Una famiglia presente nel bar – educata e rispettosa – ha semplicemente chiesto informazioni riguardo al proprio ordine, poiché diverse persone arrivate successivamente erano già state servite. In risposta a questa richiesta del tutto legittima, il personale ha reagito in maniera ingiustificatamente ostile, mostrando un atteggiamento arrogante e privo di qualsiasi empatia.
L’episodio ha raggiunto l’assurdo quando, senza alcun motivo valido, è stata chiamata la sicurezza per allontanare la famiglia dal locale, umiliandola pubblicamente davanti agli altri clienti. Una situazione imbarazzante e inaccettabile, che dimostra una totale mancanza di professionalità, rispetto e capacità di gestione.
Un esercizio pubblico dovrebbe accogliere le persone con cortesia e disponibilità, non ricorrere a misure intimidatorie per coprire le proprie inefficienze. Dopo quanto accaduto, non solo non tornerò mai più in questo bar, ma sconsiglierò vivamente a chiunque di...
Read moreEsperienza profondamente deludente. Una famiglia presente nel locale ha chiesto, in modo cortese, informazioni sul proprio ordine, dato che altri clienti arrivati successivamente erano già stati serviti. Invece di ricevere una semplice spiegazione o delle scuse, il personale ha reagito con arroganza e maleducazione.
La situazione è poi degenerata senza motivo: la famiglia è stata trattata con evidente ostilità e, in modo del tutto ingiustificato, è stata allontanata dal locale con l’intervento della sicurezza. Il tutto davanti agli altri clienti, in un contesto umiliante e assurdo.
Questo comportamento dimostra una totale mancanza di professionalità e rispetto verso le persone. È inaccettabile che una normale richiesta venga accolta con aggressività e intimidazione.
Non tornerò e sconsiglio vivamente questo locale a chiunque cerchi un ambiente civile, ospitale e gestito...
Read moreLe due dipendenti in molti casi non sono affatto professionali. Una famiglia presente nel bar – educata e rispettosa – ha semplicemente chiesto informazioni riguardo al proprio ordine, poiché diverse persone arrivate successivamente erano già state servite. In risposta a questa richiesta del tutto legittima, il personale ha reagito in maniera ingiustificatamente ostile, mostrando un atteggiamento arrogante e privo di qualsiasi empatia.
L’episodio ha raggiunto l’assurdo quando, senza alcun motivo valido, è stata chiamata la sicurezza per allontanare la famiglia dal locale, umiliandola pubblicamente davanti agli altri clienti. Una situazione imbarazzante e inaccettabile, che dimostra una totale mancanza di professionalità, rispetto e capacità...
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