suo dire ha preso le mie pizze con l'indirizzo di un'altra consegna (Beinasco). 2)_Lo sconto lo potevate fare prima della consegna, comunicandolo ovviamente al ragazzo. 3)_Ribadisco che sarebbe utile e cortese avvisare il cliente di eventuali problematiche sorte in fase di lavorazione/consegna. Grazie e...

Due settimane fa abbiamo ordinato delle pizze al padellino, ci sono piaciute talmente da ripetere l'ordine ieri sera. La ragazza gentile che risponde al telefono mi dice che hanno finito l'impasto se voglio mi può fare due pizze baby, rispondo che chiamerò un altra volta, perchè non sono la stessa cosa. Prontamente mi conferma che le possono preparare sul momento, senza riflettere che per l'impasto occorre la lievitazione, faccio l'ordine. Sono arrivate due pizze immangiabili, praticamente erano della grandezza del padellino, ma poco più spesse di una normale pizza al mattone e l'impasto crudo. Ovviamente chiamo, spiegando il tutto e prontamente la ragazza si giustifica dicendo che probabilmente non sono lievitate bene, faccio presente che era meglio perdere un ordine di 2 dico 2 pizze, piuttosto che prendere in giro il cliente, evidentemente non interessa la continuità della clientela, peccato perchè il passaparola è la miglior pubblicità. Mi viene chiesto se voglio parlare con il pizzaiolo," no grazie, quello che dovevo dire l'ho detto", lo riferisca a chi di dovere. Tra l'altro non sono neanche economici, ma se la qualità è buona, non bado...

0 stelle per quanto mi riguarda....se vogliamo chiamarla pizzeria!!!! Pizza ordinata alle 18.00 chiedendo se era possibile per le 20.30 e mi confermano che non ci sono problemi, vado alle 20:20 pago e li inizia l'incubo, 20:45 ancora non sento chiamare il mio nome e persone arrivate dopo di me che vanno via con le pizze...entro chiedo, e mi fanno..(le stiamo facendo) passano ancora 10 min escono le mie pizze ma non tutte, ne manca una, il pizzaiolo allora la fa al volo, nel frattempo insieme alle pizze avevo ordinato le patatine che erano lì pronte dalle 20.30!....non è finita qui, arrivo a casa apro le pizze e l'ultima che ha fatto praticamente CRUDA! Cambiate lavoro !!! Per la qualità della pizza e per il servizio e anche carissima.......dimenticavo la cosa più importante! Tranne la cassiera li dentro in 5 senza nemmeno l'ombra di una...