Burger King — Restaurant in Peschiera Borromeo

Sono arrivata nel punto vendita all'interno del Centro commerciale Galleria Borromea intorno alle 20.30. Avevo due/tre clienti davanti a me che stavano ordinando (uno di loro molto alterato perché le pietanze che cercava non erano più disponibili mentreun altro perché era finito un tipo di pane previsto nel menu). Quando è arrivato il mio turno ho chiesto un menu ed il ragazzo al banco, dopo essersi consultato con l'addetta in cucina, mi ha detto che avevano finito gli hamburger di manzo quindi scartato così come tutti i menu che prevedevano manzo. Ho ripiegato su un chiken royale con gli anelli di cipolla a posto delle patatine e si è dovuto ancora consultare con la cucina, poi un po' seccato li ha preparati. Volevo ordinare anche una porzione di panzerotti ma anche quelli finiti.... vabbè ho pagato e sono andata via. Quando a casa ho iniziato a consumare "il pasto" praticamente mi hanno fatto un panino con cotoletta, con due foglie immensamente tristi di insalata e nemmeno un velo di mayonese (dico così perché questo tipo di menù lo prendo spesso e so quanto sia godurioso morso dopo morso). Alla luce di quanto è capitato sia a me che ai clienti precedenti, in un orario in cui comunque c'è un flusso di gente che ordina per la cena (sia da consumare sul posto che da asporto fino alle 21.00), non è ammissibile che ci non ci siano più gli ingredienti per le preparazioni e che una persona si debba accontentare di quello che è rimasto assemblato in modo molto approssimativo. Frequentando spesso sia i vostri punti vendita ma anche ordinando spesdo i vostri prodotti con le varie piattaforme ed essendomi sempre trovata bene, questa volta sono rimasta veramente delusa sia del prodotto consumato sia dell'atteggiamento degli addetti. Non so se tornerò in quel...

Abbiamo chiesto informazioni per la tessera viviparchi nella quale rientra in punto vendita. La prima ragazza non era a conoscenza di nulla. Chiama un altro ragazzo che come prima risposta ci dice che loro non aderiscono con tono per liquidare la cosa. Spiego che sono presenti sul sito e chiedo come è possibile utilizzare la tessera poiche è la prima volta che la utilizzo. Giustamente mi fa notare che la promozioni che riporta la tessera in mio possesso è scaduta e di questo chiederò info a viviparchi, la tessera è nuova. Chiedo allora visto che sono presenti nel sito a quali agevolazioni ho diritto avendo la tessera. Mi viene risposto di nuovo che quella promozione è scaduta sempre con tono per liquidare. Non c'era nessuno ad ordinare e non mi interessava avere realmente sconti, volevo solo capire come funzionava ma visto il tono abbiamo deciso di mangiare altrove. Sicuramente chiariro con viviparchi l'utilizzo nei centri BK ma il personale è da...

4 sbagli su 4 ordinazioni diverse... Non è sfortuna, è incopetenza di chi lavora in quel posto... Come si fa dico io! Ordino un panino senza cheddar e aggiunta di jalapeno, viene anche segnato sulla carta che avvolge il panino con il carboncino scarto e il panino era senza jalapeno e con il cheddar... Come si fa dico io! Altro ordine altra delusione, ordino sempre la stessa cosa senza cheedar e aggiunta di jalapeno arrivo a tavola apro il sacchetto e trovo sicuramente la cena di un altro cliente... Hanno scambiato i cestini... Adesso ci siamo tutto giusto...finalmente... ah no, scarto il panino e non cera il cheedar meno male ma avevano lasciato dentro il carboncino nero per segnare sella carta... Non mi dilungo più di cosi ma c'è altro da aggiungere... Per farla breve, se non riescono a comporre un panino e leggere un + o un - sullo scontrino dell'ordine saranno un grado di garantire alla clientela pulizia e cibi non scaduti? Io ho i...