Alice Pizza Tintoretto — Restaurant in Rome

Do una stella e mi sembra anche troppo in quanto ho, ahimé, constatato sulla mia pelle che le regole del marketing (e del buon senso) sono state totalmente stravolte in questo esercizio. Ho infatti potuto constatare di persona che loro preferiscono e favoriscono Glovoo, Just eat etc piuttosto che il cliente che si rechi direttamente in negozio, talchè, tu che sei fisicamente li, scegli tra le rimanenze di bancone mentre per i food delivers si preparano sfilze di pizza calda appena sfornata che ti passa sotto gli occhi (ed il naso) ma "no, ehm... quella è gia tutta prenotata..." e tu sei li che guardi... dice "lei può scegliere tra queste", ossia la rimanenza di bancone... e siamo soltanto alle 20:20. In un negozio che chiude dopo le 22. Ma allora chiedo:"...mi dice cosa sta uscendo dal forno?" e la risposta è lapidaria:"Per il bancone, nulla!!! Tutto prenotato!!!". Perciò non hai scampo: Tu che sei fisicamente li, hai il compito di svuotare il bancone e non importa il fatto che ci sia un bel pezzo di crostino appena sfornato li in attesa. A te che sei li spetta quel pezzetto di crostino rinsecchito più in la che non si sa da quanto tempo sia li, ma quello è!!! Poi non parliamo della reazione iniziale quando mi sono permesso di far notare alla signorina che, vista la situazione, mi sarebbe convenuto ordinare tramite Glovoo o meglio ancora tramite il servizio di consegna a domicilio di Alice che, ho scoperto, è anche gratuito. Tra l'altro, se uno considera il prezzo non proprio economico, non capisco proprio perchè, tra due pezzi che vedo li sul bancone, io debba accontentarmi di quello peggiore. Vedete, so benissimo che ci sono clienti che "rompono" in continuazione ed in maniera del tutto gratuita. Esistono, lo so! Ma io non sono così. Non mi lamento mai. Ho soltanto esposto una critica che voleva essere costruttiva e nient'altro, ma non l'avete afferrata e avete continuato a favorire terzi piuttosto che il vostro cliente diretto dimostrando che sì, siete bravi a fare pizze, ma per tutto il resto dovete ancora crescere molto. In...

Pizza molto buona e grande assortimento di pizze particolari che alle volte però mettono in difficoltà il servizio nelle ore di punta... Ho tolto una stella perchè ultimamente il servizio è andato peggiorando, si privilegia la consegna a domicilio e quindi nelle ore di punta al bancone manca sia pizza sia personale... credo che quando si ha una attività occorra fare una scelta di campo, se la struttura non è abbastanza carrozzata per fare entrambi i servizi occorre scegliere se fare il servizio al banco o quello a domicilio. Speriamo in una virata perchè la pizza continua ad essere la migliore della zona... Purtroppo la situazione continua a peggiorare guardare la foto del balcone per credere, via una ulteriore stella... ne restano due... Per i motivi di cui sopra le mie visite al locale si fanno molto occasionali ma nell'ultima ho avuto la sensazione che il servizio in loco fosse migliorato,...

Più che al singolo punto vendita questa recensione si riferisce al servizio su app di consegna a domicilio (nel caso specifico, comunque, la pizzeria interessata dall'ordine è questa di via del Serafico). La pizza è molto buona (forse un pochino cara) ed anche l'offerta sui gusti proposti davvero interessante ed originale. Molto buoni anche i supplì. Purtroppo, però, nell'ultimo ordine, la pizza ci è arrivata con quasi un'ora di ritardo ed ormai fredda. Nell'attesa abbiamo anche provato a chiamare il punto vendita per capire se ci fossero stati problemi e/o previsioni di consegna ma l'unico contatto disponibile risultava non raggiungibile. Peccato, forse la riproverò "in loco" ma non so se utilizzerò ancora il servizio di consegna...