Strick And White — Restaurant in Rome

Posto assolutamente da evitare se volete passare una bella serata e mangiare bene soprattutto. Il ristorante ha uno spazio all'aperto per i bambini che ormai è ridotto ad un fazzoletto di terra che genera un polverone generale. La cordialità dei titolari lascia molto a desiderare, anzi probabilmente non è proprio di casa. Intimano ai clienti che prenotano che, dopo aver lasciato una caparra a testa di 5 euro per ogni posto prenotato, se qualche malcapitato dovesse mancare viene trattenuto (con molta probabilità illegalmente) i 5 euro versati, come se in questo periodo di covid a qualcuno fa piacere mancare ad una cena per il solo gusto di prenotare a vuoto. Anche perché nulla di questo è scritto sul sito, ma viene detto solo nel momento in cui si lascia la caparra.I tavoli sono tutti ammassati e la confusione che si viene a creare è ancora peggio del periodo pre-covid. La pizza ci è arrivata alle 22 e praticamente cruda ed il personale non si è neanche minimamente scusato, aggredendo letteralmente i commensali che esprimevano dissenso su quanto accaduto. Hanno dato il tormento per tutto il resto della cena fino alla fine. Quindi la pizza è rimasta sullo stomaco per 2 motivi, entrambi molto gravi. C'è gente che pur di accaparrarsi il maggior guadagno possibile farebbe di tutto a discapito della qualità e della cortesia, ma soprattutto del rispetto del cliente. Sconsigliato. Non ci torneremo mai più. Non si tratta così la clientela. Qualche coperto in meno e qualche cortesia in più farebbe bene. Tra l'altro per la quantità (scarsa) di quello che abbiamo mangiato il rapporto qualità prezzo è decisamente...

Siamo stati a cena con un gruppo numeroso ed era stato concordato un menù pizza a 20 euro ( sia per gli adulti che per i ragazzi). Ci hanno portato un suppli ed un bruschetta a testa , più un " assaggino" di patatine tipo chips ( una ciotolina da macedonia ogni 4/5 persone). Poi hanno servito le pale di pizza , senza chiedere le preferenze per i gusti, mettendo a centrotavola una quantità che , più o meno , corrispondeva a due piccoli tranci a testa. In genere questo tipo di menù in cui non puoi scegliere i gusti prevede quantità di pizza adeguate e varie e noi ci aspettavamo un altro giro invece hanno sparecchiato.. Seguiva un assaggino(tipo un quarto di trancio?) di pizza con la nutella. Insomma abbiamo mangiato ben poco, ma pazienza . L' amara sorpresa è arrivata al momento del conto quando abbiamo scoperto che gli amari offerti alla fine ( e che comunque solo alcuni avevano preso)erano stati in realtà messi in conto al costo non proprio economico di 5 euro l'uno per un bicchierino di " Amaro del Capo" ( ovviamente non è mai stato mostrato alcun menù), così come anche le bottiglie d'acqua messe sul tavolo all'inizio e che avrebbero dovuto essere comprese. Insomma un conto considerevolmente superiore a quanto pattuito per una cena ben scarsa. E su 1.456 euro totali i gestori non hanno ritenuto opportuno scontare neppure un euro . Ma non è tutto. Alle legittime critiche di alcuni di noi hanno risposto con arroganza e maleducazione , una cliente è stata addirittura apostrofata come " pezzente ". Mai vista una tale mancanza di professionalità. ...

Personale molto scortese e assoluta carenza delle conoscenze di base della gestione della clientela. Abbiamo prenotato il pranzo di fine anno e su un conto di oltre 50 persone abbiamo fatto notare che avevano contato un bambino in più...parliamo di 15 euro, non di mezzo miliardo. La ragazza alla cassa ha iniziato a parlare di fazzoletti, posate, e altra roba che oramai era uscita e che andava pagata (parliamo di un supplì) e che noi non avevamo rispetto per il lavoro, ecc...penso che di mancia avremmo lasciato molto di più di quelle 15 euro. Le hanno pretese con maleducazione e una buona dose d'arroganza cercando addirittura di farci passare per persone irrispettose. Pagato. Arrivederci e grazie. Mai più. Anche perché su tre tavolate lunghe, solo per fare numero, hanno portato delle pizze immangiabili che nessuno ha toccato su tutti e tre i tavoli. Customer service estremamente coatto. E anche dopo aver pagato senza fare troppi drammi, perché ripeto, parliamo di 15 euro, hanno continuato a fare polemica. Non avevo mai vissuto una situazione simile. PS. Leggendo altre recensioni vedo che non siamo stati gli unici ad imbatterci nella scortesia...