Chalet Matilda By Louis — Restaurant in Porto San Giorgio

Da dimenticare e non tornarci mai più.

Cena di Ferragosto con circa 70-80 persone che lo staff non è riuscito minimamente a gestire. Il personale di sala è apparso impreparato e, in più di un’occasione, scortese.

Siamo arrivati alle 21 e il servizio è stato lentissimo. L’antipasto, composto da sole due olive ascolane di pesce e una zeppolina a testa, è stato seguito da un’insalata di mare servita in quantità per 6 persone, nonostante al nostro tavolo fossimo in 7. Avevamo spostato noi stessi un coperto per adattare il tavolo al numero corretto, chiedendolo preventivamente, ma cucina e servizio hanno comunque deciso di non portare la porzione mancante.

Il sauté di cozze era chiaramente surgelato, con un odore poco gradevole, tanto da lasciarlo nel piatto. I paccheri allo scoglio avevano una cottura corretta, ma il sugo ricordava quelli pronti surgelati da supermercato. Il branzino, arrivato quasi a fine serata, non l’ho nemmeno assaggiato, erano le 1.30 passate. L’impressione generale è stata di pesce non fresco, con odori sgradevoli su più portate.

Il tutto accompagnato da un vino pugliese economico e poco piacevole; in una cena nelle Marche, un qualsiasi vino locale sarebbe stato più appropriato. L’unica nota positiva è stato il pane, soprattutto quello multicereale, buono.

A peggiorare la serata, abbiamo scoperto che altri tavoli della nostra stessa comitiva hanno ricevuto una portata extra di polpo che a noi non è mai arrivata. Una mancanza di rispetto verso il cliente, soprattutto quando il prezzo pagato è lo stesso per tutti.

Il servizio si è concluso attorno all’1:30 di notte, dopo una lunga attesa con piatti vuoti e clienti spazientiti. A quel punto ce ne siamo andati a mangiare qualcosa altrove per concludere la serata in modo dignitoso.

La location è curata e scenografica, ma questo non basta a compensare un’esperienza così negativa. Prezzo: 35 € a testa. Se potessi, darei meno...

Accoglienza pessima e personale maleducato. Siamo stati accolti a malomodo perché rispetto alla prenotazione effettuata per 5 persone alla fine eravamo in 4. Dopo aver aspettato almeno 15 minuti prima che si presentasse la cameriera ad effettuare l'ordinazione, le abbiamo fatto gentilmente notare che ancora non avevamo ricevuto il menù. Invece di scusarsi se n'è andata via sbuffando. Durante l'ordine dei piatti la cameriera era scocciata perché volevamo dividere alcuni piatti (visti i prezzi abbastanza alti) in quanto 'non capiva quanti coperti doveva portare se dividevamo tutto'. Un'amica ha chiesto di togliere dalla grigliata di pesce la coda di rospo e sostituirla con qualche altro pesce disponibile in cucina e anche su questo la cameriera ha avuto da ridire per poi portare comunque una grigliata con la coda di rospo. Per chiudere in bellezza, seppur il pesce sembrava avere un buon sapore, poco dopo essere usciti la mia ragazza è stata molto male di stomaco. Fatta eccezione per i camerieri più giovani che sono stati gentili e professionali, dopo aver subito un trattamento così sgarbato, sicuramente non ci torneremo e sconsiglieremo vivamente...

Personale pessimo, siamo andati in comitiva con parecchi bambini, mia figlia è inciampata sulla guida di una porta scorrevole. Nonostante le urla e i pianti dovuti al fatto che si era staccata un'unghia da un dito del piede nessuno del personale a chiesto cosa fosse successo o se avessimo bisogno di qualcosa anzi ci hanno detto se potevamo spostarci perché dovevano spostare un tavolo. Oltre a questo, io insieme ad altre 2 persone della comitiva abbiamo portato mia figlia al pronto soccorso per assicurarci che non ci fosse una frattura, mentre stavamo tornando mi chiama mia moglie, che era rimasta li con l'altra figlia, alle 14,10 dicendomi che i camerieri volevano sapere che cosa volessimo ordinare perché alle 14.30 la cucina chiudeva e non...