Burger King — Restaurant in Rome

Sono cliente di questo Burger King da molti anni. Quando mangi nel posto non hai questi mai problemi, mentre con il take away la cosa si complica, e non di poco. Molte volte ho reclamato il fatto di non aver ricevuto quanto ordinato e pagato. Spesso, troppo spesso, arrivi a casa e ti accorgi che manca qualcosa. Una volta cosa, una volta un'altra cosa è questo è veramente scocciante. Quando sei arrivato, sinceramente non ti va più di uscire. Devo dire che comunque le volte successive, si sono sempre scusati ed hanno provveduto a consegnarti quello che mancava la volta precedente. Queste mancanze comunque evidenziano la poca professionalità o il poco impegno nello svolgere il proprio lavoro. Veniamo adesso a quello che mi ha fatto decidere di lasciare questa recensione. Il fatto accaduto, ritengo sia molto grave. Sabato 10 novembre, abbiamo portato via un menù, e una volta arrivati a casa ci siamo resi conto che mancavano all'interno, una busta con le patatine. Questa volta mia moglie, ha preso lo scontrino e visto il numero di telefono, ha immediatamente chiamato per lamentare l'ennesima mancanza. Solo dopo aver chiuso la telefonata, abbiamo visto che nel panino erano presenti due fette di pomodoro. Avevamo espressamente richiesto so di non metterlo, in quanto mia figlia ne è allergica. Ci si può anche passare sopra ad una dimenticanza di mettere in busta una cosa acquistata, ma non ad una richiesta specifica per motivi di salute. E se avesse avuto uno shock anafilattico, cosa sarebbe successo? Abbiamo preferito anziché farlo presente al telefono, farlo l'indomani direttamente nel ristorante. Abbiamo si ricevuto le scuse, ma questo non è certo una soluzione. Comunque la sera stessa ho inviato il reclamo direttamente sul sito ufficiale di Burger King, adesso sono in attesa di vedere cosa...

Well that was the most dissappointing and ugly experience in my life they scream at my face because i didnt speak italian and they made me pay 2 times for one order. The screen was not working and there were no numbers on it, when i asked them about my order they told me to show my reciept after waiting for more than half a hour, right after they told me i have to pay again cuz ' I didnt pay' but i checked my bank and it says i paid two times for a cold burger and ugly fries. Guys noone deserves to threaten like this, that was super racist so if you have a self respect do not go...

Worst service I have ever seen.

Random people steal food from customers and employees don't care at all.

Today when I requested a few extra tissues and employees said to come to the counter and collect. Some random guy came and stole my food from my table and when I reported it to the employee they said "I don't care", even though there were people who saw everything and confirmed that everything was true. It's really disappointing that they don't show a minimum of service to customers in 2 ways They can't even provide tissues to customers at the table. If food was stolen they should at least provide it again or at least give a proper explanation. Rather they responded rudely.

Really disgusting service, No value to customers.

I wouldn't recommend people to dine-in.

Pessimo servizio che abbia mai visto.

Persone a caso rubano cibo dai clienti e gli impiegati non se ne preoccupano affatto. Oggi, quando ho chiesto alcuni fazzoletti extra, gli impiegati hanno detto di venire al banco a prenderli. Un tipo a caso è venuto e ha rubato il mio cibo dal tavolo e quando l'ho segnalato all'impiegato hanno detto "non mi interessa", anche se c'erano persone che hanno visto tutto e confermato che tutto era vero. È davvero deludente che non mostrino un minimo di servizio ai clienti in due modi: Non riescono nemmeno a fornire fazzoletti ai clienti al tavolo. Se il cibo viene rubato, dovrebbero almeno fornirlo di nuovo o almeno dare una spiegazione adeguata. Piuttosto hanno risposto in modo scortese.

Davvero servizio disgustoso, nessun valore per i clienti.

Non consiglierei a nessuno di...