Burger King — Restaurant in Rome

Non mi trovo qui a giudicare la catena perché noi la amiamo sopra ogni altro competitor, mi trovo qui a dover purtroppo recensire il suddetto pv! Io lavoro nel centro commerciale e chiudo alle 21 la ristorazione alle 22! Mi reco nel pv alle 21’10 trovo un ragazzo alla cassa con un responsabile in cucina, mi metto in fila e già sento che da dietro gli dice “fatti queste due persone infila e poi di che è chiuso e non abbiamo tutto!” Passa qualche minuto dove due persone davanti a me c’era un ragazzo che cercava di voler ordinare ma che praticamente era tutto un “no non celho” poi si è accontentato di quello che era disponibile! I signori davanti a me lo stesso! Arriva il mio turno e per iniziare fare l’ordine chiedo subito l’articolo di cui mio figlio ne va matto e mi sento subito negarlo! Al che mene vado in un pv poco distante e faccio il mio ordine li!! Capisco tutto, lavorando nel centro so che significa ma offrire il servizio fino alle 2130 mi sembra doveroso! Siamo tanti dipendenti che magari vogliono acquistare quello che si vuole! Ovviamente contesto tutto! Metto due stelle solo per la catena perché per il pv 1 sarebbe...

Questa sera alle ore 21,00 ho ordinato un menù e mi é stato consegnato dopo oltre 40 minuti . Una situazione davvero indecente non solo per l'infinita attesa ma sopratutto per il cibo consegnato. Il wrap richiesto é stato lasciato ad un angolo del bancone e li dimenticato. La soluzione del personale é stata...." se vuole lo RISCALDIAMO"....le patatine consegnatemi erano quelle rimaste tipo scarto e non quelle da me richieste perché erano finite, la soluzione del personale é stata....." O QUESTE O NIENTE PERCHE ORAMAI STIAMO CHIUDENDO ED É TUTTO SPENTO.".Sono profondamente scioccata per quello che ho visto e sentito. Aggiungo anche un altro episodio, durante la mia attesa arriva un ragazzo che molto gentilmente chiede una cannuccia l'operatrice chiara di capelli e con gli occhiali si gira al ragazzo e con molta maleducazione le porge la cannuccia dicendogli..."VUOI LA CANNUCCIA? PERCHE A CASA TUA BEVI CON LA CANNUCCIA? Un atteggiamento decisamente inaccettabile nei confronti dei clienti. Concludo dicendovi che ovviamente ho preteso la restituzione dei...

Esperienza pessima nella consegna a domicilio dato che non sono arrivati 1 panino, 3 patatina, 3 bibite. Praticamente cena non consegnata e grandissima maleducazione da parte della dipendete VANESSA che prende in giro i clienti al telefono dicendo che ci metterà in contatto con il rider in questione e invece non vedeva l’ora di attaccare per continuare a non fare nulla dentro al burger king più desolato di Roma e a quanto pare non sanno neanche lavorare con la consegna a domicilio con glovo facendo scarica barile e pensando solo a liberarsi velocemente del problema: ATTACCARE AL TELEFONO. Complimenti al burger kimg gran roma che non prepara gli ordini in modo corretto e non risolve il problema creato al cliente facendo rispondere al telefono una dipendente impreparata che prende in giro i...