OASIS IDROSCALO — Restaurant in Peschiera Borromeo

Per iniziare faceva freddo, ho dovuto chiedere di accendere il riscaldamento. Poi hanno acceso tipo un incenso forte (che dava fastidio) ma almeno dopo la mia richiesta l’hanno spento( il cameriere gentile). Cibo davvero pessimo, ogni piatto fatto proprio male (abbiamo chiesto come mai perché alcuni erano immangiabili e ci hanno risposto pure che avevano lo chef peruviano, da licenziare proprio). Il chaufa sembrava un risotto speziato, le empanadas non ho idea cosa fossero (di sicuro quelle non erano empanadas). Kam lu wantan senza sapore, non ho quasi mangiato perché non riuscivo avevo proprio la nausea. Abbiamo chiesto Coca cola di un litro e ci hanno dato Pepsi alla spina in una brocca, con metà ghiaccio, sembrava acqua sporca, zero gas. L’hanno cambiata per coca in vetro ma ce l’hanno portata in bicchieri (che a sua volta non aveva tanto sapore ne gas e anche qui con 10 pezzi di ghiaccio che ho tolto ed è rimasta manco 100ml di coca) e abbiamo capito che avevano preso una sola coca e divisa in due bicchieri. Successivamente ci ha portato direttamente una bottiglia di vetro per scusarsi ma la gaffe era già fatta. E come ciliegina sulla torta grissini scaduti di 15 gg (11.02.24). Glielo fatto notare dicendo di stare attenti che magari altri clienti giustamente avrebbe potuto comportarsi diversamente e mi è stato risposto che loro li mangiano lo stesso, ma che risposte sono. Si sa bene che col cibo scaduto, sopratutto a livello di controlli nas ecc non si scherza. Boh. Il cameriere che ci ha servito provava a rendere meno terribile questa esperienza facendo il premuroso ma il cibo è davvero pessimo così come le bibite. Dovevamo andarcene quando siamo arrivati e abbiamo visto accanto a noi una coppia che non ha mangiato ne bevuto nulla e se ne sono andati via, era un segnale che non abbiamo colto. Pazienza

RISPOSTA PER IL PROPRIETARIO: per mia moglie “acida e ridicola” abbiamo fatto presente che aveva una patologia dove freddo e odori le davano fastidio al punto di risultare invalidanti ma evidentemente da un orecchio entra e da uno esce (non auguro mai a nessuno di trovarsi in una situazione del genere). Per il resto tutte le lamentele le ho fatte io in cassa e te l’ho detto in faccia e non mia moglie (dalla coca ai piatti e sono italiano quindi se lo dico io che non sono fatti bene i piatti peruviani figuriamoci). A qualsiasi persona latina a cui si avessero fatto assaggiare quei piatti (sopratutto empanadas e chaufa) avrebbero detto di cambiare chef. E sopratutto qua non si sta rovinando nessuna famiglia semplicemente dicendo fatto per fatto quello che è successo realmente e dicendotelo anche in faccia. Senza inventarsi nulla e senza offendere soprattutto come vedo che lei fa in molte risposte che da ai commenti negativi. Se dire le cose in faccia ed essere sinceri è essere acidi o ridicoli siamo apposto. La verità a volte fa male punto. Pensi, ho scritto anche che era gentile e premuroso cercando di sistemare le cose ma evidentemente poi dietro una tastiera a minimo commento negativo esplode e non accetta le critiche. Ritornando ai grissini scaduti è una cosa grave che però abbiamo avvisato prima che qualcun altro come succede tante volte fa un finimondo e magari si chiede se solo quello fosse scaduto a addirittura ho visto pure chiamare i nas in altri posti. Quindi cerchiamo di incassare e migliorare perché a questo serve il vostro lavoro. Perché sembra che sta negando quello che è successo e ho scritto ma non è così. Dovrebbe...

Darò una stella perchè innanzitutto quando si sbaglia il primo passo è riconoscerlo.

Riguardo al ristorante:

1. Abbiamo ordinato tris empanadas ed erano crude, plátano con pomodoro e avocado mancava sale, era proprio insipido.
2. picanha fredda, patate huancaina insipide.. Riso chaufa di mare insipido e abbiamo trovato un pezzo di cerotto dentro il riso.
3. birre calde, drinks arrivate sempre in ritardo, contorno arrivato dopo aver finito la carne..

Consiglio: il ristorante non era pieno, quindi il servizio poteva essere molto più veloce.

Positivo: ceviche misto e di pesce buoni.

Dopo il disaggio con la cena decidiamo trasferirci alla disco. Ci sediamo in un tavolo e ordiniamo i nostri drinks, essendo solo in 4 + 1 conducente; decidiamo ordinare drinks separati invece una bottiglia. Verso le 2:30am il cameriere ci dice che dobbiamo svuotare il tavolo perché era arrivato un gruppo che voleva ordinare un servizio. Ci lascia proprio in piede con le borse e giubbotti senza offrirci spostare tutto a un’altro tavolo. Essendo la disco molto vuota e avendo altri tavoli con persone sedute senza consumazione.

Direi che una persona che ha girato il mondo e visitato parecchi ristoranti e discoteche, alla mia età avrei desiderato un tratto più rispettoso invece essere cacciata dal tavolo come una ragazzina.. potevamo tornare a casa diciendo chè bella serata ma non è finita come aspettavamo..

Consigli: i clienti devono essere sempre trattati con cura e rispetto..

Non risponderò a quanto detto dal cerotto, quando vi fanno dei controlli in cucina e vedono come è gestita vedrete.. riguardo alla prenotazione, ecco la foto della richiesta tramite The Fork del tavolo sia nel ristorante che nella disco.. grazie per la vostra risposta gentile!

Aggiungerei che questo gruppo nuovo ha detto a uno dei miei amici vattene perché non hai un servizio.. e poi c’era un’altro tavolo con una signora ben ubriaca che si lanciava sopra noi ogni tanto visto che non si teneva in piedi e i suoi amici sono venuti a scusarsi.. questi si che erano educati!

Per gli aspetti positivi ci sono i complimenti, ma per i negativi? Non siamo in grado di accettare i...

Aragoste o astici cambia poco, sta di fatto che erano ammassate e in quella vasca c'era altro e non solo loro. E tanto per informazione un singolo astice deve stare in vasca da 100 litri, detto ciò la sua vasca da 250 litri basta per due esemplari, non 9 più quello che c'era all'interno! Secondo quando siamo arrivati e il locale era mezzo vuoto tant'è che avete pure sbagliato a darci i tavoli ed eravamo in 20 quindi veda lei. Terzo non è un problema nostro se avete tante richieste di drink, se non siete in grado di gestire troppe persone evitate di mettere "drink difficili" come dice lei! Se nel menù ci sono determinate cose è perchè sono state inserite da voi, se non siete in grado di farle evitate di inserirle. Se i vostri camerieri non sanno i nomi dei drink e non è un problema del cliente ma solo vostro. In più vi sono stati chiesti degli stuzzichini e non è arrivato nulla. Nella prima ordinazione vi è stato chiesto qualcosa dalla cucina e la risposta è stata pessima e di muoverci ad ordinare perchè la cucina avrebbe chiuso, dopo 1 ora è stato portato un piatto di pasta ad un altro cliente. Bello il rispetto per i vostri clienti , soprattutto se una ragazza incinta chiede una gentilezza!!! Bagni pessimi, sporchi e allagati! I vostri amici/clienti molesti che all'uscita hanno iniziato a fare commenti inopportuni. All'ingresso c'è scritto consumazione obbligatoria è vero e lo sapevamo, quello che non c'è scritto è che nel week-end la seconda consumazione sono sempre €10 QUANDO SUL MENU' C'E' SCRITTO €7. E ho anche notato che non siamo gli unici che si sono lamentati di questa cosa. GLI SCONTRINI RICICLATI siamo arrivati alle 22:00 e ci sono stati dati scontrini delle 19:20 delle 20:30 e di altri orari! Ed è inutile che ad ogni recensione negativa ne fate spuntare fuori altre 5 tutte super positive, perchè non ci...