Kashima Sushi — Restaurant in Piacenza

Prima e ultima volta in questo posto. Decido di andare sabato a pranzo con la morosa, arriviamo, ci fanno sedere e iniziamo ad ordinare... le prime 5/6 portate arrivano subito, visivamente molto diverse rispetto quanto fatto vedere sul menù ma comunque con una buona materia prima. Decidiamo quindi di ordinare ancora qualche piatto che tarda ad arrivare, gente che si affolla all'ingresso in attesa che si liberano i posti e mentre dovresti mangiare rilassato ti senti oltre che osservato quasi di fretta. Dopo 30 minuti arrivano finalmente i primi piatti, sashimi misto con solo 3 fette di salmone, 2 di tonno e uno di pesce bianco, senza il gambero come invece da foto e descrizione sul menù. Alla richiesta di spiegazione sollecitando anche il ritardo per gli altri piatti, mi viene detto che a mezzogiorno non è previsto il gambero e che ci vuole molto perchè i piatti vengono fatti al momento. dopo 45 minuti finalmente vediamo anche gli hossomaki tanto attesi, ovviamente dopo più di 1 ora di attesa abbiamo più nervoso che appetito. Decidiamo quindi di andare a pagare e in cassa faccio notare come sul menù sia presente sia la foto sia nella descrizione il gambero a mezzogiorno e vengo liquidato con un semplice "faremo correggere ci siamo sbagliati". Mi è capitato nella vita di lavorare in diversi locali e se ne menù è scritto qualcosa ci si attiene a quanto scritto per cogliere poi in un secondo momento la possibilità di cambiarlo e in ogni caso 40 minuti di attesa per hossomaki e carpaccio è davvero vergognoso. Ultimo ma non meno importante un ricambio d'aria non adeguato nel locale perchè se ad ogni passaggio di cameriere al mio fianco sento un odore di sudore molto pungente e acre, probabilmente o qualcuno si lava poco o non vi è un adeguato ricambio d'aria. Date a Cesare quel che è di Cesare, il pesce qualitativamente molto buono anche se poi si perdono nella realizzazione di...

I really enjoyed this experience. The restaurant is beautiful. The service was exceptional. I ordered a bottle of wine and 7 dishes and the wine arrived within 2 mins and the first dish within 5 mins and they just kept coming. It was excellent food. Pay one price and order whatever you like. Each dish was beautifully presented and tasted good. I cannot find a fault with this place and would definitely recommend and also return for more when I'm in the area again. Excellent choice and worth...

Recentemente ho visitato il ristorante Kashima a Piacenza, ed è stata una delle peggiori esperienze culinarie che abbia mai avuto. Il cibo potrebbe essere decente, ma il servizio pessimo supera qualsiasi aspetto positivo.

Abbiamo ordinato un menù all-you-can-eat, aspettandoci un'esperienza piacevole. Invece, ci è stato detto che dovevamo pagare un extra per i piatti che non avevamo finito. Quando abbiamo chiesto dove fosse scritta questa regola, il cassiere ha risposto in modo maleducato: "Queste sono le regole. Dovreste informarvi sulle regole prima di andare in un ristorante."

Il cassiere è la persona più scortese che abbia mai incontrato. Non ha assolutamente maniere e chiaramente manca delle competenze di base del servizio clienti. Ha persino detto: "Questa è casa mia e decido io quali regole si applicano qui." E quando abbiamo cercato di discutere ulteriormente, ha aggiunto: "Chiamate chi volete, non ho paura." Un atteggiamento del genere è completamente inaccettabile in qualsiasi attività, tanto meno nell'industria della ristorazione.

Consiglio vivamente a chiunque stia considerando una visita al Kashima di ripensarci. La palese mancanza di rispetto e l'ambiente ostile creato dal cassiere rendono questo ristorante un luogo sgradevole e scomodo dove cenare. Risparmiatevi il disturbo e scegliete un ristorante che rispetti i...