McDonald's — Restaurant in Ravenna

Ragazzi.... l'astio creato e accumulato dal 99.9% dei "ristoranti" McDonald's fino ad oggi si è momentaneamente dissolto in questo particolare McDonald's all'interno del centro commerciale esp Ravenna.... Non so se sia stato un caso (e vedrai che mi dovrò rimangiare tutto) ma come sempre, costretta per fretta e impegni, a scegliere nuggets e patatine (nonostante ci sia cibo ovunque e vastissima scelta! Nn puoi girare l'angolo che ti trovi davanti un panino all' esp, ma un po' costosetti...) Ho dovuto scegliere McDonald's.... Già disillusa per il pranzo che mi aspettava, sapendo che le patatine porzione praticamente vuota e i nuggets da lancio sul muro avrebbero spadroneggiato, sono partita arresa e abbacchiata...un tantino col nervo di partenza ma vabbè...ogni consumatore sa come ci si sente... Invece no!! Eh no stavolta no....uno staff paradisiaco.... (Tutte donne a chi gliene frega) nessuno ha replicato " guarda che il sale c'è già e poi tanto sale fa male alla salute" quando ho chiesto delle bustine di sale a parte...(problemino di pressione) Anzi....tra qualche chiacchiera spiegando il motivo mi hanno addirittura chiesto se avessi bisogno di un bicchiere d'acqua in caso di calo di pressione in corso.... Mi hanno fatto un wrap che era la fine del mondo.... Le patatine, a me destinate, che avevo già visto sul ripiano da un po', ho chiesto di averle appena fatte perché andavo lontano e la ragazza non ha battuto ciglio!!! Ha sorriso!!! Capite???!!! Le ha eiettate nel bidone e sostituite con una porzione appena fatta calda e abbondante..come dovrebbe essere... almeno riempito bene bene la vaschetta... Pollo 20 nuovo uscito or ora dall'olio... fragrante!!! Nn arma contundente come di solito succede... Tra una cosa e l'altra pure 4 chiacchiere con relax e sorriso... magari Allo staff che mi ha servito non gliene fregava niente della conversazione ma non mi è sembrato affatto!! Sembrava tutto calmo e tranquillo...non come negli altri McDonald's dove finora lo staff sembra che ti fa un favore e che è colpa tua se odiano il loro lavoro..... Beh che dire....spero che a chiunque capiti lo staff che è capitato a me..... Ve lo auguro... ragazze grazie....un atteggiamento simile può cambiare le sorti di un punto ristorazione....vista la concorrenza....nn si fa nessuna fatica a essere gentili e...

Being a graduate of hospitality management, I can say that the crews in this place lack understanding. One day, I ordered fries with bacon and cheese but the lady gave me extra cheese because they ran out of bacon. Which, they didn't ask me if I still want it or not. I could have changed my order or have lesser cheese, cause when I ate it I couldn't find my fork cause there was too much cheese in it. Anyway, you can have your food freshly cooked. However, it could be nicer if the crews inside show willingness....

Ordinato un Gran Crispy senza formaggio, mi ritrovo un Gran Crispy senza salsa e solo con il formaggio. Mia moglie ha preso un HappyMeal, è dovuta tornare indietro a chiedere le patatine che si erano dimenticati. Sbagliare un ordine può capitare, ma in questo Mc ogni ordine va' controllato altrimenti rischiano di rifilarti quello che gli pare. Nell'ultino paio d'anni non è il primo ordine sbagliato, né il secondo, né il quinto. Sbagliare un ordine anche se può capitare è un errore estremamente grave per un fastfood, soprattutto se recidivo. Altra nota. Alle 20:00 di sera di almeno 12 monitor che hanno per le ordinazioni, ne lasciavano attivi solo 4 con la fila d'attesa ad ognuno. Può essere una svista di stasera? Probabile, così com'è stato probabile fosse una svista anche tutte le altre volte... Non dovrebbe essere responsabilità del cliente controllare che l'ordine sia corretto. In cucina numerose persone ferme a chiacchierare come al solito. Mettere una di queste persone a controllare gli ordini almeno dell'asporto mi sembra nelle loro possibilità, ma non viene eseguito. Nelle recensioni è pieno di gente che da anni riporta questo disservizio, vedo risposte automatiche su segnalazioni che verranno fatti al Responsabile o al Direttore, ma nulla è cambiato. non ci...