Il Peschereccio - Osteria Marina — Restaurant in Pisa

Premesso che sono, o almeno ero, un cliente affezionato dalle 10 alle 15 volte all'anno, devo, purtroppo, rivedere il mio giudizio fortemente al ribasso. Ho sempre consigliato questo ristorante per il rapporto qualità/prezzo/location/servizio. Dopo l'ultima tragica cena di sabato 24 agosto scorso purtroppo devo rivedere il mio giudizio. Una serata storta e problematica può capitare ma non è ammissibile il quasi totale menefreghismo della cameriera che avrebbe dovuto seguirci. Tra l'altro, per i miei commensali era la prima visita e, dopo aver loro decantato in positivo il locale, non ho fatto una gran figura. Primo turno di portare totalmente sconclusionate a distanza di oltre 10/15 minuti l'una dall'altra; dopo oltre un'ora di attesa per le seconde portate ne abbiamo disdette due. Patate fritte per le bambine arrivate dopo 2 ore che si erano, ovviamente, già alzate da tavola ed erano andate a mangiare un gelato nella vicina gelateria. Insomma una serata "tragicomica" che mai mi sarei aspettato. Ripeto, può capitare, ma sta nell'educazione, nel buon senso e nella professionalità dell'esercente avvisare, esser presente e proporre eventuali alternative, specialmente a clienti fissi. Arrivati al conto (1 euro di arrotondamento) neanche un amaro offerto, una scusa, un arrotondamento che si possa definire tale. Tra l'altro ho sempre lasciato dai 10 ai 15 euro di mancia...questa volta non mi pareva il caso. Unica nota positiva le scuse di un gentilissimo cameriere al quale ci siamo rivolti in extremis per avere info sull'arrivo delle portate.

Lascio, per correttezza, di seguito pubblicata anche la mia precedente recensione. (a 5 stelle)

Difficile trovare un ristorante "turistico" di questo livello con un rapporto qualità prezzo eccellente. Buon servizio, migliorabile (dipende da chi ti segue), materie prima di ottima qualità e ben lavorate. Location top con meravigliosa vista tramonto. Consigliatissimo. P.S.: da assiduo frequentatore di ristoranti, di tutte le tipologie e di tutti livelli, mi permetto di darvi un paio di consigli: 1) prendete le prenotazioni che sapete di poter gestire - 2) cercate di scegliere il personale di sala non per la "velocità massima", ma per il sorriso, l'empatia e "l'occhio" clinico nel saper riconoscere le eventuale problematiche e cercare di risolverle; a volte basta una parola, un sorriso, una plausibile giustificazione... tenere "il ghigno" per una più che lecita rimostranza e scomparire è da vigliacchi nei confronti del cliente e da scorretti verso il datore di lavoro che poi, suo malgrado, si prende recensioni come questa e perde non uno ma numerosi clienti potenziali oltre ai...

Voy a contar mi experiencia y el porqué doy tan mala puntuación. Pedimos 4 platos, 2 para compartir y un principal para mi pareja y otro para mi; hasta aquí todo bien. El problema viene cuando en mi principal encuentro una mosca cocinada y yo educadamente aviso al camarero, se lo enseño y el camarero de disculpa y me da como primera opción cambiar el plato, a lo que yo contesto que no que prefiero que me hagan mi plato nuevamente, cuando veo un plato que me llama la atención y de nuevo me levanto y le digo al camarero que me cambie el plato por el que acabo de ver a lo que el camarero me responde que no es posible ese cambio porque el plato era para un mínimo de dos personas y mi pareja ya tenía el suyo. Me vuelve a ofrecer de nuevo si lo quiero cambiar por otro y entonces le respondo que no. Pasa el tiempo y tras unos 20/25 y habernos comido entre los dos el plato de mi pareja viene el camarero a ofrecernos postre entonces es cuando le pregunto.. ¿Y mi plato de pasta ?? Estamos un rato intentando buscar una solución y es cuando aparece una mujer que lo único que dice es que ella ha escuchado como yo me negaba a pedirme otro plato de comida. Repetía eso todo el tiempo, el camarero rápidamente se ha dado cuenta de que ha sido un malentendido al igual que yo y la mujer seguía con lo mismo; y para mi sorpresa aquí en Italia a las 15:30 cierran las cocinas a lo que yo le digo al camarero.. ¿ Ostras entonces yo me quedo sin comer? Y ella me vuelve a responder que la cocina está cerrada entonces pedimos la cuenta, este plato me lo descuentan y nos vamos agradeciéndole al camarero por haber intentado buscar una solución y a ella parece que todavía le sienta mal y no deja de mirarnos hasta cuando nos metemos en el coche. Vuelvo a repetir la comida tenía buena pinta, el sitio está chulo, el trato hasta este momento había sido correcto pero para mi no han sabido gestionar mi problema y encima me he quedado sin comer. Espero para un futuro podáis dar una solución a este tipo de problemas; porqué yo no he puesto esa mosca...

We went here whilst on holiday with our teenage son and disabled daughter. The food was absolutely delicious, highly recommend. The restaurant specialises in meat so we had the filet steak which was out of this world. They also catered for our children who wanted the traditional Italian pizza, and were very sweet about our daughter. The service was really good and our waiter made a special effort to accommodate our needs, including our daughters. We felt very welcomed and comfortable even though we didn't book, they prepared a table for us immediately. We also received lots of complimentary treats to satisfy our hunger before the...