Un’esperienza da dimenticare, soprattutto in un giorno speciale come la mia laurea.
Avevo scelto questo locale perché in passato mi ero trovata bene e pensavo fosse una garanzia: mai mi sarei aspettata un trattamento simile. Eravamo ammassati in una tavolata troppo piccola (a cui bastava aggiungere letteralmente un tavolo) e i piatti arrivavano tutti insieme, senza spazio né tempo per gustarli. Il peggio, però, è arrivato quando un mio invitato ha chiesto un dolce (già pronto). Il proprietario ha risposto bruscamente con un “no” perché la cucina era chiusa. Poco dopo, un altro membro dello staff – con modi gentili – ha invece acconsentito, ma questo ha scatenato la reazione fuori luogo del titolare, che ha perso le staffe e trasformato una semplice richiesta in un atto di arroganza e trattando il cliente come un fastidio anziché come un ospite. Un episodio spiacevole e umiliante. Ci sono modi e modi di dire le cose: quello non lo era.. Sottolineo che mai, né prima né durante la serata, nessuno ci ha avvisato di orari di chiusura, tempi della cucina o della necessità di liberare il locale anticipatamente per mettere a posto. Il problema non è stato il sacrosanto “no”, piú che giusto, ma l’aggressività gratuita e fuori luogo ricevuta.
A coronare il tutto, a partire dalle ore 23 abbiamo iniziato ad essere trattati come ospiti indesiderati, creando una situazione di tensione e disagio. Al quasi termine della cena, con la torta appena assaggiata, ci é stato intimato calorosamente di lasciare il locale, prima dell'orario di chiusura. Parte dei regali e le bomboniere li abbiamo dovuti consegnare sul marciapiede, davanti ai cassonetti. Per non parlare del trattamento riservato ad un'altra invitata rientrata a chiedere -gentilmente- se avessero trovato un semplice telefono..
Si mangerà anche bene, ma con una gestione simile non consiglierei mai questo locale per festeggiare eventi importanti: poca professionalità, gentilezza solo di facciata e totale mancanza di rispetto per i clienti. Si può comprendere la stanchezza di fine turno, gli orari stringenti, ma questo non giustifica maleducazione, aggressività e poca organizzazione, causa di tutti questi spiacevoli eventi. I valori del...
Read moreI've been in Rome for almost 5 months and I can surely say that it was the best dinner I've had in a long while. Being a Kurd and experiencing the Kurdish atmosphere again was a delight. The Kebab, the doogh (Ayran), and the freshly made bread couldn't be better. The owner and the staff were really friendly and would recommend it to anyone who's not sure where to dine in...
Read moreAbsolutely fabulous place to eat, turned up later in the evening with wheelchair and without asking they seated all 6 of us, made us feel welcome and then brought out the wheelchair ramps so that I could access the facilities. Made menu recommendations which was absolutely stunning. If you are in the area please make this a foodie choice. Fusion between Italian...
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