McDonald's — Restaurant in Pomigliano d'Arco

Una stella perché purtroppo non posso assegnare 0. Domenica sera decido di ordinare a domicilio tramite Uber un menù family composto da tre menù per un totale di 38,60€ (diffidate dai prezzi che vedete sull'applicazione perché ogni panino selezionato aggiungono anche altri soldi). Dopo venti minuti arriva il driver con il mio ordine e scopro amaramente che dopo aver speso quasi quaranta euro al mio ordine mancava un panino. Chiamiamo presso il ristorante e quella che credo fosse la responsabile ci dice di fare un nuovo ordine con testuali parole:"ordina una maionese da 20 centesimi e ti aggiungo all'ordine quello che ti mancava per scusarmi dell'imprevisto.". Considerando che le spese del servizio Uber per la consegna sono di 6€ (che non avevo intenzione di spendere dopo averne spesi già 40), dopo aver effettuato questo fatidico ordine di maionese richiamo il locale e chiedo esplicitamente:"HO EFFETTUATO L'ORDINE MA CON LA SPEDIZIONE MI VIENE IN TOTALE 6€, SIAMO SICURI CHE NON DOVRÒ PAGARE NULLA?", a questa mia frase la ragazza risponde che assolutamente non pagherò un centesimo in quanto avevo appena ordinato e l'errore non era stato mio (telefonata fatta al vivavoce con tutta la mia famiglia testimone). Tranquilla di questo aspetto il mio nuovo ordine che arriva dopo circa mezz'ora, scendo a ritirare e il driver pretende che io paghi 6€; dopo avergli spiegato cosa mi era stato detto al telefono mi dice che a lui va pagata necessariamente la corsa. A questo punto chiamo di nuovo la ragazza con cui avevo parlato prima e quando le spiego cosa sta succedendo inizialmente mi risponde che assolutamente non devo pagare nulla, poi magicamente cambia versione dopo aver parlato con il driver e dopo essere venuta a conoscenza di come funziona Uber. Mi viene detto che io ho capito male, che ho frainteso e che lei mi aveva avvertito che avrei dovuto pagare e che mi aveva aggiunto articoli all'ordine non per scusarsi ma perché "io ti avevo detto che dovevi pagare la spedizione così ti ho aggiunto 5€ di articoli". Ammetto l'errore ma non ammetto di essere presa in giro, soprattutto dopo aver sentito esplicitamente lei dire al driver "ah, non avevo capito questa cosa". Inutile stare a raccontare la sfilza di scuse che mi sono state rifilate per attribuirmi la colpa e inutile stare a dire che alla fine oltre al danno anche la beffa, perché i soldi ho dovuto spenderli nuovamente per degli articoli che sono finiti nel cestino. Questa cena al McDonald per colpa di gente incompetente mi è venuta a costare 45€, con la stessa cifra avrei mangiato in un ristorante vero e senza intossicarmi l'anima. Morale della favola: per quanto questa catena detenga una grande nomea, al punto di tavernanova assumono gente senza arte né parte che non hanno la minima idea di quello che fanno e anche zero rispetto per il cliente, per cui dopo questo accaduto posso dire che preferisco mille volte arrivare ad Afragola piuttosto che avere a che fare di...

ero molto euforica e non vedevo l'ora di mangiare il mio mc flurry oreo, tant'è che ne volevo due (ciò non è stato possibile a causa delle restrizioni di mia mamma). Quando mio fratello è rientrato in casa dal mc drive ero davvero felice, ma appena apro la busta per afferrare il mio bel gelato noto la grande differenza di quantità di prodotto tra il mio mc flurry e quello di mio fratello. Ci sono rimasta così male che ho mangiato il mio gelato piangendo (esperienza mai provata prima), sono davvero tentata nel farvi causa 😩, ma sono troppo gentile per farlo. Probabilmente la persona che ha composto il prodotto era stanca e non riusciva a premere il bottone che produceva il mio gelato per metà. Però i dipendenti vengono pagati, quindi dovrebbero saper svolgere il proprio lavoro, anche perché non mi sembra di aver chiesto una versione baby o di aver pagato la metà. Se volete evitare altri spiacevoli inconvenienti, vi consiglio di cambiare dipendenti o fare cambio turno qualche volta, o meglio ancora, insegnare a comporre un gelato che ho dovuto allungare con le mie lacrime. Spero nessun'altro proverà la mia esperienza perché è stata davvero spiacevole, d'altronde il gelato al gusto lacrime non era male. Detto questo amo il mc donald e spero di non trovarmi più in...

Scrivo quesra recensione dopo aver provato questo punto vendita decine e decine di volte. Non è una recensione basata su un singolo ordine!!! Ebbene, il peggior Mc Donald mai provato in 32 anni di vita (in qualsiasi comune o nazione). Prodotti realizzati MALE, senza seguire un minimo di standard del prodotto Mc Donald ( non che mi aspetti chissà cosa da un fastfood , ma almeno un minimo di coerenza con lo standard di papà Mc Donald) Ordini TROPPO SPESSO ERRATI, anche in caso di soggetti allergici. Addirittura richieste di esclusione di alimenti specifici riportate poi sullo scontrino e di fatto non eliminati dal panino, con rischi importanti per un soggetto allergico. Personale poco educato e poco motivato (salvando qualche singolo dipendente che cerca ancora di fare il suo lavoro con dedizione e volontà). Organizzazione delle promo pessima ed organizzazione dell'attesa pre-ritiro al drive veramente senza alcun senso. Non riesco a salvare NULLA delle mie numerose esperienze vissute in questo punto vendita. Per questi motivi, Mc Donald a Pomigliano non è più, almeno per me, da prendere in considerazione. P.S. Mettetelo il sale nelle 🍟, insipide non si...