Alice Pizza — Restaurant in Rome

I really enjoy eating your products and when I have a long day in the university I drop in to have my lunch. I would like to suggest that at least during the lunch hour (12.00-14.00) to employ at least 2 staff to serve the clients. I have noticed that there are 3 different staff to serve in the pizza and particularly when there's this girl the food is served very slow.

It happened that I was in the line to be served and she spent nearly 10 minutes to serve the clients who ordering the food. I don't deny that they should be sociable to the clients but at the same time they should be able to work simultaneously. Sadly this staff was taken by socializing. I have seen the other staff who socialize with the client but they were able to work simultaneously.

At a certain point, I had to respond in an unpleasant manner to the staff who seemed like a stereotype (to people of different color) and the another staff member from the kitchen used even harsh terms little 'shut your mouth' 'if you're not satisfied get out or go to another pizzeria'. I just pointed out that during lunch hours they are slow and better to employ more personnel. And I was responded this way.

I tried not to be offensive in the review but I had to express what happened to me, where a staff can tell me to shut my mouth or get out.

If you can look into this I would appreciate that. I appreciate your service to many to provide affordable food with a...

Oggi ho avuto l'esperienza peggiore.

Ho comprato una fetta di pizza normale da una commessa corpulenta e ho pagato 3 euro. Poi sono tornato indietro e ho comprato una birra da 3 euro. Dopo aver pagato con la carta, mi sono seduto a mangiare il mio pasto senza ricevuta, dopo aver ringraziato. Ma poi ho guardato le notifiche del mio telefono e ho visto che mi erano stati addebitati 3 euro (pizza) e 9 euro (birra).

Quando ho pagato non c'era nessun altro cliente, quindi non c'è stata confusione e, poiché sappiamo tutti che 3 e 9 sono molto distanti, è stato difficile pensare che si trattasse di un errore. Allora ho spiegato la situazione e un altro membro dello staff mi ha gentilmente rimborsato 6 euro (grazie all'unica persona gentile del posto). Tuttavia, spero che questo non accada di nuovo, visto che sono straniero e non so perché questo è successo. Ho chiesto se questo è successo. Poi una dipendente piuttosto anziana si è avvicinata a me e mi ha chiesto perché non ero soddisfatto dei soldi che mi aveva dato.

Per me l'onestà è più importante di soli 6 euro. Ho chiesto di incontrare l'impiegata, ma mi ha detto che non poteva rivelarmi il suo orario di lavoro e mi ha chiesto di tornare più volte al mattino e al pomeriggio.

Amo l'Italia, ma non riesco ad amare questa esperienza. Penso che il modo migliore sia evitare quel posto.

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Non capisco perché mentiresti e diresti che mi hai dato la pizza. Non mi hai dato la pizza. Ciò di cui avevo bisogno non era una pizza, ma una spiegazione e delle scuse. Ma hai appena detto che non lo sapevi perché non avevi quel dipendente. Se si dovesse arrivare a questo punto, almeno dovresti contattare quel dipendente e chiedergli informazioni sulla situazione per risolvere il problema.

Ma ho trovato divertente che "esiste l'usanza di offrire la pizza quando...

Mi ritrovo a distanza di anni a riscrivere una recensione perché le cose non sono affatto migliorate. La pizza è molto buona, ma il servizio e la cortesia non sono pervenuti. 2/3 settimane fa vado ad ora di pranzo per pizza da asporto al volo (saranno state le 13:15) e trovo fuori dal locale una banchista e il pizzaiolo comodamente seduti a fumare e chiacchierare, mentre dentro la loro collega si scapicollava per servire le almeno 7/8 persone in fila e con il banco praticamente vuoto e privo di scelta. Dopo un po’ di tempo, la banchista che era fuori torna, non si lava neanche le mani e con aria scocciata inizia a servire. Oggi scena simile, alle 13:30, 10/12 persone in fila, banco con praticamente zero pizza, una sola ragazza a servire con ovvi tempi biblici e dopo aver atteso 10 min in cui è stato servito un unico cliente me ne sono andata. Possibile che dopo anni che hanno aperto, non hanno ancora chiaro che nell’orario di punta (almeno 12:30-14:00) dovrebbero avere almeno 2 persone a servire e avere un pizzaiolo che sforna pizza a macchinetta? Possibile che uno arriva alle 13:15/13:30 ed abbiano SEMPRE finito la margherita, la mortadella e le pizze più comuni? Sembra che ti stiano facendo un favore e tutto questo neanche con un conto economico, che varrebbe anche la pena pagare per la qualità del cibo, se non fosse per il servizio completamente inefficiente. Spero facciate tesoro di quanto scritto, perché la gente in fila lamentava tutta lo...