alla terza volta che vengo non posso perdonare come ci è successo per la prima volta… sarò il più breve possibile, ma certe delusioni devono essere esternate dai clienti… cosi come abbiamo fatto di persona senza ricevere nessuna spiegazione: il tavolo prenotato alle 21, ci presentiamo con 10 minuti di anticipo e tutto fila per il verso giusto. Arriva il momento delle ordinazioni, e memori dell’ultima volta quando due patatine fritte ci hanno fatto slittare le pizze di un’ora e 45 minuti, decidiamo di ordinare direttamente le pizze… la cameriera per la prima volta già ha un atteggiamento strano…. fa la faccia strana perché alla sua domanda: prima delle pizze vi faccio preparare delle patate e crocchette? abbiamo risposto “no, preferiamo gustarci la pizza…” faccia stranissima da parte sua che speravo fosse stata una mia sensazione ma che invece poi mi ha confermato tutto il resto del tavolo…. passa qualche minuto e con un’attesa GIUSTA (bisogna essere onesti nelle recensioni) arrivano le pizze (onestamente buone, ma non può esser diversamente con una media di pizza di € 11… ma giusto così… prodotti buoni, paghi e stop) le consumiamo e tutto procede bene… è un mercoledì e nonostante il locale sia pieno ma non affollato INIZIAMO A NOTARE UNA CERTA PRESSIONE… Cameriera: signori desiderate altro? Noi: due amari e un dolce… bla bla bla arrivano le ordinazioni… è una serata tranquilla e continuiamo a parlare… ADESSO ARRIVA IL TOP DELLA SERATA: Finisco il mio ultimo goccino di amaro…: Cameriera con aria anche un filo prepotente: signori vi chiedo scusa ma dovreste liberare il tavolo perché noi dovremmo effettuare il secondo giro e devo portarvi il conto… sui nostri volti superati i momenti di totale incredulità e stupore, passiamo a consigliare che non è il modo di comportarsi visto che stiamo regolarmente pagando… La cameriera in totale difficoltà ci risponde… scusate ma il fine settimana è così… MERCOLEDÌ È OGGI… MERCOLEDÌ… la cosa bella è che ci alziamo e paghiamo ma non c’era nessuno pronto a sedersi… non c’era proprio nessuno a doversi sedere… ho provato imbarazzo per loro. Conclusioni: intorno a noi c’erano persone che avevan finito di mangiare prima di noi… ma gente del posto… precisamente della città in cui risiede la pizzeria e non potevano esser trattati in maniera sgarbata… Già perché questo avete fatto e non ci metterò mai più piede nel vostro locale che può fare le pizze più buone dell’universo, ma deve crescere dal profilo umano e da come si tratta un cliente che sta comunque pagando 21 euro a persona per una pizza e una birra e dovete iniziare a capire che TUTTI I CLIENTI SONO TALI E NON DEVONO ASSOLUTAMENTE ESISTERE “FIGLI E FIGLIASTRI”. SIETE STATI DELUDENTI… sopratutto di...
Read moreWe drove 1 hour to join our friends for pizza & all you can drink beer. We were 3 people who came before the rest of the group. We asked what beer was in the offer, one of us asked if the was alcohol free beer and the answer was yes. Ordered 2 medium blonde beers and a non alcoholic. When the remaining 10 people arrived the majority ordered non alcoholic beer and 1 coke. At the end of the evening the check arrived and all non alcoholic beers, coke & water was extra. A meal that was supposed to be 15€/p.p. fixed price, wasn't! We asked to talk to the manager, another waiter came to the table. The attitude was very much "whatever" they wouldn't take anything off the check. In the end we paid the full amount. Of course we'll never come back as it felt as if this is something that happens everyday, they didn't...
Read more2 Stelle perchè i prodotti sono comunque ottimi, ma veniamo al dunque. Già la forma di prenotazione non è il massimo, siamo obbligati a dover inserire tanti dati personali per riservare un tavolo. A questo punto mi chiedo, data la mancanza di un numero telefonico, laddove dovesse prenotate una persona non pratica di questo sistema telematico, come fa? Semplice, si perde un target di clientela, ma evidentemente è "meno sbatti" gestire cosi e quindi amen. Arrivati in sala, ci rendiamo conto che vi era una forte restrizione sull'aria condizionata, non di certo il massimo vista la presenza del forno al centro del locale. Colpa dell'Enel dicono dalla regia, ma se il locale è a temperatura forno a legna, direi che è meglio chiudere e chiedere i mancati utili direttamente all'ente di gestione, ma comunque, ci accompagnano verso la fine di una sala in quanto richiediamo gentilmente un posto quanto più fresco possibile (potevano avvisarci ma con quel tipo di prenotazione, non si può fare :) ) Ci accomodiamo e vediamo che, in assenza di finestre, c'è solo un condizionatore che, poveretto, cerca di fare il possibile dal centro della sala. Non ti dimenticherò amico mio, hai fatto il massimo nel modo più dignitiso. Iniziamo questo all you can pizza, i prodotti sono ottimi, tutto molto fresco, dagli antipasti alle pizze, nulla da dire. Ad un certo punto un camerire, per anticipare il lavoro di chiusura, decide di iniziare a pulire i tavoli, anche quelli prossimi a quello mio e di mia moglie, con dei prodotti che avevano un odore molto forte e pungente, di fatto disturbando la nostra consumazione. Se mi dai un prodotto di qualità, una birra particolare ecc, non puoi farmi annusare un pulitore pseudo alcolico, mi rovini tutto! A questo punto decidiamo di andar via. Peccato ripeto, i prodotti sono ottimi, ma la gestione di varie problematiche ha lasciato un bel pò a desiderare. Eravamo clienti...
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