(Nuovo gestione) Rifugio Santa Caterina — Restaurant in Reggello

Seems like a nice little authentic pizzeria but was sorely disappointed. To start we asked for some olives, bread with olive oil and balsamic which is pretty standard for most Italian restaurants. Not here though, we were told "we don't do that sort of thing here" It was only when we had eaten the bread we noticed a bottle of balsam and olive oil on another un-attended table... Gutted! The worst was yet to come... With no English translation to been seen anywhere on the menu and no phone signal to translate it we received what we thought was sound advise from the waiter (who spoke very good English). The three of us that had ordered the diavola pizza were told that it was topped with spicy selami and mozzarella. What it ended up being was a stone baked pizza smeared with tomato puree and a couple of dollops of spicy relish and possibly the biggest ball of stone cold mozzarella sitting on top... Which when cut open burst like a amniotic sack and oozed all over the pizza which made it look like a baby had just vomited their milk all over your pizza. If you are mad for mozzarella I'm sure you would love it. However I like the cheese on my pizzas hot and melted equally around not a huge mess of stone cold goo chucked on top. Unfortunately three of us went from that pizzeria with empty bellies. Luckily the night was salvaged with fresh gelato to be had up the road.

Wouldn't willingly return to that...

Dopo passeggiata nelle splendida cornice dell'Abbazia di Vallombrosa, avendo avuto conferma telefonica di poter degustare dei funghi porcini fritti, abbiamo prenotato per oggi a pranzo. Arrivati un pò prima delle 12:30 ci siamo seduti, mentre prendeva il nostro ordine la persona sarcasticamente ci ha detto che eravamo stati degli ingenui a credere che vi fossero funghi fritti data la stagione.... ordiniamo questa "fantasia" di crostini, occorre fantasia per delle farciture così, quattro differenti ravioli di cui tre con ragù chianina cacciagione etc. stesso gusto e aspetto, serviti dopo la metà dei tavoli giunti dopo di noi, stranamente quasi freddi. Alla richiesta di un vino dalla carta dei vini, siamo stati obbligati a prendere quello della casa che dopo assaggio è rimasto nella caraffa.... Se devi pranzare tenti sperando non ricorrere alle cure di un pronto soccorso. Nota molto colorita e che ci ha riportato indietro di oltre mezzo secolo, è stata la direttrice di sala con abbigliamento da "Ausiliaria" di mensa di piccoli alla Scuola d'Infanzia o ad una Colonia Estiva, le mancava solo il cappellino bianco a rete, la quale a voce alta ha esortato tutti i clienti ad un comportamento corretto, non sollecitare inutilmente il servizio di quanto ordinato perché in organico ridotto, pazientare stando muti. Stessa motivazione al momento di pagare con attesa di...

Mi dispiace fare una recensione così negativa, ma sono rimasta particolarmente amareggiata da questa esperienza. Avevo chiamato per prenotare un tavolo per sei e ho espressamente chiesto se ci fosse la possibilità di adattare qualcosa del menu per un ragazzo che era con noi che segue una dieta vegana e, nonostante la risposta affermativa alla mia domanda, il cameriere ci ha fatto storie nel momento dell'ordine. Abbiamo ordinato tutti un antipasto e un primo, porzioni veramente piccole che ci hanno fatto pensare di voler ordinare qualcos'altro, ma è stato impossibile. Abbiamo chiesto più e più volte il menù, ma nessuno si è preoccupato di portarcelo tanto che ce lo siamo andati a prendere da soli e dopo più di mezz'ora che aspettavamo ancora non ci avevano preso l'ordinazione e tanto meno portato via i piatti VERGOGNOSO. Fra l'attesa, fra che UN CAMERIERE SI È PRESENTATO IN SALA SENZA MASCHERINA URLANDO SOPRA AI PIATTI CHE AVEVA IN MANO, ci è passata la voglia di star li e siamo andati a pagare, manifestando il nostro disagio alla titolare, la quale si è mostrata comprensiva e si è scusata. Molto gentile si, ma mi sarei aspettata per lo meno uno sconto per il disagio, che è stato grande tale da uscire dal ristorante e andare a mangiare da un'altra parte per la fame...