Il Rifrullo — Restaurant in Portoferraio

Sei un turista? Allora leggi qui! Sabato sera mi sono recata con il mio compagno presso il loro ristorante, verso le 20.45 orario da loro indicato "perché prima c'è il pienone". Parcheggiamo, entriamo, e rimaniamo in attesa che il cassiere finisca di fare i conti a due coppie. Nel mentre ci avviciniamo alla cassa certi che ci avrebbe accolti, ma alla fine si gira e se ne va. Attendiamo quindi che qualcuno tra il resto del personale che ci sfrecciava davanti si accorga di noi, ma nulla, finché, blocco una cameriera che molto gentilmente mi chiede di attendere che si liberi un suo collega. Circa 5 minuti dopo veniamo accolti da un ragazzo, che ci fa sedere e subito dopo ci porta i menù, e fin qui tutto bene direte, ma ancor prima di poter aprire il menù ci fa "Cosa vi porto da bere?"(lasciami almeno 5 secondi per scegliere, o per lo meno aprire il menù?!) Ritorna dopo qualche minuto, ordiniamo una bottiglia d'acqua e, visto l'andazzo, procediamo anche con l'ordine della cena: 2 stiaccine con affettati (no carne, no pesce), piatto da loro consigliato nel sito, che ero curiosa di provare. Da subito ci accorgiamo che i camerieri camminano in modo svelto, come dei forsennati, agitati e vagando con i piatti alla ricerca del tavolo giusto. Io rimango un po' basita, ma penso che sia il loro modo di fare... Attendiamo mezz'ora dall'ordine, poi pazzientiamo altri 20 minuti, finché chiedo ad un cameriere dove fosse finito il nostro ordine. "Adesso arriva!" mi risponde. Armati di pazienza attendiamo altri 15 minuti, ma ci accorgiamo che clienti (a quanto pare abituali) arrivati dopo di noi stavano già mangiando sta benedetta stiaccina. A quel punto, con tutta calma ci siamo alzati, preso la borsa, riposto le sedie, e ci siamo diretti verso l'uscita, dovendo ripiegare per un piano B. Forse, se sei un cliente abituale vieni accolto fin da subito con abbracci (cosa realmente accaduta) e servito in tempi normali. Se sei un turista nessuno si fermerà al tuo tavolo per verificare perché un ora dopo non stia ancora mangiando e/o a che punto sia il tuo ordine o per proporti un'alternativa. E non vi ho detto che il nostro tavolo non si trovava nel fondo del giardino, dimenticato da Dio, ma all'inizio proprio davanti all'entrata. Se il Maitre di sala, anziché correre come un pazzo tra i tavoli e chiamare i camerieri schioccando le dita ci avesse degnato di uno sguardo e lanciato qualche pezzo di pane come si fa con i gabbiani, oggi avrei scritto una...

We ate here twice during our holiday because the food is very good, the staff friendly and prices very honest. The first night I had "gnocco fritto" which was great, my family tried "tagliere" and a local hamburger. The second evening I had a delicious "schiacciata". The house wine is also great. There was a delay during the service and our waiter apologises profusely about it, so it wasn't a big deal. The restaurant is big and understaffed, as it seems very popular. The only minus point is the look, which is tired and dated, but one can easily forget about eating the...

Siamo andati a cena di sabato sera in 8 persone, con prenotazione effettuata il giorno prima. Al nostro arrivo, la prenotazione non risultava, ma ci è stato comunque assegnato un tavolo. La cena ha presentato diversi problemi di gestione del servizio: Alle 20:40 ordiniamo: 3 persone carne, 1 fritto misto, 4 sia primo che secondo. Alle 21:20 (40 minuti dopo l’ordine) arriva solo la carne, mentre gli altri 5 aspettano, tra cui 3 bambini. Richieste di pane e bevande hanno richiesto numerosi solleciti; inizialmente ci è stato detto che il pane fosse finito, ma poco dopo è stato comunque portato. Il vino è stato servito solo alla sesta richiesta. Alle 21:30 segnaliamo che, a 45 minuti dall’ordine, molti piatti non erano ancora arrivati; dopo 10 minuti ci dicono che la pasta era in cottura. Alle 21:45 arrivano 3 su 4 primi piatti ordinati; l’ultimo, ordinato per un bambino, arriva solo dopo ulteriori 10 minuti. Tutti i primi piatti erano insipidi, senza sale, compromettendo il gusto di carbonara e piatti di mare. L’attesa per i secondi piatti si prolunga ed alle 22:15 decidiamo di interrompere l’ordine e lasciare il locale. Piccoli problemi di pulizia, come formiche sul tavolo, hanno reso l’esperienza ancora più difficile, soprattutto per i bambini. Il locale è molto grande, ma sembra che la gestione di un servizio affollato necessiti di maggiore organizzazione, attenzione agli ordini e coordinamento...