PiadaPiave — Restaurant in Pescara

Provata per la prima volta in lock down da asporto sotto consiglio di un amico. Discreta, non male. Per quello che costa però, ti aspetti molto di più... Ripieno quasi inesistente ma capisco il periodo e gli do un altra possibilità qualche tempo dopo. Altro asporto, impasto quasi crudo, ripieno sempre lo stesso. Ma non mi do per vinto, decido di andarci di persona appena si può e di usufruire del buono del vino in omaggio. Come ci accomodiamo, il signore che lavora lì ci tratta come se fossimo non voluti, quasi sbuffando. E già li partiamo male, volevamo già alzarci. Chiediamo spiegazioni per il coupon e lo stesso signore (sempre scocciato) ci dice che non sapeva dirci nulla e ci avrebbe mandato il ragazzo (lavora lì anche lui, non capisco questo atteggiamento... Comunque...). Arriva il ragazzo e ci dice che con quel coupon potevamo scegliere tra gli antipasti o le piade... Mi faccio dire le scelte degli antipasti allora, dato che non volevamo pranzare ma fare un "aperitivo", una cosa più leggera insomma...Praticamente solo il loro tagliere a 15 euro potevi prendere! 😂 Mi sembra un po' esagerato 15 euro di tagliere per quello che c è sopra... O comunque, dati i vari coupon che offrite, dare almeno un altra opzione sugli antipasti. Che dire, io non giudico mai dalla prima volta e capisco il lock down, il covid, l organizzazione non facile, quest anno è andata come andata... Ma elogiarsi e poi provare che non è realmente così... Un po' più di attenzione al cliente non guasta, o perlomeno non trattateli come non voluti! 😉 Alla fine di tutto ce ne a siamo andati senza usufruire del coupon e quel signore non ci ha degnato di un saluto. 😁👍

RISPOSTA: Dato che non ho modo di rispondere se non privatamente, modifico il mio post, onde evitare di mettere un altra recensione negativa. Chiarisco anch io qualche punto. In primis non ho mai detto di essermi trovata male, anzi. Dico che, a parer mio, il ripieno è misero per il prezzo che si paga (ma non che non sia stata buona). Altrimenti ordinavo nuovamente? Sarei stata una stupida allora. La seconda volta era quasi cruda, ma vi ho giustificato perché può capitare (e voi invece di apprezzarlo, vi giustificate, puntandomi il dito e dicendo che allora non avrei dovuto riordinare...vabbè.). La terza volta chiedo venia ma non ricordo, ma comunque non vedo il problema di esprimere il nostro parere, seppur negativo (che vedo in molti concordano). Se abbiamo scelto di venire anche nel vostro locale appena si è potuto, dovreste apprezzarlo, non il contrario. Sono 10 anni che faccio il vostro stesso lavoro e non ho mai visto né letto così tanta arroganza, superiorità e convinzione nel fare le cose. Ho letto molte vostre risposte e mettete SEMPRE in dubbio la parola del cliente. A me hanno insegnato diversamente. E tutto ciò è inaccettabile. Se vi dico che un signore che lavora là non ci è sembrato educato nei nostri confronti (e non ero sola!!!), che sia il proprietario o meno non mi interessa neanche (ma leggendo le risposte mi viene da pensare che sia anche la stessa persona che risponde qui), è perché è stato così. Cosa ne guadagnamo noi a dirlo scusate??? Per fortuna facciamo lo stesso lavoro, altrimenti un altra coppia l avrebbe probabilmente fatto notare subito, e non si facevano una risata come abbiamo fatto noi, anzi. Vi puntualizzo anche (come d altronde fate voi) che il ragazzo dell' altra proposta a 8€ non l ha proprio menzionata. Ripeto, eravamo in due, non ho bisogno di inventarmi scenari, ma è giusto che la gente sappia e legga le recensioni pubbliche, in modo da informarsi. Detto ciò, un po' di umiltà nel lavoro non guasta. Non siete perfetti come fate credere in ogni risposta che date. E dopo una risposta del genere, dopo avervi scelto per ben 4 volte (3 a dire il vero, perché la quarta volta non abbiamo consumato), dopo esservi giustificati di tutto invece di chiedere scusa perlomeno per il trattamento (la giornata NO può capitare a tutti eh), mi dispiace ma 2 clienti li avete persi sicuro. E di certo il passaparola non sarà...

I made a reservation via google. Pictures looked promising and reviews on tripadvisor were good. Let me first mention I cannot review te food, so the number of stars has nothing to do with food quality.

However ... as non italians we are a bit dependent on staff. When we entered the place we were immediately recognized as the ones that made a reservation and given a table. That was good. That was also the last time we saw someone from te staff at our table. We found out the menu was accessible via a qr-code. On this online menu there was a dropdownfield with languages to choose. However, this fid not wotk for about 80 % of the site. Tried it on 3 phones. So it was quite useless. And dince we were apparantly not going to see any staff at the table to take orders, we decided to leave.

I'm sure for people that speak italian, it's a place with nice food. But as horeigners we...

Piadineria sicuramente da SCONSIGLIARE… vi racconto la mia esperienza…Ieri sera, 18 agosto 2022, alle ore 20:56 provvedo ad effettuare l’ordine, con consegna alle ore 22:00, che mi viene prontamente accettato. Alle ore 21:15 ricevo una chiamata, da Piada Piave, per essere informato che l’orario previsto per la consegna era posticipato alle ore 22:30 altrimenti sarei dovuto passare io a ritirare, entro le ore 22:00, quanto ordinato. A questo punto accetto la consegna a domicilio alle ore 22:30. Alle ore 22:26 ricevo un’altra chiamata, da parte del personale in servizio presso Piada Piave, con la quale mi si invita a passare presso la piadineria per ritirare l’ordine. A questo punto replico affermando che, come da accordi intercorsi per le vie brevi, la consegna a domicilio era prevista per le ore 22:30 e pertanto quattro minuti prima dell’ora concordata per la consegna non mi si poteva chiedere di provvedere a ritirare personalmente, presso la piadineria, quanto ordinato. Il personale che mi ha contattato si scusa dicendomi che hanno avuto problemi con un dipendente che si è sentito male nel pomeriggio, quindi prima di aver accettato il mio ordine, e che il rider stava facendo una consegna a Francavilla al Mare, ma comunque la consegna sarebbe avvenuta massimo entro 20 minuti. Non avendo ancora ricevuto quanto ordinato, alle ore 23:05 chiamo nuovamente la piadineria. Il personale in servizio mi informa che il rider era partito e si scusava per il ritardo in quanto avevano avuto problemi con la piastra e per scusarsi mi avrebbero offerto una cena presso il loro locale. Finalmente alle ore 23:27 mi viene consegnata la mia cena e il rider mi dice che per scusarsi mi avrebbero rimborsato l’ordine oltre che consegnato, in omaggio, una bottiglia di birra e un dolce. A questo punto mi chiedo:

1. perché si accettano ordini che poi non si è in grado di evadere nei tempi stabiliti;
2. quale sia stato il reale problema (personale che si è sentito male nel pomeriggio, rider che stava consegnando a Francavilla, oppure problemi con la piastra)?
3. se mai riceverò il rimborso di quanto pagato (all’attualità non ho ancora ricevuto alcun rimborso) oppure la cena omaggio. Non saprò mai la verità ma di certo posso affermare che:
4. ho cenato a mezzanotte;
5. di certo non ordinerò più piadine a Piada Piave;
6. é un locale da...