Ristorante Pizzeria Alcione — Restaurant in Pescara

Wannabe chic restaurant but chaotic and inconsistent service. When you enter the restaurant room and check the menu, you may think you are in a high end restaurant but the service is lacking the level of attention that you would expect in a place like this. We waited for almost an hour for our appetizers to be served and had to ask for basics such as bread, extra plates, cutlery, you name it. Meanwhile, the table next to us, some sort of local celebrity known to the staff, was the object of every attention. The staff was constantly hovering over the table while barely considering us. This is NOT the mark of a chic and high end restaurant, where every customers should be welcomed and treated the same regardless of status, real or perceived. Very...

Esperienza deludente e comportamento inaccettabile dello staff

Abbiamo festeggiato una laurea in questo ristorante, ma l’esperienza è stata purtroppo molto negativa. Fin dall’inizio ci è stato detto che non potevamo uscire a fumare, altrimenti avremmo dovuto rifare la fila per entrare in discoteca. Una regola incomprensibile, considerando che eravamo clienti del ristorante, non della discoteca.

Abbiamo ordinato regolarmente da bere — inclusi alcolici — e il festeggiato ha consumato quanto gli è stato servito, come è normale durante una festa di laurea. Dopo poco, lo staff ci ha detto che dovevamo lasciare il ristorante entro dieci minuti per spostarci nella zona discoteca. Anche questo atteggiamento è apparso scortese e poco rispettoso, specie considerando che avevamo prenotato per un evento privato.

La situazione è poi degenerata: una volta entrati nella discoteca, senza alcun preavviso, un buttafuori ha afferrato il festeggiato e lo ha trascinato fuori con la forza, semplicemente perché “visibilmente ubriaco” — nonostante non avesse dato alcun fastidio a nessuno e fosse perfettamente tranquillo. E soprattutto: si era ubriacato con l’alcol venduto da loro stessi. Un’assurdità totale.

Abbiamo passato oltre due ore a cercare di chiarire la situazione, senza alcuna apertura né disponibilità da parte dello staff o della sicurezza. Alla fine ci siamo visti costretti ad andarcene, con la serata rovinata per il festeggiato e per tutti gli invitati.

Un comportamento del genere è inaccettabile. Nessun rispetto per i clienti, nessuna empatia, nessuna professionalità. Sconsigliamo vivamente questo locale per qualsiasi...

Abbiamo scelto il locale per festeggiare il capodanno con cena e dopocena. Con grande sorpresa abbiamo scoperto che il nostro tavolo era in una saletta secondaria (adibita dopo la mezzanotte a guardaroba) a cui si accedeva passando dai bagni. Appena accomodati ci hanno chiesto il pagamento,era sfuggito che avevamo già saldato giorni addietro l’importo di 1560 euro. Ecco senza soffermarmi sulla “qualità” del cibo, è stato paradossale che allo scoccare della mezzanotte non abbiano portato neanche un prosecco o spumante. La bottiglia andava ordinata a parte con costi aggiuntivi, bene…ordinata e PAGATA ci è stata portata dopo 40 minuti (inutile dire che in alcuni tavoli della sala principale il trattamento è stato diverso). Un cenone di capodanno seduti nel locale guardaroba e allietati da una cassa che trasmetteva musica e vocal live dalla sala principale. Clienti di serie A e serie B. Non professionali e...