Hamerica’s GranRoma — Restaurant in Rome

Con mio marito siamo stati in questo locale, situato all'interno del bel Centro Commerciale "GranRoma", un sabato a pranzo per la prima volta. Stavamo dando un'occhiata al menu esposto ed una cameriera molto carinamente ci ha porto quello completo, così invogliati sia dalla sua accoglienza che dalla presenza di panini con variante vegetariana (io lo sono da più di 3 anni), ci siamo accomodati al tavolo! Il posto è davvero carino, ben arredato e confortevole, lo staff è molto gentile, celere ed educato, sia in sala a servire ai tavoli, che alla cassa. I panini devo dire che sono ad un livello ben superiore rispetto ad altri fast food, soprattutto per la qualità degli ingredienti, ma anche per l'estetica e la presentazione. Mi fa piacere poi quando riesco a trovare, per me, varie pietanze che non siano di carne ma che però la sostituiscano egregiamente, come nel caso del panino che ho scelto ovvero il "where is the chicken?" mi è molto piaciuto sia per la farcitura che per la cotoletta di pollo plant based, ottima con panatura croccante! Sicuramente torneremo per provare...

Sono stata in questo posto ieri con il mio Compagno dopo aver visto le foto dei bellissimi panini. Devo dire che è stata un'esperienza davvero deludente. Ho aspettato più di un' ora solo per fare due panini, il che è assolutamente inaccettabile. Il servizio è stato scadente, il personale non si è neanche scusato per il ritardo e non ha mostrato alcun interesse per la mia esperienza. È chiaro che non si curano della soddisfazione dei clienti. Sconsiglio vivamente questo posto a chiunque non voglia passare 3 ore per un panino. Non tornerò mai più sicuramente e spero che il proprietario prenda misure per migliorare il servizio!!!!! Ah dopo più di un'ora abbiamo chiesto quanto mancasse per mangiare e ancora dovevano preparare la comanda! Siamo andati via,sotto lo sguardo del personale che non ha pensato minimamente di scusarsi né in quel momento , né magari durante l' attesa di avvertirci...

Siamo stati ieri sera con gli amici, personale molto disponibile e cortese, eravamo in 8 e ci ha fatto accomodare dove volevamo. Abbiamo ordinato portate differenti, tra hamburger di manzo, con pollo e club sandwich la scelta è davvero ampia e completa, ci sono anche burrito, tacos e fajitas. Tutti le pietanze arrivate corrispondevano alle foto nel menù, invitanti e gustosi. Nel menù i panini più importanti sono accoppiati ad una relativa birra alla spina tra le disponibili. Tra le birre per me spicca la Goose, tipica IPA non facile da trovare alla spina a Roma. Il posto è una via di mezzo tra un fast food ed un vero ristopub. Tempi e prezzi coerenti con l'offerta. Tutti i panini includono le patatine. Alcune anche gourmet con prezzemolo e tartufo. Una bella serata, ci torneremo...