Neko Sushi Monteverde — Restaurant in Rome

We used to go for lunch here with reservations, as this is a decent sushi and rolls restaurant in our neighborhood, however, this time we just popped in, to see if there was a table for just two of us. One guy told us to wait for 5 minutes and then another asian looking guy a bit later looked at me and shook his head as a no gesture and said nothing. We were just waiting. Later the server who told us to wait was checking with that rude guy. The rude guy looked annoyed, made a face, almost yelled at us and the other server, saying no more fish to serve. He was very unpleasant. Isn’t it simple and easy just to explain why rather being annoyed for nothing? They will have to improve their communications to the customers and even within them....

Non ci tornerei nemmeno se me lo offrissero

Premetto che ho ordinato a domicilio presso questo locale ed il cibo era discreto, mi viene la brillante idea di andare a mangiare direttamente al ristorante. Non l'avessi mai fatto! Poco dopo essermi accomodato arriva il cameriere col tablet (con schermo pieno di impronte e chiaramente non igienizzato, in barba al covid). Cominciamo a ordinare seguendo la formula dell' All you can eat, prendendo anche un acqua. L'acqua è arrivata dopo 2 solleciti e dopo aver portato la prima pietanza (3/4 dei camerieri manco parlano italiano), per cui non è un buon inizio. Ci hanno portato le prime 3 pietanze una alla volta con circa 20 minuti di distanza l'una dall'altra, al che decido di sollecitare al cameriere la cosa. Dopo appena qualche minuto mi vengono recapitate tutte le pietanze insieme (ma non potevano portarle prima, se me le hanno portate in così poco tempo? va be tralasciamo). Ma se vogliamo sorvolare sorvolare su tutto questo, allora non possiamo sorvolare sulla qualità degli alimenti. Dico solo che non sono riuscito a finirli, mica per la quantità, ma perché ad esempio il tonno sapeva di rancido, tant'è che ho dovuto sputarlo su un tovagliolo. Il salmone quasi tollerabile, ma totalmente insapore e di un colorito tutt'altro che salutare. Dopo tutto questa sofferenza, ho voluto infliggermi il colpo di grazia col dolce, ovvero dei Mochi (3 palline congelate). Vi chiederete: quanto ci vuole a preparare dei Mochi? dopotutto è roba surgelata...Beh io non lo so, ma so che per portarmi questo piatto, ho dovuto sollecitarlo e ci hanno messo circa 25 minuti. Era un dolce per due persone, ma hanno portato solo un cucchiaio da dolce, alla mia richiesta di portarne un altro, mi hanno dato un cucchiaino da caffe. A questo punto decido che può anche bastare. Chiedo a due camerieri di passaggio quale fosse il numero del tavolo (visto che non c'era scritto) e mi hanno detto 2 numeri diverso... OK. Mi accingo alla cassa per pagare: "chissà quale tavolo sarà" pensavo tra me e me. Morale della favola pure alla cassa non erano in grado di dirmelo. Faccio allora un resoconto delle ordinazioni, pago e a mai...

Ieri sono stata a cena in questo ristorante per la prima volta, e credo che sarà anche l'ultima vista l'esperienza. Nulla da dire sulla qualità del cibo e sui tempi di consegna, abbiamo trovato tutto buono e consegnato in tempi giusti tenendo presente che il locale era pieno. L'esperienza pessima è data dal fatto che eravamo sei persone e ci hanno dato i tavoli nel seminterrato dove ci sono piccole stanze separate con divisori di legno e vetro, anche qui nulla da dire. Nella "saletta" affianco alla nostra c'erano un gruppo di ragazzi molto rumorosi e facili alle bestemmie, considerate che non riuscivamo neanche a sentirci tra commensali dello stesso tavolo, così ho chiesto alla proprietaria di intervenire ed in effetti lo ha fatto subito dopo la mia segnalazione ed è stato in quel momento che tutto è degenerato. Quando la proprietaria è andata via ci siamo dovuti sentire le peggiori offese da parte di questi buzzurri e durante la cena ci hanno tirato dei pezzi di vetro di un bicchiere che nel frattempo avevano rotto. Ora io capisco che non si possa vietare a certi clienti di entrare, ma mi aspetto una presenza maggiore da parte del personale dopo la mia segnalazione e mi aspetto sicuramente che la proprietaria venga a buttare un'occhio di tanto in tanto, cosa che non è accaduta. Siamo stati lasciati in balia di questi trogloditi con cui abbiamo anche rischiato di scontrarsi e non solo verbalmente, perché si sentivano forti del fatto che erano 6 maschi contro 5 ragazze e un ragazzo. Io lavoro nel commercio e se un cliente mi segnala una disagio di qualsiasi genere nel mio locale credo sia doveroso dimostrare di essere presente e attento ai suoi bisogni anche solo con la presenza. Capisco che c'era il pienone ma siamo stati maltrattati dai loro clienti e ignorati dalla proprietà. Il 10% di sconto applicatoci dalla proprietaria quando le ho portato i pezzi di vetro che ci hanno tirato non compensa la...