Kung Fu House — Restaurant in Rome

When we entered the restaurant, we found that there was no air conditioner. We asked to turn on the air conditioner. The waiteress told us that there was no air conditioner but only heating. The owner (old rude lady)said 'other guests that they were felt cold 'and refuse our requet , would not turn on the air conditioner for our table. And she asked where we are from, we said we are from the United States, she said that here is very different from yours! I don’t recommend everyone to go to this restaurant. The dinner buffet price is 25.99. At this price, you can choose to go to a better restaurant such as 'eos'or' domo'. When we go out, we take a taxi to domo. I don’t care about the price, just let everyone know don't waste money on this restrants, life too short, just pay couple dollor money you will got more...

E' un ristorante che frequento da almeno 5/6 o piu' anni. Inizialmente era sulla linea sufficentemente apprezzabile dei ristoranti cinesi sparsi nella capitale, sia per l'ambiente, il design che per il cibo. Poi venne fatta una ristrutturazione del locale, devo dire che fecero un bel lavoro e che a tutt'oggi risulta ancora piacevole, inoltre migliorarono (non di molto) anche la cucina: aggiunsero altri piatti asiatici stile giapponese e i famosi tablet per fare gli ordini. Ma nell' ultimo anno qualcosa cambiò: la cucina peggiorò decisamente , in una occasione gl'involtini di primavera erano addirittua freddi, e così altri dettagli su altri piatti che mi delusero e che mi fecero decidere di non tornarci più. Ma oggi con mia madre decidemmo di andarci di nuovo, un po' perchè è in zona per via di mia madre anziana e anche perchè altri ristoranti ancora chiusi per ferie. Ma di nuovo la delusione, stavolta il tablet non credo funzionasse bene perchè portarono porzioni triple degli involtini e anche riso alla cantonese, Il cibo niente di che e inoltre portarono tutto allo stesso tempo, anche se a volte la celerità è apprezzata, ma oggi era davvero troppo! l'unica nota piacevole, la cameriera (l'unica asiatica), ci fece una bella guarnizione del dessert (devo dire buonino) per il compleanno di mia madre. Altro dettaglio a cui faccio caso in un ristorante è l'odore delle cucine, questo non sa di nulla anzi puzza anche un pò! La proprietaria bel sorriso ma dopo tanti anni non spiccica ancora una parola in italiano (almeno un buongiorno/buonasera e arrivederci). Altro dettaglio e che magari non c'entra nulla (da non prenderlo come una sfumatura razzista, per carità!): di cinese c'erano solo la proprietaria e una ragazza (parlante perfetto italiano), tutti gli altri, razze di tipo: indiani o...

Sono andato più volte in questo ristorante e ogni volta ho dovuto aspettare circa 15/20 minuti tra un piatto e un altro. Inoltre il personale si è rivelato molto superficiale e poco educato senza parlare della maleducazione della proprietaria (esempio, è capitato che mi hanno portato due porzioni di sashimi quando ne avevo ordinato una, quando il cameriere me l’ha portato non ho fatto in tempo a dire che non era mio quel piatto che subito si è allontanato. Quindi ovviamente l’ho lasciato e la proprietaria si è arrabbiata dicendo che le cose non si lasciano. Le ho spiegato la situazione e come se non bastasse ha controllato sull’iPad dove ho fatto gli ordini per verificare se ciò che le avevo appena detto fosse vero). Dopo diverse volte che ho continuato ad andare in questo ristorante, mi ritrovo a pagare in contanti e mi accorgo che mi mancavano 0,20€ a fronte dei 50€ che dovevo pagare e non si è preoccupata di dirmi di pagare con la carta piuttosto che scontare quei pochi centesimi. Non dico che lo sconto era dovuto, ma essendo stato un (ormai ex ) cliente fisso mi aspettavo che 20 centesimi di differenza non cambiassero molto… invece, ripeto, mi ha consigliato di pagare con la carta. Una cosa assurda!!! Per questo motivo (e per altri che non sto a raccontare) ha perso diversi clienti dato che inizialmente avevo consigliato questo ristorante ad altri amici e che ovviamente dopo questi episodi gli ho sconsigliato di tornarci e infatti così è stato. Consiglio, invece, alla proprietaria che non vuole sentire ragioni dal vivo di: Non urlare. Fidarsi di quello che i clienti dicono anziché controllare se dicono il vero (specie se sono clienti abituali). Assumere personale meno superficiale e più...