Tramvai — Restaurant in Piacenza

Esperienza negativa dall’inizio alla fine. Ho sentito per molti anni del Tramvai, ma non ci sono mai andato. Tralasciando la prenotazione telefonica, dove ci è stato chiuso il telefono in faccia senza un “ok va bene” oppure “non abbiamo posto”, abbiamo dato per scontato che fosse un sì.

Arrivati, la prenotazione c’era, il tavolo è stato adattato, ci hanno messo vicinissimi ad un altro tavolo, si faticava a passare, infatti durante la cena anche i camerieri sbattevano continuamente tra un tavolo e l’altro.

Comunque il servizio è inesistente. Abbiamo dovuto chiamare per ordinare dopo 20 minuti ad aspettare. Quando è arrivato il bere, è stato portato ad un altro tavolo della sala, ho dovuto richiamare l’attenzione della cameriera al nostro tavolo. Per carità può capitare, ma tutto il resto che viene dopo no. Abbiamo chiesto dei bicchieri per la bottiglia d’acqua e delle posate, in quanto nessuno al tavolo le aveva. Abbiamo dovuto chiedere 3 volte sia i bicchieri, sia le posate. Dopo 50 minuti dall’ordine, abbiamo chiesto notizie del nostro cibo, la ragazza (penso caposala, aveva scritto master sulla maglietta) è stata gentilissima ed è corsa in cucina a chiedere e ci ha spiegato che c’era stato un errore in cucina e il nostro ordine era passato dopo molti tavoli. Ci chiede nuovamente scusa e ci rassicura che sarebbe arrivato in breve tempo. Dopo 20 minuti abbiamo chiesto di nuovo e alla fine, dopo altri 10 minuti di attesa, la cena è arrivata. Non dico che ci era passata la fame dal nervoso, ma quasi. Comunque costine sbruciacchiate e mezze crude, non so se le hanno dovute fare di fretta, però dopo un’ora e mezza mi aspettavo che almeno il cibo fosse ok..

Unica nota positiva, la ragazza caposala, penso che abbia fatto più km lei in tutta la sera che tutte le altre “cameriere”, se così si possono definire. Consiglio spassionato, scappa finché sei in tempo, a lavorare in un ambiente così ti viene un esaurimento nervoso.

Nemmeno i 9 euro circa di sconto per scusarsi alla cassa mi hanno fatto cambiare...

Stasera sono capitato, con amici, quasi per caso in questo locale ed escludendo poche cose direi che è completamente da bocciare! Ma andiamo in ordine. Arriviamo al ristorante e chiediamo se c'è posto e se il cane che era con noi poteva entrare, il ragazzo che ci ha accolto dicendo di si ma solo se il cane era di piccola taglia (mah!). Inoltre, con atteggiamento poco amichevole, ci fa notare che è meglio prenotare invece del contrario. Arriviamo al tavolo, ci sediamo e iniziamo a scegliere cosa ordinare. All'arrivo della cameriera, solo dopo aver iniziaro a prendere le ordinazione, lei ci fa notare che una parte di menù non è disponibile (ci sta! Ma lo dici prima dell'ordine). Riusciamo ad ordinare qualcosa di disponibile e veniamo serviti abbastanza velocemente. Però notiamo che mancano le posate a tutti! Richiamiamo il cameriere (casualmente il ragazzo che ci ha accolto) e due del tavolo richiedono le posate. Risposta del ragazzo: "noi di solito non le portiamo ma se proprio volete vado a prenderle". Allora, se funziona così posso anche accettarlo ma sono dell'idea che DEVI comunicarlo tempestivamente ai clienti! La qualità del cibo è bassa, ma nulla da elogiare ma neanche da denigrare.

Capisco che sono tutti ragazzi giovani ma mancano: comunicazione, gentilezza, organizzazione ed esperienza.

Noi abbiamo deciso di...

La peggior cena della mia vita. Telefono alle 13.30 chiedendo un tavolo per 3 adulti + un seggiolone per le 19.30 Arriviamo e del seggiolone nemmeno l'ombra. Ci verrà portato dopo la quarta richiesta dopo 20/25minuti Ordiniamo un hamburger per la bambina, che arriva al sangue Chiediamo che venga cotto maggiormente e dopo un po' di attesa ne arriva un altro ancora più al sangue completamente immangiabile quindi Dopo mezz'ora passa il cameriere chiedendo se andava tutto bene, e alle nostre lamentele risponde "faccio in reclamo alla cucina" I nostri hamburger arrivano dopo 80minut dopo che pochi minuti prima il cameriere ci ha detto "dobbiamo rifare i panini perché sono rimasti in cucina e nessuna sapeva di chi fossero".. magicamente dopo un minuto i pannini sono arrivati , freddi Ci alziamo con ancora i piatti davanti visto che nessuno nemmeno veniva a sparecchiare, al bancone (l'unica ragazza che meriterebbe di lavorare in un posto migliore) si scusa e propone di offrire il dolce Prendiamo due caffè, serviti senza piattino, senza cucchiaino, senza zucchero... La ciliegina proprio Staff completamente allo...