Ristorante Sake Sushi Roma — Restaurant in Rome

Parto con il dire che tutti i camerieri/e sono stati gentilissimi e disponibili.

Esperienza davvero poco piacevole: inizialmente ci collegano il tablet anche con un altro tavolo che riceveva tutti gli ordini, sia nostri sia loro, è un errore che avrebbe potuto compiere chiunque ma comunque c’è stato il disagio di dover aspettare ad ordinare per capire quali fossero i piatti che non appartenevano agli altri ma a noi, cosicché loro potessero darceli direttamente. Dopo questa diatriba con piatti che dovevamo scambiarci ecc, cominciamo ad ordinare dal nostro tablet impostato correttamente ed anche in questo frangente sono continuati ad arrivare piatti con pezzi non ordinati da noi, grazie al cielo il tablet segna tutto, e così hanno potuto constatare loro stessi che effettivamente fossero sbagliati e che dovessero essere riportati indietro.

La cosa assurda che dopo tutta questa situazione in cui abbiamo anche aspettato parecchio per ricevere man mano i piatti, arriviamo in cassa e il Signore, che credo essere il proprietario, dopo che io in maniera educata gli ho fatto presente che non è stata una serata totalmente piacevole mi risponde che a lui non sembra sia andata così male e che i piatti alla fine sono arrivati (cosa non vera perché i ravioli non ricordo di averli mangiati e così tante altre cose).

Adesso io dico, dopo tutta la serata in cui noi in maniera totalmente tranquilla abbiamo comunque avuto la pazienza e il rispetto di non prendercela, dopo tutti i disguidi e i piatti sbagliati, sentirmi rispondere così e sentirmi dire che non gli sembra sia stata una serata spiacevole, assolutamente no. Ci vuole educazione, perché se sono io la cliente che viene da te e ti faccio presente che è stata una serata spiacevole (e HO TUTTE LE CARTE IN TAVOLA PER DIRLO anche perché è stato un disagio visibile a tutti gli altri clienti che si giravano ogni volta e anche per gli altri ragazzi) l’educazione vuole che si ammetta il proprio errore e ci si scusi, cosa che non è successa se non uno sconto (da me richiesto neanche pensato dal proprietario stesso che anzi era visibilmente infastidito) di 6€

Ahimè non posso rispondere alla sua risposta ma posso modificare questa recensione e le posso assicurare che scuse da parte sua non ne abbiamo ricevute, ora capisco che voglia fare bella figura ma non è dando della maleducata a me, quando è stato un errore del suo locale. Tutto questo per dirle che no, non è stato soltanto uno il piatto sbagliato, e neanche sono state portati tutti i piatti, e il fatto stesso che lei continui a voler avere ragione le dimostra che lì dentro non è incolpando la poca esperienza dei suoi ragazzi che farà più bella figura anzi, come le ho detto inizialmente loro sono stati eccezionali motivo per cui noi ci siamo “lamentate” soltanto quando eravamo di fronte a lei in cassa e non di fronte a tutta la sala che tra parentesi è testimone del fatto che non è stato solo uno il piatto ad essere rimandato indietro. Testimone di questa cosa è il fatto che non è come sostiene lei una sola cameriera ad essersi confusa sbagliando tavolo 3 con 13, ma sono state diverse ragazze che sono dovute tornare indietro per un errore nelle pietanze e non da annoverarli al numero di tavolo.

Il fatto stesso che lei continui a voler avere ragione è segno di poca professionalità quando è saltato agli occhi di gran parte dei presenti che ci fosse stato più di un problema, sarebbe bastata una scusa e sarebbe finita lì ma no.

E se vuole parlare di fastidi il mio invece è stato proprio quello che non sia stato proposto dal proprietario stesso che ha avuto solo la presunzione di dire li davanti che a lui non sembrava essere andata poi così male quando PALESEMENTE non è stato così e che forse avrebbe dovuto agire diversamente. Ma d’altronde il fatto che lei in questa recensione dia la colpa ai ragazzi giovani dello staff...

Sono andata molto entusiasta in questo ristorante, bellissimo da vedere innanzitutto e con molta varietà di cibi. Sfogliando il menù ho trovato un fantastico Daifuku e leggendo gli ingredienti mi sono resa conto che non conteneva latte e mi sono convinta a prenderlo. Premetto che io sono intollerante in maniera molto pesante al latte, e trovare un dolce che non ne conteneva mi ha resa particolarmente felice. Mi è stato servito con panna, ma ok, semplicemente non l'ho mangiata. Quando però ho iniziato a mangiare il dolce ho notato che ne fuoriusciva un liquido bianco che mi è fin da subito sembrato latte. Ho ignorato la cosa, anche se pure il sapore mi ricordava quello del latte, ed ho continuato a mangiarlo. Dopo pochi minuti ho iniziato ad avere dei crampi atroci. Chiedendo poi ad un ragazzo del personale, mi ha comunicato che il dolce conteneva latte. Morale della storia: sono stata male per almeno le tre ore successive. Fate attenzione, perchè non ci sono tutti gli ingredienti sul menù! A me è andata bene, altri potevano rischiare più di me! E anche voi del ristorante, specificate meglio gli ingredienti. Non si scherza con queste cose.

Rispondo al direttore del ristorante: Grazie per la sua risposta. Purtroppo il malore l'ho avuto davvero ed è peggiorato forse per via della suggestione dovuta alla risposta che mi ha dato il suo dipendente, probabilmente. A questo punto è forse stato un altro alimento. In ogni caso vi consiglio di dire al vostro personale di prendere con meno leggerezza questo tipo di domande della clientela e di approfondire prima di dare risposte errate. Ho apprezzato molto il suo intervento. Aumenterò le stelle anche solo per questo,...

ayce: 20.90€ for lunch mon-fri (21.90€ for holidays and sat-sun) 27.90€ for dinner

i went for both lunch and dinner and the menu changed drastically. when i went for dinner it a lot more options that were all very good but when i went for lunch it was almost cut in half. both times there was this waiter that looks very upset (hope u feel better) and exhausted which made us feel a bit awkward. the food is very good and its right next to a bus stop so I'd recommend going but only for dinner if you're looking to get all...