Pizzeria Braceria Nonno Chitò — Restaurant in Roseto degli Abruzzi

Non consiglio assolutamente questo locale, dopo la nostra esperienza. Abbiamo mangiato qui la sera del 04 agosto 2025. Chiedo gentilmente al gestore nuovamente di darmi spiegazioni confrontando la ricevuta che può ristampare tranquillamente dalla cassa ed allegare qui o inviarmi, col mio scontrino e ricevuta del mio pagamento con carta. Grazie. Dunque: una pizza margherita 6,80 euro una pizza montanara 13,00 euro una porzione di olive ascolane 5,50 euro 2,50 bottiglia di acqua, un caffè. Mi spiega come si è arrivati da circa 30 euro a 42 euro, l'importo che abbiamo pagato, giustificando con "coperto"? GRAZIE. Un coperto da ristorante stellato, Noi ci ricordiamo un locale abbastanza alla buona, tipo vecchio pub, ma andava benissimo, volevamo solo mangiare al volo una pizza ed essere trattati con rispetto. Tavoli vecchi in legno, tovaglietta di carta, un tovagliolo di carta contato, posate in bustina, nessun menu, ma un foglietto micro con il QR code e sul menu online ho letto molto bene NON è menzionato nessun coperto e nessun costo, idem in tutto il locale e nessuno ce lo ha detto. Il locale era in orario di apertura e in attività, erano quasi le 23:00, quindi? Era aperto e c'era diversa gente che mangiava ed ordinava, molti tavoli occupati ed il posto per due c'era, la cucina era operativa. Quindi che ci tratta con sufficienza adesso dicendo che erano quasi le 23:00 cosa c'entra col conto extra che ci ha fatto pagare ? Senza nemmeno fare un riepilogo a voce visto che dopo aver atteso invano il conto al tavolo, ci siamo alzati per andare a pagare alla cassa direttamente perché avevamo sonno e nessuna voglia di discutere. Se non avesse voluto farci sedere, ci poteva dire che era in chiusura, ma non lo era. Così come quando abbiamo chiesto le olive ascolane, ci è stato risposto che in cucina di erano lamentati non volevano farle, le pizze si il fritto no, ma poi ci è stato concesso, nemmeno a dire che chissà quale richiesta elaborata fosse friggere due minuti 4 olive. Pure là siamo rimasti perplessi, ma non abbiamo detto nulla. Eravamo di passaggio e in vacanza, ho pagato perché sono una signora, non mi vado a stressare, per la maleducazione altrui, ma sono libera di scrivere la mia recensione. Migliori il servizio ed il trattamento, no che mi offende sul personale oltretutto dicendomi che sono una "persona cattiva" "che scrive cose cattive" senza conoscermi, con una terminologia da infante, veramente ridicola, solo perché ho recensito in base a quello che ci è successo. Riscrivo la nostra recensione, visto che pure se mi ero espressa in Italiano corretto e con educazione, il gestore non capisce o fa finta di non capire, non saprei. Di certo non si è né scusato né ha fornito spiegazioni ai miei legittimi quesiti, anzi, ha replicato in maniera decisamente grezza e non professionale, per me un comportamento arrogante che è inammissibile per chi tratta col pubblico. Risposte di tale livello da parte di chi non accetta nessuna critica oggettiva e magari costruttiva, sono chiaramente sintomo di malafede. Noi siamo clienti che eravamo in vacanza tranquilli, non certo abbiamo tempo da perdere a discutere né interesse a dire cose inutili, anzi spero che la mia recensione sia utile per altri eventuali avventori. Sottolineo che in altri posti della cittadina di Roseto siamo stati trattati con gentilezza e correttezza, come deve essere nella norma. Io non sono di Roseto e non posso passare di persona, quando dice lei, lei può ristampare lo scontrino e verificare e come minimo controllare l'operato di chi sta in cassa, a meno che non sia un modus operandi con tutti i turisti e non solo un comportamento riservato a noi, visto che si è ricordato bene, ringrazi che siamo stati fin troppo educati. Le do ancora del lei pure se lei dà del tu e ha usato questo tono. Esistono le ricordo le associazioni consumatori e la GDF. Ma non si preoccupi: si tenga pure i nostri dieci euro, vi offriamo un caffè! Saluti...

Gestione clienti imbarazzante e mancanza di professionalità

Condivido purtroppo un'esperienza negativa che ha rovinato completamente una serata in famiglia.

Avevamo prenotato per un gruppo di 10 persone (adulti e bambini) alle 19:30, presentandoci puntualissimi, rispettando la richiesta del ristorante di liberare il tavolo per le 21:00.

Dopo aver ordinato subito per i bambini, le loro pizze sono arrivate in tempi rapidi. Per le restanti 8 pizze, invece, abbiamo atteso 45 minuti. Con solo 40 minuti rimasti, mi sono recato a chiedere un sollecito. La risposta di una giovane addetta è stata di una spavalderia inaspettata, liquidandomi con un secco "Adesso vedo, non si preoccupi". Le pizze sono iniziate ad arrivare dopo altri 10 minuti, con l'ulteriore intoppo di averne "dimenticata" una, per la quale abbiamo atteso altri 10 lunghi minuti. Abbiamo consumato il pasto di fretta e sotto pressione.

La mancanza di professionalità non si è fermata qui. Mentre eravamo ancora a tavola, il personale ha iniziato a sparecchiare in modo invasivo e pericoloso maneggiando coltelli e forchette proprio sopra le teste dei bambini, senza la minima accortezza o riguardo per la loro sicurezza. Un comportamento assolutamente intollerabile.

Anche la richiesta di quattro caffè è stata un'odissea: nonostante il personale non fosse poco, abbiamo atteso 15 minuti per averli, serviti da un'addetta visibilmente scocciata. L'atmosfera generale era opprimente, resa tale da personale che non sorrideva mai, mostrando invece un'espressione accigliata e stanca.

Il culmine è stato il tentativo di fornire un feedback alla figlia dei titolari. Senza alcuna volontà di ascoltare, mi ha interrotto immediatamente, giustificando i ritardi con la falsa asserzione che avessimo fatto due prenotazioni separate. Al mio amico, che cercava semplicemente di dialogare, ha risposto con una frase da bar: "E fatti una risata, come se fossimo due amici". Un approccio davvero imbarazzante e fuori luogo per un responsabile.

L'unica nota positiva è la pizza in sé, buona e digeribile. È un vero peccato che un prodotto valido venga irrimediabilmente rovinato da un servizio disastroso, da pratiche pericolose e da una gestione clienti arrogante e impreparata.

Sconsiglio vivamente questo locale a famiglie con bambini e a chiunque cerchi professionalità e un minimo di cortesia. Aggiornamento alla risposta del Personaggio:

La risposta del proprietario è un capolavoro di arroganza e incapacità. Deridere i clienti invece di scusarsi per i ritardi monumentali, la gestione cavernicola e il personale maleducato, la dice lunga. Non è una risposta estemporanea: è il suo standard per chi osa criticare, come dimostrano le altre recensioni negative.

Qui non si cucina pizza, si servono lezioni di cosa NON fare nella ristorazione. L'unica cosa che arriva in tempo sono le risate alle spalle della clientela.

Considerando che a 100 metri c'è un circo, forse il proprietario ha semplicemente sbagliato mestiere. Per la gestione isterica e la rabbia dimostrata dalla figlia dei titolari, invece, consiglierei vivamente dei corsi appositi.

CONSIGLIO: ANDATE ALTROVE. RISPARMIERETESOLDI,...

Il locale offre la classica cucina mediterranea e tradizionale, con specialità di arrosticini (disponibili anche da asporto) e pizza. Di quest'ultima, in particolare, è da evidenziare il tipo di farina, ai sette cereali (avena, orzo, farro, riso, sesamo, miglio e lino) e la possibilità di utilizzare mozzarella senza lattosio, per i clienti intolleranti. Così come la pizza, anche il pane servito alla tavola del cliente è di produzione propria del ristorante, una chicca unica di Nonno Chitò Da provare assolutamente gli arrosticini serviti con salsa barbecue, fiore all'occhiello del locale. Discreta selezione di birre, così come quella dei vini. Da segnalare, inoltre, che nei mesi di Luglio ed Agosto il ristorante è aperto anche il lunedì e il martedì, agli stessi orari. L'interno si presenta piuttosto semplice, ma ben curato. Pur essendo situato in una posizione che permette di cenare con vista mare, il locale dispone di un ampio parcheggio per i suoi clienti.

On the Trieste seafront in Roseto degli Abruzzi you cannot fail to notice the Nonno Chitò restaurant-pizzeria, which overlooks the Abruzzo coast.

The restaurant offers classic Mediterranean and traditional cuisine, with kebab specialties (also available to take away) and pizza. Of the latter, in particular, it is worth highlighting the type of flour, seven cereals (oats, barley, spelled, rice, sesame, millet and flax) and the possibility of using lactose-free mozzarella, for intolerant customers. Just like the pizza, the bread served at the customer's table is also produced by the restaurant itself, a unique gem from Nonno Chitò. Absolutely try the kebabs served with barbecue sauce, the pride of the place. Decent selection of beers, as well as wines. It should also be noted that in the months of July and August the restaurant is also open on Mondays and Tuesdays, at the same times. The interior is rather simple, but well cared for. Despite being located in a position that allows you to dine with a sea view, the restaurant has a large car park for...